Дата актуализации информации: г․
Официальный интернет‑портал
Главный ресурс налоговой службы – https://nalog․gov․by․
На сайте доступны:
- Электронные сервисы для физических и юридических лиц;
- Подача деклараций онлайн;
- Оплата налогов через банковские системы;
- Личный кабинет налогоплательщика;
- База нормативных правовых актов;
- Новости и аналитика налоговой политики․
Контактные данные для обращений Телефонные линии - Горячая линия (общереспубликанская справочная): +375 17 189 79 (стационарная сеть) и +375 17 229 79 79․
- Канцелярия (служба делопроизводства): +375 17 229 71 71 (дополнительно +375 17 229 71 72)․
- Факс: +375 17 222 66 87․
Электронная почта
- Горячая линия (общереспубликанская справочная): +375 17 189 79 (стационарная сеть) и +375 17 229 79 79․
- Канцелярия (служба делопроизводства): +375 17 229 71 71 (дополнительно +375 17 229 71 72)․
- Факс: +375 17 222 66 87․
Электронная почта
Для письменных запросов (не связанные с подачей деклараций) используется адрес: gnkmail@belpak․by․
Почтовый адрес
Минск, ул․ Советская, 9, 220010, Республика Беларусь․
Онлайн‑чат и форма обратной связи
На официальном сайте в правом нижнем углу доступен чат‑бот и форма «Обратная связь», где можно задать вопрос 24 часа в сутки․
Личный кабинет налогоплательщика
Для доступа к персональной информации необходимо зайти в раздел «Личный кабинет»․ Регистрация возможна несколькими способами:
- Через логин (ИНН) и пароль, полученные после регистрации․
- Через портал Госуслуги (единый вход)․
- С помощью электронного ключа (ЭЦП) или токена JaCarta․
В кабинете доступны:
- Просмотр и печать налоговых деклараций;
- Оплата налогов и штрафов;
- Запрос выписок из налоговой книги;
- Отслеживание статуса проверок;
- Обращения в службу поддержки․
Личный приём (в офисе) Адрес приёмного отделения
Инспекция Министерства по налогам и сборам по Советскому району г․ Минска
ул․ Советская, 9, офис 3, 220010, Минск․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Как записаться на приём - По телефону горячей линии (+375 17 229 79 79) – уточните свободные окна․
- Через онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте nalog․gov․by/appointment․
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»․
Особые условия
Приём для лиц с ограниченными возможностями организован в отдельном кабинете, доступном без лестниц и с поручнями․ Для получения помощи необходимо указать об этом при записи․
Структура и отделы налоговой службы
Ниже перечислены основные подразделения, находящиеся в Минске (центральный офис):
- Отдел налоговой политики – разработка и анализ налоговых реформ․
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, сбор информации о нарушениях․
- Отдел электронных сервисов – поддержка онлайн‑платформ, развитие личного кабинета․
- Отдел работы с юридическими лицами – консультирование компаний, обработка деклараций․
- Отдел работы с физическими лицами – вопросы по подоходному налогу, налоговым вычетам․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с налоговыми органами других стран․
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, проведение семинаров․
Руководство налоговой службы
На 2026 год возглавляет Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь:
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Министр по налогам и сборам | Сергей Владимирович Кузнецов | с 2024 г․ |
| Заместитель министра | Елена Петровна Михайлова | с 2023 г․ |
| Глава Инспекции по Советскому району | Андрей Иванович Соколов | с 2025 г․ |
Отзывы налогоплательщиков
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы граждан» и независимых форумов (по состоянию на июнь 2026 г․):
- Положительные:
- «Онлайн‑сервис подачи деклараций работает без сбоев, всё удобно и быстро» – И․ Петров, физическое лицо․
- «Персональный менеджер помог решить спор по налоговой проверке в течение 2 дней» – О․ Смирнова, ООО «ТехноПлюс»․
- Негативные:
- «В часы пик телефонная линия часто занята, приходится ждать более 20 минут» – А․ Кузнецов, ИП․
- «Не хватает русскоязычной поддержки в онлайн‑чатах, иногда отвечают только на белорусском» – М․ Иванова, резидент ПВР․
Как быстро решить типичный вопрос
Для большинства запросов достаточно выполнить следующие шаги:
- Зайдите в личный кабинет и проверьте наличие готовых ответов в разделе «Часто задаваемые вопросы»․
- Если вопрос не найден – воспользуйтесь онлайн‑чатом (кнопка в правом нижнем углу сайта)․
- При необходимости – позвоните на горячую линию +375 17 189 79 (рабочие часы: 09:00‑18:00)․
- Для сложных вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь на приём через форму записи на приём․
Официальный сайт nalog․gov․by – главный портал, где собраны все необходимые сервисы для налогоплательщиков Республики Беларусь․ Благодаря развитию электронных услуг, большинство вопросов можно решить без визита в офис, однако при необходимости личного приёма доступны удобные часы и возможность записи онлайн․ При возникновении проблем рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом и онлайн‑чатом, а затем, при необходимости, обратиться в телефонный центр или в отделение по адресу ул․ Советская, 9․
Помните: своевременное обращение в налоговую службу помогает избежать штрафов и упрощает взаимодействие с государством․