Налоговый департамент (Налогово‑таможенный департамент, НТД) – государственный орган, отвечающий за формирование, сбор и контроль налогов и таможенных платежей в Российской Федерации. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц: официальные ресурсы, способы обращения, график работы, структура подразделений, руководство и отзывы налогоплательщиков.
Официальный сайт
URL: https://nalog.gov.ru
Сайт представляет собой единый портал, где можно:
- Получить актуальную информацию о налоговых ставках и изменениях законодательства;
- Подать электронные заявления и декларации;
- Войти в личный кабинет налогоплательщика;
- Скачать формы, бланки и инструкции;
- Ознакомиться с перечнем часто задаваемых вопросов (FAQ).
Личный кабинет налогоплательщика
Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке https://lk.nalog.gov.ru. После регистрации в системе вы сможете:
- Отслеживать статус поданных деклараций;
- Оплачивать налоги онлайн (через банковские карты, СБП, электронные кошельки);
- Получать уведомления о предстоящих сроках;
- Запрашивать выписки и справки;
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон (офис) | +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@nalog.gov.ru |
| Почтовый адрес | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1 |
| Форма обратной связи | На сайте в разделе «Обратная связь» |
Как подать официальный запрос
Для подачи информационного запроса, ходатайства о разъяснении или докладной записки используйте один из следующих способов:
- Электронная почта – отправьте письмо с указанием реквизитов и конкретного вопроса на info@nalog.gov.ru.
- Личный кабинет – в разделе «Обращения» заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Почтовое отправление – направьте бумажный запрос по указанному выше почтовому адресу, указав в конверте «Вниманию Департамента налоговой и таможенной политики».
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – выходные
Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете удобную дату и время;
- По телефону горячей линии – оператор подскажет свободные окна и оформит запись.
Структура департамента
Налоговый департамент состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый вид налогов и таможенных операций.
- Отдел налога на доходы физических лиц (НДФЛ)
- Отдел налога на прибыль организаций
- Отдел налога на добавленную стоимость (НДС)
- Отдел транспортного налога – совместно с Департаментом транспорта собирает данные о владельцах ТС и рассчитывает годовой налог.
- Отдел таможенного контроля
- Отдел электронных сервисов и цифровой трансформации
- Отдел юридической поддержки и правового анализа
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Департамента налоговой и таможенной политики | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель директора – по налоговой политике | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Заместитель директора – по таможенной политике | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (495) -77‑77‑80 |
Отзывы налогоплательщиков
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями портала otzivy.nalog.gov.ru. Они помогают понять, какие сервисы работают хорошо, а где требуется улучшение.
- Алексей, ИП, г. Санкт‑Петербург – «Сервис личного кабинета удобный, но иногда возникают задержки в подтверждении загрузки документов. Техподдержка помогла в течение 2‑х часов».
- Марина, физическое лицо, г. Казань – «Горячая линия отвечает быстро, но оператор иногда не знает деталей по транспортному налогу. После обращения в онлайн‑чат всё прояснилось».
- ООО «ТехноСервис», г. Новосибирск – «Электронная подача декларации по НДС прошла без проблем, система автоматически проверила расчётные ошибки».
- Игорь, пенсионер, г. Челябинск – «Не смог записаться на личный приём онлайн – система показывала «нет свободных слотов». Позвонил в горячую линию, оператор нашёл свободное время в тот же день».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Налоговым департаментом, оставьте отзыв через форму «Оставить отзыв». Ваше мнение поможет улучшить качество государственных услуг.
Полезные ссылки
- Налоговые новости и изменения законодательства
- Транспортный налог – правила и калькулятор
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы налогоплательщиков
- Обратная связь и формы обращений
Официальный сайт Налогового департамента – основной источник достоверной информации о налогах, таможенных платежах и электронных сервисах. Через портал можно быстро решить большинство вопросов без посещения офиса, а при необходимости воспользоваться горячей линией, записаться на личный приём или отправить письменный запрос. Регулярно проверяйте новости и обновления, чтобы быть в курсе изменений налогового законодательства.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.