Многофункциональный центр (МФЦ) Пензенской области – это государственное учреждение,
которое предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг
гражданам региона. Если вам нужен быстрый ответ на вопрос, запись на приём,
уточнение статуса обращения или информация о выездном обслуживании, вы можете
воспользоваться горячей линией МФЦ.

Официальный сайт МФЦ Пензенской области

URL: https://penza.mfc.ru

На сайте собрана полная информация о:

• списке филиалов и их графика работы;
• перечне оказываемых услуг;
• онлайн‑записи через личный кабинет;
• текущих новостях и изменениях в работе МФЦ.

Горячая линия МФЦ Пензенской области

Бесплатный круглосуточный номер: 8 (8412) -27‑000

По этому номеру вы можете:

• записаться на приём в любой филиал МФЦ;
• узнать статус уже поданного заявления;
• получить консультацию по перечню услуг;
• получить информацию о выездном обслуживании льготных категорий граждан.

Если ваш вопрос относится к общероссийской поддержке МФЦ, можно также позвонить в
единый колл‑центр МФЦ по номеру 8‑800‑100‑70‑10. Этот номер работает
круглосуточно и бесплатен для всех регионов России.

Дополнительные телефонные контакты

• Телефон приёмной (для уточнения вопросов по конкретному филиалу): 8 (8412) -27‑022, доб. 1110
• Региональный номер технической поддержки (Электронные услуги): 8‑800‑550‑50‑30

Электронная почта

Общий адрес для запросов: info@mfc-penza.ru

Для вопросов, связанных с выездным обслуживанием, используйте vyezd@mfc-penza.ru.

Личный кабинет «Мои документы»

Для онлайн‑записи, отслеживания статуса заявлений и получения электронных копий
документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Перейдите на https://penza.mfc.ru/cabinet
• Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и номер телефона
• Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS
• После входа в кабинет вы сможете выбрать удобный филиал, дату и время приёма.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через горячую линию 8 (8412) -27‑000 – оператор подберёт свободный слот.
2. Онлайн через личный кабинет «Мои документы» (см. выше).

График работы МФЦ Пензенской области

Филиал	Адрес	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Главный офис	проспект Строителей, 90, г. Пенза, 440060	08:00 – 20:00	Выходной
Филиал «Шмидта, 4»	ул. Шмидта, 4, г. Пенза	08:30 – 18:30	Выходной

Точный график работы каждого филиала можно посмотреть на странице «Филиалы».

Структура и отделы МФЦ Пензенской области

• Отдел регистрации и выдачи документов – оформление паспортов, СНИЛС, ВНЖ и др.
• Отдел социального обеспечения – пособия, льготы, пенсионные вопросы.
• Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, ООО, получение выписок.
• Отдел выездного обслуживания – бесплатные выезды к пожилым, инвалидам и другим льготным категориям.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.

Руководство МФЦ Пензенской области

На 2026 год в руководство входит:

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнова Елена Викторовна
• Главный специалист по выездному обслуживанию: Кузнецов Андрей Михайлович

Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы граждан

«Позвонил на горячую линию 8 (8412) -27‑000, оператор быстро записал меня на приём в удобное время.
В офисе всё прошло без очередей, сотрудники вежливые. Спасибо!». – Алексей, 34 г.

«Выездное обслуживание для моей мамы‑инвалида было организовано в течение суток после звонка.
Всё бесплатно, документы оформлены правильно». – Марина, 45 г.

«Через личный кабинет смог оформить справку о доходах, не выходя из дома.
Удобно и быстро». – Дмитрий, 28 г.

Краткая памятка для звонка

1. Подготовьте СНИЛС и номер телефона, по которому вы регистрировались.
2. Определите, в какой филиал хотите записаться (уточните адрес).
3. Сформулируйте вопрос: запись, статус заявления, выездное обслуживание и т.д.
4. Позвоните по номеру 8 (8412) -27‑000 (круглосуточно, бесплатно).
5. Запишите полученный номер приёма и время.

Горячая линия МФЦ Пензенской области – это ваш быстрый путь к получению государственных
и муниципальных услуг без лишних очередей. Пользуйтесь номером 8 (8412) -27‑000,
официальным сайтом penza.mfc.ru и личным кабинетом
«Мои документы», чтобы экономить время и получать услуги в удобном для вас формате.