Назначение: Приём и обработка обращений граждан, юридических лиц и организаций к Губернатору и Правительству Нижегородской области, а также к заместителям губернатора.
Контактная информация - Официальный сайт: https://gov.nnov.ru
- Электронный адрес (приёмная): priemnaya@gov.nnov.ru
- Горячая телефонная линия (приёмная граждан): +7 (831) -39‑04‑98
- Основные телефонные номера:
- +7 (831) -19‑74‑33
- +7 (831) -39‑10‑22
- +7 (831) -11‑88‑48 – приёмная граждан (общий номер)
- +7 (831) -30‑96‑39 – справочно‑информационная служба
- Факс: +7 (831) -39‑01‑77
- Почтовый адрес: 603082, г. Нижний Новгород, ул. Костина, 2 (кабинет 22), 1‑й этаж, левое крыло
- Фактический адрес (правительство): 603006, г. Нижний Новгород, ул. Грузинская, д. 48
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- +7 (831) -19‑74‑33
- +7 (831) -39‑10‑22
- +7 (831) -11‑88‑48 – приёмная граждан (общий номер)
- +7 (831) -30‑96‑39 – справочно‑информационная служба
Для подачи обращения в электронном виде необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале государственных услуг Нижегородской области:
- Сайт: https://priemnaya.gov.nnov.ru
- Регистрация – простая, через Е‑Паспорт или СМС‑код.
- В личном кабинете можно:
- Создавать и отслеживать статус обращения;
- Прикреплять документы, фотографии, сканы;
- Получать ответы от сотрудников приёмной в режиме онлайн.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
Приём граждан в личный приём (приёмные часы) проводится по предварительной записи.
Личный приём (приёмные часы)
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет на сайте (см. выше);
- По телефону горячей линии +7 (831) -39‑04‑98 (оператор уточнит свободные даты);
- Лично в приёмной – в рабочие часы, но запись предпочтительнее.
Примерные приёмные часы (по состоянию на 2026 год):
- Заместитель губернатора Д. В. Сватковский – 2 июля, 14:00;
- Заместитель губернатора Сергей Морозов – 18 февраля 2020, 14:00 (исторический пример);
- Заместитель губернатора Андрей Саносян – 14 октября (год уточняется).
Запись прекращается за пять рабочих дней до планируемой встречи.
Структура приёмной и основные отделы - Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел правовой экспертизы – проверка соответствия обращения законодательству.
- Отдел аналитики и мониторинга – формирование отчетов и рекомендаций для руководства.
- Отдел коммуникаций с общественностью – публикация ответов, работа с медиа.
- Отдел работы с социальными запросами – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – обращения предпринимателей, инвесторов.
Руководство приёмной (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Нижегородской области | Геннадий Швец | +7 (831) -19‑74‑33 |
| Заместитель губернатора (исполняющий обязанности) – Д. В. Сватковский | Дмитрий Владимирович Сватковский | +7 (831) -39‑04‑98 |
| Заместитель губернатора – Андрей Саносян | Андрей Саносян | +7 (831) -30‑96‑39 |
| Заместитель губернатора – Сергей Морозов | Сергей Морозов | +7 (831) -11‑88‑48 |
| Начальник приёмной граждан | Ирина Петровна Кузнецова | +7 (831) -39‑10‑22 |
Как подать обращение - Онлайн – через личный кабинет на priemnaya.gov.nnov.ru. Заполняете форму, прикрепляете документы, отправляете.
- Электронная почта – отправляете письмо на priemnaya@gov.nnov.ru с темой «Обращение гражданина».
- Почтовая отправка – на адрес: 603082, г. Нижний Новгород, ул. Костина, 2 (кабинет 22).
- Лично – приходите в приёмную в рабочие часы, регистрируете обращение у администратора.
- Через горячую линию – оператор фиксирует ваш запрос и даёт рекомендации по дальнейшим действиям.
Обязательно указывайте:
- ФИО, контактный телефон, электронную почту;
- Точный адрес (если обращение связано с территориальной проблемой);
- Краткое описание проблемы и требуемый результат;
- Приложения (сканы, фотографии, копии документов).
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с площадок 2ГИС, Zoon и официального раздела «Отзывы» на сайте правительства.
- Положительные: «Быстро ответили на электронное обращение, предоставили копию решения в течение 3 дней», «Дружелюбный персонал, помог оформить заявку на субсидию».
- Негативные: «Долгое ожидание в очереди при личном приёме», «Не всегда удаётся дозвониться на горячую линию в часы пик».
- Рекомендации: Пользователи советуют заранее записываться онлайн и уточнять номер кабинета в письме‑подтверждении.
Полезные ссылки - Официальный сайт Правительства Нижегородской области
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Госуслуги – подача обращений в органы власти
- Карта и отзывы о приёмной (2ГИС)
- Отзывы на Zoon
Дежурная приёмная губернатора Нижегородской области – это удобный канал связи граждан с высшими органами регионального управления. Благодаря сочетанию традиционных (телефон, почта, личный приём) и современных (электронный кабинет, онлайн‑чат) способов подачи обращений, каждый житель может выбрать наиболее комфортный для себя вариант. Важно помнить о правилах подачи, соблюдать сроки записи и сохранять подтверждения отправки, чтобы процесс рассмотрения прошёл максимально быстро и эффективно.