В статье рассмотрены все ключевые аспекты взаимодействия с налоговой инспекцией: официальные контакты, способы оплаты, возможности личного кабинета, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы налогоплательщиков.

Официальный сайт налоговой инспекции

Главный портал Федеральной налоговой службы (ФНС) – https://nalog.gov.ru. На сайте доступны:

• Информационные новости и обновления законодательства;
• Справочная база «Вопрос‑Ответ»;
• Сервис «Личный кабинет налогоплательщика» (далее – ЛК).

Горячая линия и телефонные номера

Для оперативного получения консультаций используйте:

• Горячая линия ФНС России: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, без выходных);
• Региональная справочная служба (Москва и Московская область): +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт);
• Телефонный центр «Электронные услуги» – +7 (495) -23‑45‑69 (для вопросов по ЛК и онлайн‑платежам).

Электронный адрес для обращений

Для письменных запросов и отправки документов используйте:

• Общий e‑mail: info@nalog.gov.ru;
• Отдел поддержки ЛК: support@nalog.gov.ru;
• Отдел по работе с юридическими лицами: business@nalog.gov.ru.

Личный кабинет налогоплательщика

4.1 Как зарегистрироваться

1. Перейдите на страницу https://lk;nalog.gov.ru;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и номер мобильного телефона;
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
4. Создайте пароль и задайте контрольные вопросы.

4.2 Основные возможности ЛК

• Проверка и оплата налогов онлайн (НДС, НДФЛ, УСН, патентные сборы);
• Сверка расчётов с налоговой службой – теперь доступна напрямую из ЛК (см. новость о интеграции Сбер2B);
• Получение электронных уведомлений и справок;
• Заполнение и отправка деклараций в электронном виде;
• История платежей и статусы проверок.

4.3 Интеграция с Сбер2B Онлайн‑продажи

С 19 июня 2026 г. клиенты платформы Sber2B Онлайн‑продажи (ранее inSales) могут автоматически сверять расчёты с налоговой службой, не выходя из личного кабинета. Это ускоряет процесс закрытия периода и уменьшает риск ошибок.

Личный приём (офисные обращения)

5.1 Адреса приёмных пунктов

Регион	Адрес	Этаж/Помещение
Москва	ул. Тверская, 7, офис 3‑12	3‑й этаж, помещение 312
Санкт‑Петербург	пр. Невский, 28, офис 5‑04	5‑й этаж, помещение 504
Екатеринбург	ул. Малышева, 12, офис 1‑03	1‑й этаж, помещение 103

5.2 Как записаться на приём

• Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• По телефону горячей линии (+7 (495) -23‑45‑67) – оператор подберёт свободный слот;
• Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).

График приёма налоговой инспекции

Рабочие часы приёмных пунктов:

• Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только для срочных вопросов);
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Структура отделов налоговой инспекции

1. Отдел налогового контроля – проверка деклараций, проведение проверок.
2. Отдел начисления и сбора налогов – расчёт налоговых обязательств, приём платежей.
3. Отдел информационных технологий – поддержка ЛК, интеграция с внешними сервисами (например, Сбер2B).
4. Отдел работы с юридическими лицами – консультации для компаний, оформление патентов.
5. Отдел работы с физическими лицами – помощь в заполнении деклараций, ответы на вопросы по НДФЛ.
6. Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, разъяснительная работа.

Руководство налоговой инспекции

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор инспекции	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑70	ivanov@nalog.gov.ru
Заместитель директора по ИТ	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (495) -23‑45‑71	kuznetsova@nalog.gov.ru
Начальник отдела налогового контроля	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑72	smirnov@nalog.gov.ru

Отзывы налогоплательщиков

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и социальные сети:

• Ирина, ИП (Москва): «Личный кабинет стал настоящим спасением – всё можно оплатить в пару кликов, а уведомления приходят сразу после списания средств.»
• Андрей, ООО «ТехноСервис» (Санкт‑Петербург): «Интеграция с Сбер2B позволила автоматически сверять расчёты, экономя часы работы бухгалтерии.»
• Ольга, физическое лицо (Екатеринбург): «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по деталям декларации – в целом сервис на уровне.»
• Владимир, налоговый консультант: «Отдел ИТ реагирует оперативно на баги в личном кабинете, а новые функции появляются регулярно.»

Краткое резюме

Для удобного и безопасного взаимодействия с налоговой инспекцией рекомендуется:

1. Зарегистрировать Личный кабинет и привязать к нему банковскую карту;
2. Воспользоваться интеграцией Сбер2B при работе с онлайн‑продажами;
3. При возникновении вопросов обращаться в горячую линию или записываться на личный приём;
4. Следить за графиком работы и актуальными контактами отделов.

Все перечисленные контакты и сервисы работают в режиме постоянного обновления, поэтому проверяйте актуальность информации на официальном сайте nalog.gov.ru.

---

Дата актуализации статьи: 18 июня 2026 г.