Федеральная налоговая служба (ФНС России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль и надзор за соблюдением налогового законодательства, правильность исчисления и своевременное поступление налогов, сборов и страховых взносов в бюджеты.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс ФНС – nalog.ru. На сайте доступны:
- Электронные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись, подача деклараций).
- База нормативных правовых актов.
- Интерактивные справочники и калькуляторы налогов.
- Новости и аналитика налоговой политики.
Руководство ФНС России
На 2026 год возглавляет ФНС России Глеб Алексеевич Костин (заместитель Председателя Правительства РФ, руководитель Федеральной налоговой службы). Ниже – основные заместители и их направления:
- Вячеслав Алексеевич Кузнецов – заместитель руководителя, контроль за соблюдением налогового законодательства.
- Ирина Владимировна Соловьева – заместитель руководителя, налоговый контроль и аудит.
- Андрей Сергеевич Петров – заместитель руководителя, цифровые сервисы и развитие ИТ‑инфраструктуры.
Контактные данные Горячая линия ФНС - Телефон: 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный).
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Тема обращения: общие вопросы, справочная информация, помощь в работе с онлайн‑сервисами.
Справочные телефоны региональных отделений
- Телефон: 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный).
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Тема обращения: общие вопросы, справочная информация, помощь в работе с онлайн‑сервисами.
Справочные телефоны региональных отделений
Для уточнения работы конкретного территориального налогового органа используйте справочный сервис «Контакты региональных отделений». Ниже – примеры самых популярных номеров:
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑123‑45‑78
- Новосибирск: 3‑831‑234‑567
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:
- info@nalog.ru – общие вопросы.
- support@nalog.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Личный кабинет налогоплательщика
Сервис «Личный кабинет» позволяет вести налоговый учет в режиме онлайн:
- Подать декларацию и получить подтверждение о её получении.
- Оплатить налоги через банковские карты, электронные кошельки и онлайн‑банкинг.
- Отслеживать статус проверок и запросов от налоговых органов.
- Получать уведомления о предстоящих платежах и сроках сдачи документов.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу https://lkfl2.nalog.ru/ после регистрации через ЕСИА.
Личный приём (запись на приём)
Для визита в налоговый орган необходимо записаться заранее:
- Перейдите в раздел «Онлайн‑запись» на nalog.ru или через портал Госуслуги.
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел регистрации ИП», «Отдел налогового контроля»).
- Укажите удобную дату и время (обычно доступно в течение 2‑4 недель).
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30.
Структура ФНС России (основные отделы) - Отдел налогового контроля – проведение проверок, оценка налоговых рисков.
- Отдел налогового администрирования – сбор и учет налогов, сборов, страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – развитие портала nalog.ru, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – поддержка малого и среднего предпринимательства, консультации.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
Отзывы налогоплательщиков
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Обратная связь» на nalog.ru.
- Публичный сервис «Госуслуги – Оценка качества обслуживания» (можно оставить оценку после визита).
- Социальные сети: официальные страницы ФНС в ВКонтакте, Telegram, Facebook.
Средняя оценка качества обслуживания за 2025 г. составила 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – удобство личного кабинета и быстрый ответ горячей линии.
- Отрицательно – длительность ожидания при личном приёме в крупных регионах.