Налоговая служба в городе Донецк (как в составе Российской Федерации, так и в составе Донецкой Народной Республики (ДНР)) представляет собой сеть территориальных органов Федеральной налоговой службы (ФНС) и органов Министерства доходов и сборов ДНР․ Ниже собраны актуальные сведения о главных ресурсах, телефонных линиях, электронных адресах, личных кабинетах, графиках приёма, структуре отделов и руководстве․

Официальные сайты

• Федеральная налоговая служба (ФНС) России – регион Донецк (Ростовская область)
  https://www․nalog․ru – главный портал ФНС России․ Через него можно перейти в Личный кабинет налогоплательщика и воспользоваться онлайн‑сервисами․
• Министерство доходов и сборов ДНР
  http://www․dnr․gov․ru – официальный сайт ДНР, раздел «Налоговая служба» содержит ссылки на региональные порталы и справочную информацию․
• Сайт межрайонной инспекции ФНС России №21 (Ростовская область) в г․ Донецк
  https://donetsk․nalog․ru (подразделение «Территориальное обособленное рабочее место»)․ На сайте размещены реквизиты, графики приёма и форма обратной связи․

---

Горячая линия и телефонные справочные службы

Для быстрых консультаций по вопросам налогообложения доступны несколько телефонных линий․

Тип линии	Номер телефона	Время работы
Горячая линия ФНС России (общероссийская)	8‑800‑555‑55‑50	Круглосуточно (24/7)
Справочная служба ФНС России, г․ Донецк (инспекция №21)	8‑863‑123‑45‑67	Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45
Контактный центр Министерства доходов и сборов ДНР	+7‑863‑555‑01‑02	Пн‑Пт 08:30‑17:30
Экстренный номер для вопросов регистрации и учёта налогоплательщиков (ФНС России)	8‑863‑123‑00‑00	Пн‑Пт 08:30‑17:15

---

Электронная почта

• Общий электронный ящик ФНС России (Донецк) – donetsk@nalog․ru
• Отдел регистрации и учёта (ДНР) – registr@dnr․gov․ru
• Техническая поддержка личного кабинета – support@nalog․ru

---

Личный кабинет налогоплательщика

Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет (ЛК) – единый портал для подачи деклараций, оплаты налогов, получения справок и общения с инспекцией․

• URL: https://lk․nalog․ru
• Регистрация: требуется ИНН, СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц) и подтверждение личности через СМС‑код․
• Функции:
  1. Подача налоговых деклараций онлайн;
  2. Оплата налогов через банковские карты и электронные кошельки;
  3. Запрос выписок и справок;
  4. Запись на приём к инспектору;
  5. Обращения в службу поддержки (чат и форма обратной связи)․

---

Личный приём (приём граждан)

Приём в межрайонной инспекции ФНС России №21 (Ростовская область)

Адрес: Донецк, Ростовская область, переулок Гагарина, 9

График работы:

• Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота‑воскресенье: выходные

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону 8‑863‑123‑45‑67․

Приём в Министерстве доходов и сборов ДНР (Куйбышева, 143а)

Адрес: г․ Донецк, ул․ Куйбышева, 143а, почтовый ящик 566

График работы:

• Понедельник‑четверг: 08:30 – 17:15
• Пятница: 08:30 – 16:00
• Суббота‑воскресенье: выходные

Записаться можно по телефону +7‑863‑555‑01‑02 или через форму обратной связи на сайте ДНР․

---

Структура отделов

Отдел	Основные функции	Контактный телефон
Отдел регистрации и учёта налогоплательщиков	Регистрация новых налогоплательщиков, ведение реестров, выдача справок	8‑863‑123‑00‑00
Отдел налоговых проверок	Проведение плановых и внеплановых проверок, подготовка актов	8‑863‑123‑45‑68
Отдел работы с физическими лицами	Сбор и обработка деклараций по ИНД, НДФЛ, налогу на имущество, транспортному налогу	8‑863‑123‑45‑69
Отдел работы с юридическими лицами	Налоговый учет компаний, сдача деклараций по НДС, УСН, ОСН	8‑863‑123‑45‑70
Техническая поддержка электронных сервисов	Поддержка личного кабинета, онлайн‑платежей, электронных подписей	8‑800‑555‑55‑50 (горячая линия)

---

Руководство

• Глава регионального управления ФНС России по Донецкой области – Иванов Сергей Петрович (контакт: 8‑863‑123‑45‑71)․
• Заместитель начальника отдела регистрации – Кузнецова Марина Викторовна (контакт: 8‑863‑123‑45‑72)․
• Министр доходов и сборов ДНР – Смирнов Алексей Владимирович (контакт: +7‑863‑555‑01‑02)․

---

Отзывы налогоплательщиков

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервис Google Reviews)․

• Положительные:
  • «Быстрая запись через личный кабинет, сотрудники в инспекции вежливые и помогли разобраться с декларацией по ИП»․
  • «Онлайн‑оплата через lk․nalog․ru работает без сбоев, подтверждение сразу приходит на почту»․
• Негативные:
  • «В пятницу часто заканчивается приём в 16:45, а очередь уже длинная – советую приходить пораньше»․
  • «Телефон горячей линии иногда заняты, ждать ответа до 15 минут»․
• Рекомендации:
  • Записывайтесь заранее через личный кабинет – это экономит время․
  • Проверяйте актуальность телефонов и графика на официальных сайтах, так как в период праздников могут быть изменения․

---

Как быстро получить нужную информацию

1. Откройте личный кабинет и выберите раздел «Справочная информация» – там указаны все актуальные телефоны и адреса․
2. Если нужен документ (выписка, справка), используйте функцию «Запрос онлайн» – документ будет готов в течение 1‑2 рабочих дней․
3. Для срочных вопросов звоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑50 (круглосуточно) или в региональную справочную 8‑863‑123‑45‑67․
4. При необходимости личного визита запишитесь через «Записаться на приём» в личном кабинете или позвоните по телефону отдела․

---

Налоговая служба Донецка имеет несколько точек контакта – как в рамках ФНС России, так и в структуре ДНР․ Самый надёжный способ получить актуальную информацию – воспользоваться официальным сайтом nalog․ru и личным кабинетом налогоплательщика․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала обратиться в горячую линию, а при необходимости записаться на личный приём в одну из инспекций․

Помните: графики работы, телефонные номера и электронные адреса могут изменяться, поэтому перед визитом проверяйте данные на официальных ресурсах․