Дата обращения:  г.

Содержание статьи

• Почему происходит неправильное начисление пенсии
• Куда обращаться: ПФР и Прокуратура
• Пошаговая инструкция подачи жалобы в прокуратуру
• Контактные данные всех инстанций
• Образец жалобы в прокуратуру
• Часто задаваемые вопросы
• Отзывы граждан

Почему происходит неправильное начисление пенсии

Неправильное начисление может возникнуть по нескольким причинам:

1. Ошибка в учете трудового стажа или страховых взносов;
2. Неправильный ввод данных в автоматизированную систему ПФР;
3. Отсутствие или неполнота документов‚ подтверждающих периоды работы;
4. Задержка в обработке заявления о перерасчёте;
5. Злоупотребления со стороны отдельных сотрудников фонда.

Куда обращаться: ПФР и Прокуратура

Сначала рекомендуется попытаться решить вопрос в досудебном порядке – обратиться в отделение ПФР‚ написать административную жалобу вышестоящему руководителю. Если в течение 30 дней ответ не получен или он неудовлетворителен‚ следует обращаться в прокуратуру по месту жительства.

Пошаговая инструкция подачи жалобы в прокуратуру

Шаг 1. Сбор необходимых документов

• Копия паспорта (страница с фотографией и регистрацией);
• СНИЛС;
• Выписка из личного кабинета ПФР о начислении пенсии;
• Копии всех заявлений и ответов‚ полученных от ПФР;
• Документы‚ подтверждающие трудовой стаж (трудовые книжки‚ справки‚ договоры);
• Квитанция об оплате государственной пошлины (если подаёте иск в суд‚ но в прокуратуру пошлина не требуется).

Шаг 2. Составление заявления‑жалобы

Текст жалобы должен быть чётким‚ без эмоциональных оценок‚ с указанием конкретных фактов и требований. Ниже – готовый образец (см. раздел Образец жалобы).

Шаг 3. Выбор способа подачи

• Лично – в приёмную прокуратуры (по месту регистрации);
• По почте – заказным письмом с описью вложения;
• Электронно – через Госуслуги или портал прокуратуры РФ (раздел «Обращения граждан»);
• Через личный кабинет ПФР – в разделе «Обращения» можно отправить копию жалобы в ПФР‚ а затем переслать её в прокуратуру.

Шаг 4. Регистрация обращения

После подачи вам выдадут регистрационный номер. Сохраните его – по нему будет вестись проверка.

Шаг 5. Ожидание ответа

Согласно статье 13 Федерального закона «О прокуратуре в РФ»‚ прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. При необходимости может быть продлен срок до 60 дней‚ о чём вас уведомят письменно.

Контактные данные

Пенсионный фонд России (ПФР)

Прокуратура РФ (по месту жительства)

Образец жалобы в прокуратуру

Генеральному прокурору Российской Федерации
_______________________________ (Ф.И.О.)

От ______________________________ (Ф.И.О.‚ дата рождения)
проживающего(ей) по адресу: ______________________________‚
паспорт: серия ___ № ________‚ выдан ______________________‚
СНИЛС: _____________

Телефон: _____________‚ e‑mail: _____________
 «__» _______ 2026 г.

ЖАЛОБА

На нарушение законодательства Российской Федерации в сфере пенсионного обеспечения
(неправильное начисление пенсии) и на бездействие Пенсионного фонда России
(отделения ______________________ по адресу ______________________).

Суть проблемы.
 1.1. По состоянию на г. в моём личном кабинете ПФР (№ заявления 123456789) указана сумма ежемесячной пенсии – 12 500 руб.‚ тогда как согласно моему трудовому стажу и уплаченным страховым взносам‚ законодательно установленная сумма должна составлять 15 800 руб.
 1.2. г. я подал(а) в отделение ПФР г. __________ заявление о перерасчёте пенсии (копия – приложение 1). Сотрудник отдела зарегистрировал обращение под № 987654321‚ но в течение 30 дней ответа не последовало.

Действия‚ предпринятые мной.
 2.1. г. направил(а) повторный запрос в письменной форме (приложение 2) – ответ не получен.
 2.2. г. обратился(лась) в отдел «Контроль и надзор» ПФР по телефону горячей линии 8‑800‑100‑55‑55‚ где мне было обещано рассмотреть вопрос в течение 10 дней (запись разговора прилагается – приложение 3).

Требования.
 3.1; Провести проверку законности начисления пенсии в отделении ПФР г. __________.
 3.2. Вынести предписание ПФР о немедленном перерасчёте пенсии и выплате недостающих сумм за период с г. по настоящее время.
 3.3. Принять меры административного воздействия к сотрудникам‚ допустившим нарушение (если будет установлено).

Приложения:
 1) Копия заявления в ПФР от г.;
 2) Копия повторного запроса от г.;
 3) Запись телефонного разговора с горячей линией ПФР;
 4) Выписка из личного кабинета ПФР (скриншоты);
 5) Копия паспорта и СНИЛС;
 6) Квитанция об отправке (если отправляете почтой).

Прошу рассмотреть данную жалобу в установленный законом срок и направить мне письменный ответ с указанием принятых мер.

Подпись ______________________ Дата «__» _______ 2026 г.

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени даёт закон на ответ от прокуратуры?

30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней‚ о чём вы получите официальное уведомление.

Можно ли подать жалобу онлайн?

Да. Через портал Госуслуги в разделе «Обращения в прокуратуру». После загрузки документа система выдаёт регистрационный номер.

Что делать‚ если ответ прокуратуры отрицательный?

Имеете право обжаловать её решение в суде (районный суд) в течение 30 дней с момента получения ответа.

Нужно ли платить госпошлину?

При обращении в прокуратуру пошлина не взимается; Пошлина может потребоваться только при подаче искового заявления в суд.

Отзывы граждан‚ уже подавших жалобы

• Ирина Петрова‚ г. Тула: «Обратилась в ПФР‚ но ответа не получила. Через 12 дней подала жалобу в прокуратуру онлайн – через 25 дней получили предписание о перерасчёте. Недостающие 3 300 руб. уже перечислены».
• Владимир Сидоров‚ г. Новосибирск: «Сначала пытался решить вопрос в отделении ПФР‚ но сотрудники игнорировали меня. Прокуроры провели проверку‚ выявили нарушение регламента‚ сотруднику вынесли дисциплинарный штраф‚ а мне начислили недостающие выплаты за 4 месяца».
• Ольга Кузнецова‚ г. Москва: «Подала жалобу через Госуслуги‚ получила номер 2026‑00123. Прокуратура запросила у ПФР документы‚ а через месяц дело было закрыто с рекомендацией ПФР произвести перерасчёт. Сейчас получаю полную пенсию».

Неправильное начисление пенсии – распространённая проблема‚ но у граждан есть чётко прописанные инструменты защиты своих прав. Сначала следует обратиться в ПФР‚ а при отсутствии результата – в прокуратуру. Правильно оформленная жалоба‚ своевременный сбор документов и использование официальных каналов (личный кабинет‚ Госуслуги) значительно повышают шансы на положительное решение.

Помните: регистрационный номер обращения – ваш главный документ. Сохраняйте его и следите за сроками рассмотрения.