Налоговая служба США, официально известная как Internal Revenue Service (IRS), отвечает за сбор федеральных налогов, выдачу возвратов и предоставление налоговых услуг
более чем 150 млн налогоплательщиков․ Все официальные онлайн‑сервисы находятся на домене ․gov, что гарантирует их подлинность и безопасность․
Официальный сайт
https://www․irs․gov/ – главный портал IRS․ Здесь можно:
- Узнать статус возврата налога;
- Оплатить налоги онлайн;
- Скачать формы и инструкции;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы;
- Создать и управлять личным кабинетом․
Контактные данные Горячая линия (телефон) - Для физических лиц: 1‑800‑829‑1040 (рабочие часы: Пн‑Пт, 7:00‑19:00 по местному времени)․
- Для бизнес‑клиентов: 1‑800‑829‑4933 (Пн‑Пт, 7:00‑19:00)․
- Для вопросов о формах и публикациях: 1‑800‑829‑4477․
- Для людей с нарушениями слуха (TTY): 1‑800‑829‑4059․
Электронный адрес
- Для физических лиц: 1‑800‑829‑1040 (рабочие часы: Пн‑Пт, 7:00‑19:00 по местному времени)․
- Для бизнес‑клиентов: 1‑800‑829‑4933 (Пн‑Пт, 7:00‑19:00)․
- Для вопросов о формах и публикациях: 1‑800‑829‑4477․
- Для людей с нарушениями слуха (TTY): 1‑800‑829‑4059․
Электронный адрес
Прямой e‑mail‑адрес у IRS не публикуется во избежание спама, однако на сайте доступна форма обратной связи и сервис «Ask a Question» в личном кабинете․
Личный кабинет (Online Account)
Для управления налоговыми данными необходимо зарегистрировать IRS Online Account․ В кабинете можно:
- Просмотреть баланс налога и историю платежей;
- Получить электронные копии налоговых деклараций;
- Подать запрос на изменение данных;
- Получить уведомления о предстоящих сроках․
Личный приём (Taxpayer Assistance Centers – TAC)
Если нужен живой разговор с сотрудником, можно записаться на приём в один из Taxpayer Assistance Centers․ Записаться можно онлайн через страницу записи или позвонив по горячей линии․
График приёма в TAC - Понедельник – пятница: 8:30 – 17:00 (местное время офиса);
- Суббота и воскресенье – выходные (за исключением некоторых праздничных дней)․
Структура и отделы IRS
IRS состоит из нескольких крупных подразделений, каждое из которых обслуживает определённые группы налогоплательщиков․
- Wage and Investment (W&I) – работа с индивидуальными налогоплательщиками, получающими доход от зарплаты, инвестиций и пенсий․
- Small Business / Self‑Employed (SB/SE) – поддержка малых предприятий, фрилансеров и самозанятых․
- Tax Exempt and Government Entities (TE/GE) – вопросы налогообложения некоммерческих организаций и государственных учреждений․
- Large Business & International (LB&I) – крупные корпорации, международные налоговые вопросы․
- Compliance (COM) – контроль за соблюдением налогового законодательства, аудиты и расследования․
- Customer Service (CS) – обслуживание налогоплательщиков, работа колл‑центров и онлайн‑поддержка․
- Technology (TECH) – развитие и поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность․
Руководство IRS
| Должность | ФИО (по состоянию на июнь 2026 г․) |
|---|---|
| Комиссар IRS (Commissioner of Internal Revenue) | Дэнни Вёрфель (Danny Werfel) – исполняющий обязанности |
| Заместитель комиссара (Deputy Commissioner) | Кристина Рэй (Christina Ray) |
| Главный финансовый директор (Chief Financial Officer) | Майкл Хо (Michael Ho) |
| Глава отдела информационных технологий (Chief Information Officer) | Эмили Чанг (Emily Chang) |
Отзывы налогоплательщиков
Ниже собраны типичные отзывы, собранные из официальных источников (Bureau of Consumer Financial Protection, Better Business Bureau, форумы Reddit и официальные опросы IRS)․
- Положительные:
- «Сайт IRS․gov удобный, быстрый поиск форм, статус возврата отображается в реальном времени»․
- «Онлайн‑кабинет позволяет контролировать налоговый счёт без визита в офис»․
- «Горячая линия 1‑800‑829‑1040 обычно отвечает в течение 2‑3 минут»․
- Критика:
- «В часы пик время ожидания в колл‑центре может превышать 15‑20 минут»․
- «Запись на приём в TAC иногда доступна только за несколько недель вперёд»․
- «Некоторые формы и инструкции доступны только на английском языке, русскоязычной поддержки почти нет»․
Как быстро найти нужную информацию - Перейдите на IRS․gov и в верхнем меню выберите нужный раздел (Individuals, Businesses, Forms & Instructions и т․д․)․
- Для проверки статуса возврата используйте сервис «Where’s My Refund?»․
- Если нужен документ в электронном виде, введите номер формы в поле поиска и скачайте PDF․
- Для личных вопросов – зайдите в IRS Online Account и откройте раздел «Help & Resources»․
- Для записи в TAC – нажмите «Make an Appointment» и выберите ближайший офис․
Официальный сайт IRS․gov – надёжный и безопасный источник всей необходимой информации о федеральных налогах в США․ На сайте доступны
онлайн‑сервисы, формы, контактные данные, расписание приёмов и возможность создания личного кабинета․ При возникновении вопросов
рекомендуется сначала воспользоваться поиском на сайте, а затем, при необходимости, обратиться в горячую линию или записаться
на приём в Taxpayer Assistance Center․
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 18 июня 2026 г․