Дата публикации:  г;

Содержание

1. Зачем обращаться к Президенту?
2. Пошаговая инструкция написания жалобы
3. Куда и как отправить обращение
4. Контактные данные для обращений
5. Личный кабинет и личный приём
6. График приёма и отделы
7. Руководство и представители Президента
8. Отзывы граждан

---

Зачем обращаться к Президенту?

Обращение к Президенту РФ – это официальный способ донести до высшего представителя государства информацию о нарушениях прав граждан, в т.ч. о неправомерных действиях сотрудников полиции. Президент может:

• Инициировать проверку в соответствующих органах;
• Направить запрос в Генеральную прокуратуру;
• Внести вопрос в повестку правительственного совещания;
• Обеспечить публичный контроль за расследованием.

Важно: Президент не рассматривает каждое обращение лично, но гарантирует, что оно будет передано в компетентные органы в течение 3‑х календарных дней.

---

Пошаговая инструкция написания жалобы

Шаг 1. Сбор фактов

Подготовьте полную информацию о происшествии:

• Дата, время и место инцидента;
• ФИО сотрудников (если известны), их должности и номер служебного удостоверения;
• Свидетели (ФИО, контактные данные);
• Копии протоколов, медицинских справок, фото‑/видео‑материалов;
• Ваши паспортные данные (серия, номер, дата выдачи).

Шаг 2. Формулировка текста обращения

Примерный шаблон:

Кому: Президенту Российской Федерации
От кого: Иванов Иван Иванович, паспорт 45 01 123456, г.р.
Тема: Жалоба на неправомерные действия сотрудников полиции

Уважаемый Владимир Владимирович!

Я, Иванов Иван Иванович, обращаюсь к Вам с просьбой вмешаться в ситуацию, произошедшую дата в место. 
Сотрудники полиции (№ служебного удостоверения: 12345) совершили следующие нарушения:
Описание нарушения 1 – детали, даты, показания свидетелей;
Описание нарушения 2 – детали, последствия.

В результате указанных действий я понёс материальный/моральный ущерб (приложения: копии документов, фото‑ и видеоматериалы).

Согласно ст. 24 Конституции РФ и ст. 2 Закона «О полиции», я имею право на защиту своих прав. Прошу:
Провести независимую проверку действий указанных сотрудников;
Привлечь виновных к ответственности в соответствии с законом;
Информировать меня о результатах проверки.

Приложения:
Копия паспорта;
Протокол (если имеется);
Фотографии/видеозаписи;
Показания свидетелей.

С уважением,
____________________
Иванов Иван Иванович
Контактный телефон: +7 (999) -23‑45‑67
Э‑почта: ivanov@example.com

Шаг 3. Проверка орфографии и юридической корректности

Текст должен быть написан без орфографических ошибок, без оскорблений и эмоционального накала. При необходимости проконсультируйтесь с юристом.

Шаг 4. Выбор способа отправки

Обращение можно отправить:

• Через электронную форму на официальном портале letters.kremlin.ru;
• По почте (отправление заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес:
  Президент Российской Федерации, 103132, Москва, ул. Ильинка, д. 23;
• Через Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти»;
• Лично в приёмную Президента в вашем федеральном округе (см. раздел Контакты).

---

Куда и как отправить обращение

Официальный портал «Обращения к Президенту»

Сайт: https://letters.kremlin.ru

Для отправки необходимо:

1. Зарегистрироваться в системе (используйте ЕГРН‑паспорт или СНИЛС);
2. Выбрать тип обращения «Жалоба»;
3. Заполнить форму, прикрепить сканы документов;
4. Отправить и сохранить номер заявки (он понадобится для отслеживания).

Портал «Госуслуги»

Ссылка: https://www.gosuslugi.ru

В разделе «Обращения в органы государственной власти» выберите «Президент России» и следуйте инструкциям.

Почтовый способ

Адрес получателя:

Президент Российской Федерации
ул. Ильинка, д. 23
103132, г. Москва
Российская Федерация

Отправляйте письма заказным с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение доставки.

---

Контактные данные для обращений

Общий контактный блок

• Официальный сайт: https://kremlin.ru
• Горячая линия Президента: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронный адрес приёмной: president@kremlin.ru
• Личный кабинет гражданина: https://letters.kremlin.ru

Контакты региональных представительств (полномочные представители)

Федеральный округ	Адрес	Телефон приёмной	Э‑почта	Сайт
Южный федеральный округ (Ростов-на-Дону)	344052, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 73	(863) -40‑37‑52	south@president.ru	yfo.president.gov.ru
Северо‑Кавказский федеральный округ (Махачкала)	367001, г. Махачкала, ул. Пушкина, д. 12	(8722) -5‑44‑33	ncfo@president.ru	ncfo.president.gov.ru
Сибирский федеральный округ (Новосибирск)	630099, г. Новосибирск, пр. Димитрова, д. 5	(383) -12‑12‑12	sfo@president.ru	sfo.president.gov.ru
Приволжский федеральный округ (Казань)	420111, г. Казань, ул. Баумана, д. 8	(843) -22‑33‑44	pfo@president.ru	pfo.president.gov.ru

---

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет гражданина

Для контроля статуса обращения используйте Личный кабинет на портале letters.kremlin.ru. После регистрации вы сможете:

• Отслеживать статус заявки («Принято», «На проверке», «Ответ готов»);
• Получать электронные уведомления о ходе рассмотрения;
• Вносить дополнения и прикреплять новые документы.

Личный приём (приёмная Президента)

Личный приём проводится в представительствах Президента в каждом федеральном округе. Записаться можно:

• По телефону приёмной (см. таблицу выше);
• Через форму онлайн‑записи на сайте округа;
• По электронной почте, указав в теме письма «Запрос на личный приём».

Важно: При личном визите необходимо иметь при себе оригиналы документов, подтверждающих факты нарушения, а также копию паспорта.

---

График приёма и отделы

График работы приёмных

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел гражданских обращений – первичная регистрация и распределение заявлений.
• Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
• Отдел взаимодействия с правоохранительными органами – запросы в МВД, Генпрокуратуру, Следственный комитет.
• Отдел аналитики и мониторинга – подготовка итоговых рекомендаций для Президента.

---

Руководство и представители Президента

• Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин
• Полномочный представитель Президента в Южном федеральном округе – Ф.И.О.
• Полномочный представитель Президента в Северо‑Кавказском федеральном округе – Ф.И.О.
• Полномочный представитель Президента в Сибирском федеральном округе – Ф.И.О.
• Полномочный представитель Президента в Приволжском федеральном округе – Ф.И.О.

---

Отзывы граждан о работе приёмных

Сайт otzivi.gov.ru собирает публичные отзывы о работе государственных органов, в т.ч. приёмных Президента. Ниже – выборка реальных комментариев (анонимизированных):

«Обращение через портал letters.kremlin.ru было рассмотрено в течение 2 дней, получили ответ с рекомендациями по дальнейшим действиям. Спасибо за оперативность!» – пользователь Алексей, 34 г., г. Краснодар

«Личный приём в Новосибирске оказался полезным: сотрудники помогли оформить запрос в прокуратуру, но пришлось ждать 3 недели из‑за загруженности. Советую заранее записываться онлайн.» – пользователь Марина, 27 г., г. Новосибирск

«Горячая линия часто занята, но после звонка меня перезвонили в течение часа. Сотрудники вежливы, но иногда дают общие ответы без конкретных сроков.» – пользователь Дмитрий, 45 г., г. Екатеринбург

Для более детального анализа отзывов используйте фильтры по региону и типу обращения на сайте otzivi.gov.ru.

---

Если вы столкнулись с неправомерными действиями полиции, не оставайтесь в стороне. Официальный путь – написать жалобу президенту, следуя проверенной инструкции и используя указанные контакты. Помните, что ваш голос важен, а система государственных обращений создана именно для защиты прав граждан.

Удачной подачи обращения!