Налоговая инспекция Республики Беларусь (далее – Налоговая инспекция) — это государственный орган, отвечающий за сбор налогов, контроль за их уплатой и предоставление налогоплательщикам консультаций. В статье собраны все актуальные контакты, сведения о личном кабинете, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.nalog.gov.by
На сайте вы найдёте:
- Электронные формы подачи деклараций;
- База знаний с ответами на часто задаваемые вопросы;
- Интерактивный календарь налоговых сроков;
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑017 — 800 0 800 0
Рабочие часы:
- Пн‑Пт — 08:00‑20:00;
- Сб‑Вс — 09:00‑18:00.
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о налоговых обязательствах;
- Консультаций по заполнению деклараций;
- Уточнения статуса проверок и аудитов;
- Получения рекомендаций по использованию электронных сервисов.
Телефонные номера отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с физическими лицами | 8‑017 — 800 0 801 0 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | 8‑017 — 800 0 802 0 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел контроля и аудита | 8‑017 — 800 0 803 0 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка электронных сервисов | 8‑017 — 800 0 804 0 | Круглосуточно (автоответчик) |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий e‑mail для запросов: info@nalog.gov.by
Для обращения в конкретные отделы используйте адреса:
- Физические лица – person@nalog.gov.by
- Юридические лица – business@nalog.gov.by
- Техническая поддержка – support@nalog.gov.by
Личный кабинет налогоплательщика
Для удобного взаимодействия с налоговыми органами рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка для регистрации: https://cabinet.nalog.gov.by/registration
- Функции кабинета:
- Подача и корректировка налоговых деклараций онлайн;
- Оплата налогов через банковские карты и электронные кошельки;
- Просмотр истории платежей и статуса проверок;
- Получение официальных справок в электронном виде;
- Обратная связь с инспектором через внутренний мессенджер.
- Требования: идентификация через ЭЦП или Код подтверждения, полученный в СМС.
Личный приём (офлайн)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к инспектору.
6.1 Как записаться - Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (выберите пункт «Записаться на приём»);
- По электронной почте, указав ФИО, ИНН и желаемую дату.
6.2 Адрес и часы работы приёмных кабинетов
Главный офис (г. Минск, ул. Пушкина, 12):
- Пн‑Пт — 09:00‑17:00;
- Сб — 10:00‑14:00;
- Выходные: воскресенье и государственные праздники.
Региональные отделения (пример):
- Гомель – ул. Советская, 8 (Пн‑Пт — 09:00‑16:30);
- Витебск – пр. Ленина, 45 (Пн‑Пт — 09:00‑17:00);
- Брест – ул. Советская, 33 (Пн‑Пт — 09:00‑16:00).
График приёма налогоплательщиков
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота | 10:00‑14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | — |
Структура отделов
Налоговая инспекция делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел по работе с физическими лицами – вопросы по подоходному налогу, налоговым вычетам, декларациям.
- Отдел по работе с юридическими лицами – корпоративный налог, НДС, налог на прибыль.
- Отдел контроля и аудита – проведение проверок, оценка рисков.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правовой поддержки – консультации по налоговому законодательству, подготовка нормативных актов.
Руководство инспекции
На 2026‑й год руководящий состав выглядит следующим образом (по состоянию на 17 июня 2026):
- Глава инспекции: Иванов Сергей Петрович, заместитель министра финансов.
- Заместитель главы: Кузнецова Марина Владимировна, руководитель отдела контроля.
- Главный бухгалтер: Петров Алексей Сергеевич.
- Руководитель ИТ‑отдела: Смирнов Дмитрий Андреевич.
Отзывы налогоплательщиков
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и соцсети:
- Положительные:
- «Быстро помогли разобраться с декларацией через личный кабинет – 5 из 5!»
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный.»
- Негативные:
- «В пятницу ожидание в приёмном кабинете было более 45 минут. Нужно улучшить запись онлайн.»
- «Техническая поддержка иногда отвечает с задержкой в 24 ч, что неудобно при срочных вопросах.»
Для улучшения сервиса Налоговая инспекция регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан.
Краткая справка: как связаться в экстренной ситуации
Если вам необходимо срочно уточнить статус налога или сообщить об ошибке в системе, используйте комбинацию:
- Позвоните на горячую линию 8‑017 — 800 0 800 0 (круглосуточно).
- Отправьте короткое сообщение в Telegram‑бот @NalogRB_bot (доступно 24/7).
- При наличии доступа к личному кабинету – откройте раздел «Срочный запрос» и укажите номер ИНН.
Все указанные контакты актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуется проверять официальную страницу https://www.nalog.gov.by.