Налоговая инспекция – это государственный орган‚ который осуществляет контроль за соблюдением налогового законодательства‚ принимает декларации‚ выдает справки и консультирует физических лиц по всем вопросам‚ связанным с налогами․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://nalog․ru/ru/inspections/mi5 |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | mi5@nalog․ru |
| Личный кабинет | https://lk․nalog․ru (регистрация и вход через Госуслуги) |
Личный приём (приём граждан)
Для физических лиц‚ которым необходимо решить вопросы в личном порядке‚ предусмотрён приём по записи․
График приёма - Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться - Через личный кабинет на сайте lk․nalog․ru — выбрать услугу и удобное время․
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные слоты․
- Отправить запрос на электронную почту mi5@nalog․ru с указанием ФИО‚ ИНН и желаемой даты․
Необходимые документы при личном приёме - Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность)․
- ИНН (если имеется)․
- Документы‚ относящиеся к вопросу (декларация‚ справка о доходах‚ уведомление о доходах‚ договоры и т․п;)․
- Заполненная форма заявления (скачать можно здесь)․
Структура инспекции (отделы) - Отдел приёма и регистрации документов, первичная проверка и выдача справок․
- Отдел контроля и проверки — проведение налоговых проверок‚ аудит․
- Отдел налоговых вычетов и льгот — консультирование по вычетам‚ оформление льгот․
- Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета․
- Отдел работы с обращениями граждан — обработка жалоб‚ предложений и отзывов․
Руководство инспекции
- Через личный кабинет на сайте lk․nalog․ru — выбрать услугу и удобное время․
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные слоты․
- Отправить запрос на электронную почту mi5@nalog․ru с указанием ФИО‚ ИНН и желаемой даты․
Необходимые документы при личном приёме - Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность)․
- ИНН (если имеется)․
- Документы‚ относящиеся к вопросу (декларация‚ справка о доходах‚ уведомление о доходах‚ договоры и т․п;)․
- Заполненная форма заявления (скачать можно здесь)․
Структура инспекции (отделы) - Отдел приёма и регистрации документов, первичная проверка и выдача справок․
- Отдел контроля и проверки — проведение налоговых проверок‚ аудит․
- Отдел налоговых вычетов и льгот — консультирование по вычетам‚ оформление льгот․
- Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета․
- Отдел работы с обращениями граждан — обработка жалоб‚ предложений и отзывов․
Руководство инспекции
- Отдел приёма и регистрации документов, первичная проверка и выдача справок․
- Отдел контроля и проверки — проведение налоговых проверок‚ аудит․
- Отдел налоговых вычетов и льгот — консультирование по вычетам‚ оформление льгот․
- Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета․
- Отдел работы с обращениями граждан — обработка жалоб‚ предложений и отзывов․
Руководство инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник инспекции | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov․sp@nalog․ru |
| Заместитель начальника (по работе с физическими лицами) | Петрова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova․ev@nalog․ru |
| Главный специалист отдела вычетов | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov․aa@nalog․ru |
Отзывы граждан Ирина К․ — «Обслуживание в личном кабинете быстро‚ но при звонке в горячую линию пришлось ждать 12 минут․ В целом‚ всё понятно и удобно․»
Алексей М․ , «Записался онлайн на приём‚ получили подтверждение по SMS․ На приёме помогли оформить налоговый вычет за обучение детей․ Спасибо!»
Ольга С․ — «Проблемы с загрузкой документов в личный кабинет решились после обращения в техподдержку․ Сотрудники вежливые‚ но система иногда «зависает»․ Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат функционал․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужно ли записываться на приём‚ если я просто хочу получить справку?
Ирина К․ — «Обслуживание в личном кабинете быстро‚ но при звонке в горячую линию пришлось ждать 12 минут․ В целом‚ всё понятно и удобно․»
Алексей М․ , «Записался онлайн на приём‚ получили подтверждение по SMS․ На приёме помогли оформить налоговый вычет за обучение детей․ Спасибо!»
Ольга С․ — «Проблемы с загрузкой документов в личный кабинет решились после обращения в техподдержку․ Сотрудники вежливые‚ но система иногда «зависает»․ Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат функционал․»
Нужно ли записываться на приём‚ если я просто хочу получить справку?
Да․ По правилам большинства регионов запись обязательна‚ иначе возможно длительное ожидание в очереди․
Как подать декларацию о доходах онлайн?
Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Декларации»‚ загрузите заполненную форму 3‑НДФЛ и приложите необходимые подтверждающие документы․
Какие вычеты доступны физическим лицам?
Существует несколько категорий вычетов: имущественный‚ социальный (на лечение‚ образование‚ пенсионные накопления)‚ стандартный (на детей)‚ а также вычеты для ИП‑самозанятых․ Подробный перечень см․ на сайте nalog․ru․
Как подать жалобу на работу инспекции?
Жалобу можно отправить:
- по электронной почте mi5@nalog․ru с темой «Жалоба»;
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- по телефону горячей линии‚ указав номер обращения․
Налоговая инспекция предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц: от приёма деклараций до консультаций по налоговым вычетам․ Благодаря развитию электронных сервисов‚ многие операции можно выполнить онлайн‚ однако при необходимости личного общения удобно записаться на приём через личный кабинет или по телефону․ Важно сохранять копии всех поданных документов и следить за сроками подачи‚ чтобы избежать штрафов․
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам — сотрудники инспекции готовы помочь․