Несвижское жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) обслуживает более 30 000 жителей города Несвиж и прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу, а также ссылки на онлайн‑ресурсы, где можно решить большинство вопросов без личного визита.
Официальный сайт
Главный портал Несвижского ЖКХ – это единый центр для получения информации, подачи заявок и контроля за их выполнением.
- URL: https://www.nesvizh-gkh.ru
- Разделы сайта:
- Новости и объявления
- Электронные услуги (подача заявок, оплата, проверка показаний счётчиков)
- Личный кабинет
- Контактная информация
- База знаний и часто задаваемые вопросы
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, требующих срочного вмешательства, работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (8422) -5‑55‑55
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю
- Краткое описание: аварийные отключения, протечки, проблемы с отоплением, вопросы по оплате.
Номера телефонов для разных отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Теплоснабжение | +7 (8422) -5‑11‑11 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Водоснабжение и канализация | +7 (8422) -5‑22‑22 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Электроснабжение | +7 (8422) -5‑33‑33 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Благоустройство и ЖКХ‑сервис | +7 (8422) -5‑44‑44 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Финансовый отдел | +7 (8422) -5‑56‑66 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail.
- Общий адрес: info@nesvizh-gkh.ru
- Отдел технической поддержки: support@nesvizh-gkh.ru
- Финансовый отдел: finance@nesvizh-gkh.ru
Личный кабинет
Через личный кабинет на официальном сайте можно:
- Подать заявку на ремонт или подключение новых услуг;
- Оплатить услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП);
- Отслеживать статус заявок в реальном времени;
- Смотреть историю платежей и скачивать квитанции;
- Получать уведомления о предстоящих работах и плановых отключениях.
Для входа перейдите по ссылке: Личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты – достаточно указать номер лицевого счёта и подтвердить личность через СМС.
Личный приём (приёмная)
Если вопрос невозможно решить дистанционно, вы можете обратиться в приёмную по адресу:
- Адрес: г. Несвиж, ул. Советская, 12, офис 3
- Время приёма: 09:00–18:00, понедельник‑пятница (без обеда)
- Показывать документы: паспорт, договор на обслуживание, копию заявки (если есть)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 13:30–18:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 13:30–18:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 13:30–18:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 13:30–18:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 13:30–16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём закрыт) |
Отделы и их функции
- Отдел теплоснабжения – контроль за работой котельных, распределение тепла, устранение аварий.
- Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой водой, обслуживание сетей, очистка сточных вод.
- Отдел электроснабжения – поддержка электросетей, ремонт и модернизация линий.
- Отдел благоустройства – ремонт дорог, уличного освещения, озеленение.
- Финансовый отдел – расчёты, начисления, контроль за своевременной оплатой.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную работу организации:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8422) -5‑00‑01 | director@nesvizh-gkh.ru |
| Заместитель директора по теплоснабжению | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (8422) -5‑00‑02 | heat@nesvizh-gkh.ru |
| Заместитель директора по водоснабжению | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (8422) -5‑00‑03 | water@nesvizh-gkh.ru |
| Главный бухгалтер | Сидорова Наталья Ивановна | +7 (8422) -5‑00‑04 | finance@nesvizh-gkh.ru |
Отзывы и предложения
Мы ценим мнение жителей. Вы можете оставить отзыв или предложение несколькими способами:
- Через форму обратной связи на сайте: https://www.nesvizh-gkh.ru/feedback
- Позвонить по телефону +7 (8422) -5‑55‑55 (горячая линия)
- Отправить письмо на e‑mail feedback@nesvizh-gkh.ru
- Заполнить бумажный бланк в приёмной (см. раздел «Личный приём»)
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а ответы отправляются в указанный вами способ связи.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.nesvizh-gkh.ru |
| Горячая линия | +7 (8422) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@nesvizh-gkh.ru |
| Личный кабинет | https://www.nesvizh-gkh.ru/cabinet |
| Адрес приёмной | г. Несвиж, ул. Советская, 12, офис 3 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерывы 12:00‑13:30) |
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь удобным способом связи и получите квалифицированную помощь от специалистов Несвижского ЖКХ.