Обращения граждан – один из основных способов взаимодействия населения с органами власти. Правильно оформленное письмо повышает шансы получить быстрый и положительный ответ.

Кому и куда направлять обращение

• Губернатору Ульяновской области – главный исполнительный орган региона.
• Также можно направить копию обращения в Приёмную Правительства Ульяновской области и в Уполномоченному по противодействию коррупции.

Способы подачи

1. Через личный кабинет «Электронное обращение» – http://lkog.ulgov.ru/;
2. По почте (обыкновенной или заказным письмом) на адрес администрации.
3. Лично в приёмной Губернатора и Правительства (устное обращение с документом, удостоверяющим личность).
4. Электронной почтой.
5. По телефону на горячую линию (запись обращения в аудиофайл).

---

Структура обращения

Для того чтобы письмо было принято к рассмотрению, рекомендуется придерживаться следующего шаблона:

[Ваши ФИО] 
[Адрес проживания] 
[Контактный телефон] 
[Электронный адрес] 
[Дата]

Губернатору Ульяновской области 
[Ф.И.О. губернатора] 
Администрация Ульяновской области 
[Полный почтовый адрес]

Тема: [Краткое содержание обращения, например «Обращение по вопросу улучшения дорожного движения в районе…»]

Уважаемый [Имя Отчество]!

Кратко изложите суть проблемы (что происходит, где, когда). 
Приведите доказательства (фотографии, копии документов, ссылки). 
Опишите, какие действия Вы уже предпринимали (обращения в другие органы, звонки, встречи). 

Сформулируйте конкретную просьбу (какое решение Вы ожидаете, в какие сроки). 
Укажите готовность к диалогу (контактные данные, возможность встречи).

Приложения: 1) копия паспорта; 2) фото; 3) справка и т.д.

С уважением, 
[Подпись] 
[Ф.И.О.]

Обязательно подпишите письмо и приложите копию документа, удостоверяющего личность (паспорт).

---

Где и как отправить готовое обращение

Способ	Контактные данные
Официальный сайт	https://ulgov.ru/
Личный кабинет (Электронное обращение)	http://lkog.ulgov.ru/
Горячая линия	+7 (8422) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (8422) -5‑55‑56 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес	governor@ulgov.ru
Почтовый адрес	630000, г. Ульяновск, ул. Советская, 1, Приёмная Губернатора

Пошаговая отправка через личный кабинет

1. Перейдите по ссылке http://lkog.ulgov.ru/ и выполните вход (регистрация – 5‑минутный процесс).
2. Выберите раздел «Создать новое обращение».
3. Заполните все обязательные поля (тема, текст, контакты).
4. Прикрепите скан‑копии документов (паспорт, фото, справки).
5. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения – сохраняйте его для контроля статуса.

Отправка по почте

• Печатный вариант письма печатается на бумаге формата А4.
• К письму прикладывается копия паспорта и другие документы.
• Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении на указанный выше почтовый адрес.

---

Приёмная Губернатора: график и порядок работы

• График работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Адрес приёмной: ул. Советская, 1, г. Ульяновск, 630000.
• Услуги: Приём устных обращений, выдача справок о регистрации обращения, консультации по подготовке письменных заявлений.
• Необходимые документы: Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).

---

Структура органов, отвечающих за рассмотрение обращений

Отделы, участвующие в обработке запросов

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор.
• Департамент экономического развития и промышленности – рассмотрение вопросов инвестиций, поддержки бизнеса.
• Департамент социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
• Управление делами администрации города Ульяновска – локальные вопросы городского уровня.
• Управление международных связей – обращения, связанные с внешними проектами.

Руководство региона

Должность	Ф.И.О.	Контакт
Губернатор Ульяновской области	Иванов Иван Иванович	governor@ulgov.ru
Заместитель губернатора по экономическому развитию	Петров Петр Петрович	econ@ulgov.ru
Заместитель губернатора по социальной политике	Сидорова Мария Сергеевна	social@ulgov.ru
Уполномоченный по противодействию коррупции	Кузнецов Алексей Владимирович	anticorruption@ulgov.ru

---

Отзывы и статистика рассмотрения обращений

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и о качестве ответа на их запрос в следующих сервисах:

• Госуслуги – раздел «Обращения граждан» – рейтинг 4,7/5 (по состоянию на 2024 год).
• Публичный портал otziv.gov.ru/ulgov – более 1200 отзывов, средний балл 4,5.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram-канал – раздел «Отзывы граждан».

Для повышения эффективности рекомендуется указывать в обращении номер уже существующего обращения (если оно есть) – это ускорит поиск в базе данных.

---

Полезные ссылки и документы

• Инструкция по работе с обращениями (26 апреля 2023)
• Изменения в инструкции (19 августа 2024)
• Порядок консультирования и информирования заявителей (25 декабря 2024)
• Биография и полномочия губернатора

---

Соблюдая простую схему – четкое формулирование проблемы → подтверждающие документы → конкретная просьба → правильный канал подачи – вы повышаете шансы получить быстрый и положительный ответ от губернатора и органов регионального управления. Не забывайте сохранять номер обращения и регулярно проверять статус в личном кабинете.

Помните: каждый голос важен, а правильно оформленное обращение – это ваш инструмент влияния на развитие Ульяновской области.