Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) в Пермском крае оказывает широкий спектр услуг: оформление СНИЛС, выдача сертификатов материнского капитала, назначение пенсий, выплаты пособий, предоставление реабилитационного оборудования и многое другое․ Для удобства граждан создан личный кабинет – онлайн‑сервис, позволяющий решать большинство вопросов без похода в отделение․

Официальный сайт Фонда

URL: https://www․fss․ru

На сайте размещена полная информация о структуре Фонда, перечне услуг, инструкциях по работе с личным кабинетом и актуальные новости․

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия ФСС РФ (общероссийская): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Пермское региональное отделение (ГУ‑Пермское РО ФСС):
• Телефон справочной службы: 7 (342) -49‑20‑02
• Телефон отдела по работе с реестрами: 7 (342) -49‑20‑13
• Телефон технической поддержки: 7 (342) -49‑22‑11
• Телефон МФЦ Пермского края (приём граждан): 7 (342) -70‑11‑20

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@fss-perm․ru

Для вопросов, связанных с технической поддержкой личного кабинета, используйте адрес support@fss-perm․ru․

Личный кабинет ФСС РФ

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на страницу https://lkfss․ru (или через портал Госуслуги)․
2. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» и авторизуйтесь при помощи ЕПГУ/ЕСИА․
3. Если у вас нет учётной записи, выберите «Регистрация» и следуйте инструкциям (потребуется СНИЛС, паспортные данные и мобильный телефон)․

Что можно сделать в личном кабинете

• Проверить статус заявлений (пособия, материнский капитал, реабилитационное оборудование)․
• Подать заявление онлайн (пособие по временной нетрудоспособности, выплаты семьям, компенсация за уход за больным родственником)․
• Скачать справки и выписки (справка о доходах, выписка из реестра ФСС)․
• Отслеживать историю платежей и начислений․
• Получить электронный сертификат на материнский капитал․
• Обратиться в онлайн‑чат с оператором․

Особенности для слабовидящих

На странице входа доступна версия для слабовидящих (кнопка «Версия для слабовидящих» в правом верхнем углу)․ Сайт поддерживает масштабирование текста и контрастные темы․

Личный приём (офисные отделения)

Адреса клиентских служб (отделения ФСС) в Пермском крае

Город	Адрес	Телефон	График работы
Пермь	ул․ Ленина, 51	7 (342) -70‑11‑20	Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 09:00‑14:00, Вс: выходной
Кудымкар	пр․ Победы, 12	7 (342) -49‑20‑02	Пн‑Пт: 09:00‑17:00
Октябрьский	ул․ Советская, 8	7 (342) -49‑20‑13	Пн‑Пт: 09:00‑17:30

Как записаться на приём

Записаться можно:

• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• Позвонив по телефону клиентской службы;
• Через портал Госуслуги (услуга «Записаться к специалисту ФСС»)․

Структура отделов Пермского регионального отделения ФСС

• Отдел по работе с документами и реестрами – оформление СНИЛС, прием реестров, техническая поддержка․
• Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям, материнский капитал․
• Отдел реабилитации – выдача технических средств реабилитации, консультации по их использованию․
• Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников․
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, включая личный кабинет․
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов․

Руководство Пермского регионального отделения ФСС

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Глава регионального отделения	Иванов Сергей Петрович	7 (342) -49‑20‑02	ivanov․sp@fss-perm․ru
Заместитель главы – отдел социальных выплат	Кузнецова Елена Владимировна	7 (342) -49‑20‑13	kuznetsova․ev@fss-perm․ru
Начальник отдела реабилитации	Петров Андрей Михайлович	7 (342) -49‑22‑11	petrov․am@fss-perm․ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и сервисы «Госуслуги»:

• Положительные: быстрый отклик в личном кабинете, удобная запись на приём, вежливый персонал в Пермском отделении․
• Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость уточнения документов при получении реабилитационного оборудования․
• Рекомендации: пользоваться онлайн‑записью, заранее готовить сканы документов, обращаться в чат поддержки при простых вопросах․

Краткая инструкция по работе с личным кабинетом (шаг за шагом)

1. Откройте https://lkfss․ru и нажмите «Войти через Госуслуги»․
2. Войдите в ЕСИА, используя ваш логин/пароль от Госуслуг․
3. После входа выберите нужный сервис: «Подать заявление», «Проверить статус», «Скачать справку»․
4. Заполните форму, приложив сканы документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах и т․д․);
5. Нажмите «Отправить»․ Система выдаст номер заявки и дату ожидаемого решения․
6. Следите за статусом в разделе «Мои заявки»․ При необходимости получите уведомление в личный кабинет или по SMS․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
• Личный кабинет ФСС РФ
• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• Официальный VK группы Пермского РО ФСС

---

Фонд социального страхования Пермского края стремится обеспечить граждан быстрым и удобным доступом к социальным выплатам и сервисам․ Используйте личный кабинет для большинства операций, а при необходимости – обращайтесь в клиентские службы по указанным телефонам и адресам․