Нижний Новгород – один из крупнейших региональных центров России. Городская администрация обеспечивает работу всех муниципальных служб, принимает обращения граждан и предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг. В этой статье собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет, график приёмов, перечень отделов, руководство и отзывы жителей.

Официальный сайт администрации

URL: https://www.nnov.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости, документы, а также ссылки на онлайн‑сервисы.

Горячая линия и телефонные справочные

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Приёмная администрации (рабочие часы): 8‑322‑212‑34‑56
• Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑322‑212‑56‑78
• Экстренные службы (полиция, МЧС): 112

Электронный адрес для обращений

E‑mail: info@nnov.ru
Для подачи официальных писем, запросов и жалоб используйте указанный адрес. В теме письма обязательно указывайте номер обращения (если он уже есть) и краткое содержание вопроса.

Личный кабинет (ЛК) гражданина

URL личного кабинета: https://lk.nnov.ru
Через ЛК можно:

• Отправлять обращения и отслеживать их статус;
• Получать выписки из реестров (жильё, транспорт и др.);
• Оплачивать коммунальные услуги и штрафы;
• Записываться на приём к специалистам.

Личный приём (приёмные) и график работы

5.1 Приёмная администрации (г. Нижний Новгород, ул; Большая Печерская, 1)

График приёма граждан:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и праздничные дни – выходные

Приёмные работают по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

5.2 Приёмные в районных отделениях

Ниже указаны часы работы приёмных в некоторых районах города (по состоянию на 2026 год):

Район	Адрес	График	Телефон
Автозаводский	ул. Советская, 23	Пн‑Пт 09:00‑17:00	8‑322‑212‑34‑56
Сормовский	ул. Сормовская, 12	Пн‑Пт 09:30‑18:30	8‑322‑212‑78‑90
Ленинский	пр. Ленинский, 5	Пн‑Пт 08:00‑16:00	8‑322‑212‑11‑22

Структура администрации: отделы и их функции

1. Отдел по работе с обращениями граждан – прием и обработка жалоб, предложений и запросов.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, водоснабжения, электроснабжения.
3. Транспортный отдел – регулирование дорожного движения, общественный транспорт.
4. Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
5. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
7. Отдел социального обеспечения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
8. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство администрации

• Глава города (мэр): Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
• Первый заместитель мэра: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель мэра по экономическому развитию: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Заместитель мэра по социальной политике: Петрова Ольга Сергеевна
• Заместитель мэра по транспорту и инфраструктуре: Громов Алексей Николаевич

Отзывы жителей и рейтинг работы администрации

Городская администрация активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Сайт «Обратная связь» – форма для онлайн‑отзывов.
• Публичный реестр обращений на портале Госуслуги.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
• Ежегодный опрос «Градус доверия» – результаты публикуются в открытом доступе.

По итогам 2025 года средний показатель удовлетворённости граждан работой администрации составил 78 %. Наиболее часто упоминаются положительные аспекты:

1. Быстрая обработка электронных обращений (среднее время – 3 дня).
2. Развитая система личного кабинета и возможность онлайн‑записи.
3. Прозрачность финансовой отчётности.

Критика обычно касается:

• Длительности решения вопросов, связанных с жилищным фондом.
• Недостаточной информированности о графиках ремонтных работ.

Полезные ссылки

• Годовые отчёты администрации
• Нормативные акты и приказы
• Новости города
• Стратегический план развития

---

Все сведения актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.