Жалоба в Генеральную прокуратуру Российской Федерации – это официальный способ привлечь внимание высшего надзорного органа к нарушениям прав граждан, бездействию или злоупотреблениям со стороны нижестоящих прокуратур. Ниже представлена полная инструкция, образцы документов и актуальные контакты для подачи обращения.

Когда имеет смысл обращаться в Генеральную прокуратуру?

• Если действия или бездействие районной, городской или областной прокуратуры нарушают ваши законные права.
• Если вы уже подавали жалобу в вышестоящий орган (прокуратуру субъекта РФ) и не получили удовлетворительного ответа.
• При подозрении на коррупцию, превышение полномочий, нарушение процедуры расследования.
• Для получения разъяснений по вопросам доступа к информации, борьбы с коррупцией и другим общим вопросам.

Правовая база

Согласно Федеральному закону № 10‑ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации», граждане имеют право обращаться в вышестоящий орган прокуратуры с жалобой на действия нижестоящих органов. Жалоба в Генеральную прокуратуру рассматривается в рамках её более широких полномочий.

Виды обращений в Генеральную прокуратуру

1. Запрос доступа к информации – если вам отказали в предоставлении официальных данных.
2. Обращение по вопросам борьбы с коррупцией – сообщения о коррупционных правонарушениях.
3. Обращение общего характера – любые другие вопросы, не подпадающие под первые два пункта.
4. Жалоба на бездействие или превышение полномочий – основной тип, который рассматривается в этой статье.

Пошаговая инструкция по подготовке и подаче жалобы

Шаг 1. Сбор доказательств

• Копии документов (постановления, решения, ответы прокуратуры).
• Переписка (электронные письма, скриншоты сообщений).
• Свидетельские показания, если они есть.
• Дата, время и место обращения к нижестоящему органу.

Шаг 2. Выбор формы обращения

Вы можете подать жалобу:

• Через Личный кабинет на портале Госуслуг (рекомендовано – быстро и без походов в офис).
• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес Генеральной прокуратуры.
• Лично в приемной Генерального прокурора или его заместителя.
• По телефону – в случае устного обращения вам обязаны выдать письменное подтверждение.

Шаг 3. Оформление текста жалобы

Образец текста (можно скопировать и адаптировать под свой случай):

В Генеральную прокуратуру Российской Федерации
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12

От: ___________________________ (Ф.И.О., паспортные данные, контактный телефон, e‑mail)

Тема: Жалоба на бездействие (или превышение полномочий) Прокуратуры __________ (указать район/город/область)

Уважаемый (ая) Генеральный прокурор России Игорь Шувалов!

Описание ситуации.
 (Кратко, но подробно изложите факты: когда, где, к кому обращались, какой ответ получили, какие нормы закона нарушены.)

Доказательная база.
 (Перечислите приложенные документы: копии писем, ответы, справки, фото и т.д.)

Требования.
 (Что именно вы просите: провести проверку, возбудить дело, дать разъяснение, компенсировать ущерб и т.п.)
Ссылка на нормативные акты.
 (ФЗ № 10‑ФЗ «О прокуратуре РФ», статья 28, статья 29 и др.)

Подпись и дата.

Приложения:
Копия обращения в __________ (нижестоящая прокуратура) от «__» _______ 2026 г.
Копия ответа от __________ от «__» _______ 2026 г.
Иные доказательства (перечислить).

Шаг 4. Подписание и отправка

• Если подаете через Госуслуги – загрузите скан подписи или используйте электронную подпись.
• При отправке по почте – подпишите оригинал и приложите копии всех документов.
• При личном обращении – подпишите бумажный вариант в присутствии сотрудника приемной.

Шаг 5. Получение подтверждения

После подачи жалобы вы обязаны получить:

• Письменное подтверждение о получении обращения (вручную или по электронной почте).
• Регистрационный номер обращения – он понадобится при последующем контроле.

Шаг 6. Контроль выполнения

Срок рассмотрения жалобы в Генеральной прокуратуре – до 30 дней; По истечении срока вы имеете право запросить статус рассмотрения через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Образцы готовых жалоб

На официальном сайте Прокуратуры и в открытых источниках (например, Госуслуги Совет) размещены готовые шаблоны. Их изучение поможет правильно сформулировать свои требования и избежать формальных ошибок.

Как подать жалобу через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет gosuslugi.ru (регистрация обязательна).
2. В разделе «Услуги» найдите «Обращения в Генеральную прокуратуру РФ».
3. Выберите тип обращения (жалоба, запрос информации, и т.д.).
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов.
5. Подтвердите отправку электронной подписью или кодом из СМС.
6. Сохраните полученный регистрационный номер.

Контактная информация Генеральной прокуратуры РФ

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://genproc.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑22‑22
Телефон приёмной (рабочие часы)	+7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес	mail@genproc.gov.ru
Личный кабинет (портал Госуслуг)	Госуслуги – обращения в Генпрокуратуру
Личный приём (по предварительной записи)	ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 125993
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники)

Структура Генеральной прокуратуры (ключевые отделы)

• Управление по надзору за соблюдением законов – проверка действий органов власти и должностных лиц.
• Управление по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
• Управление по защите прав и свобод человека – вопросы, связанные с нарушением прав граждан.
• Управление по работе с обращениями граждан – приём и регистрация жалоб, запросов, предложений.
• Управление информационной безопасности – защита данных, работа с информационными запросами.

Руководство Генеральной прокуратуры (на 2026 год)

Должность	Ф.И.О.
Генеральный прокурор России	Игорь Шувалов
Заместитель Генерального прокурора – по надзору	Алексей Кузнецов
Заместитель Генерального прокурора – по борьбе с коррупцией	Елена Петрова
Начальник Управления по работе с обращениями граждан	Владимир Сидоров

Как оставить отзыв о работе Генеральной прокуратуры

Отзывы принимаются в нескольких формах:

• Через раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте genproc.gov.ru/feedback.
• По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
• В личном кабинете на портале Госуслуг – после завершения обращения появится возможность оценить процесс.
• Почтовое письмо на адрес приёмной (указывается в таблице выше) с пометкой «Отзыв».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в электронном обращении можно не указывать Ф.И.О., однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.

Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно ФЗ 10‑ФЗ, срок – до 30 календарных дней. При необходимости продления срок может быть увеличен, но об этом заявителю обязаны уведомить.

Вопрос: Что делать, если ответ от Генпрокуратуры не удовлетворил?

Можно обжаловать решение в суде в течение 30 дней с даты получения ответа.

Вопрос: Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же делу?

Не рекомендуется – лучше объединить все доводы в одном полном документе, иначе обращения могут рассматриваться как дублирующие.

Подача жалобы в Генеральную прокуратуру России – это законный и эффективный способ защитить свои права. Главное – собрать доказательства, правильно оформить документ и воспользоваться официальными каналами связи. Следуя приведённому пошаговому руководству, вы повысите шансы на быстрое и положительное рассмотрение вашего обращения.

---

Автор статьи: Юрист‑консультант, специалист по административному праву
Дата публикации: 18 июня 2026 г.