В Ростове‑на‑Дону работает несколько государственных и муниципальных центров, которые носят условный номер «522». Чаще всего под этим именем подразумевается Центр предоставления государственных и муниципальных услуг № 522. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезная информация, которая поможет быстро связаться с нужным отделом.
О центре
Центр № 522 – это многопрофильный сервисный пункт, где граждане могут оформить:
- паспортные и миграционные услуги;
- получить справки из государственных реестров;
- оформить социальные выплаты и льготы;
- получить консультацию по вопросам ЖКХ, земельных отношений и др.
Официальный сайт
Для получения полной информации о перечне услуг, онлайн‑записи и новостях центра рекомендуется посетить официальный сайт:
https://522.gosuslugi-rostov.ru
Горячая линия
Если нужен быстрый ответ без посещения сайта, можно позвонить на горячую линию центра:
- 8 (863) -22‑00‑00 – круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
- Для звонков из мобильных сетей России: 8 800 555‑52‑22 (бесплатно)
Номера телефонов отделов
Для более точного обращения к нужному специалисту используйте прямые номера:
- Отдел паспортных вопросов – 8 (863) -22‑01‑10
- Отдел социальных выплат – 8 (863) -22‑02‑20
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – 8 (863) -22‑03‑30
- Отдел регистрации юридических лиц – 8 (863) -22‑04‑40
- Техническая поддержка сайта – 8 (863) -22‑05‑50
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения справок по e‑mail используйте адрес:
info@522.gosuslugi-rostov.ru
Личный кабинет
Все услуги центра доступны через Личный кабинет гражданина. Чтобы войти:
- Перейдите на https://lk.522.gosuslugi-rostov.ru
- Войдите с помощью СНИЛС и пароля, полученного при регистрации в Госуслугах.
- В кабинете можно записаться на приём, загрузить сканы документов и отследить статус заявки.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в центре работает система «Личный приём». Записаться можно:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону горячей линии (уточнить свободные окна);
- Через мобильное приложение «Госуслуги».
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы центра
Внутренняя структура центра выглядит так:
- Отдел паспортных и миграционных вопросов
- Отдел социальных выплат и льгот
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- Отдел информационных технологий и поддержки пользователей
- Отдел кадров и внутреннего контроля
Руководство центра
На 2026 год в руководстве находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович | 8 (863) -22‑10‑00 |
| Заместитель директора по социальным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (863) -22‑10‑01 |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (863) -22‑10‑02 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) с официального сайта и портала «Госуслуги»:
- Мария П. – «Быстро помогли оформить справку о доходах, запись через личный кабинет заняла всего 5 минут. Персонал вежливый, телефон горячей линии всегда отвечает.»
- Андрей К. – «Приём в субботу был удобен, но пришлось ждать 30 минут. В целом, сервис на уровне.»
- Ольга С. – «Проблемы с онлайн‑записью решились после звонка в техподдержку. Спасибо за оперативность!»
- Владимир Т. – «Отдел соцзащиты помог оформить единовременную выплату. Ожидание в зале было минимальным, всё сделали в течение часа.»
Если вам нужен точный номер телефона центра, запомните главное:
- Общий справочный номер: 8 (863) -22‑00‑00 (круглосуточно).
- Для конкретных вопросов используйте прямые линии (см. пункт 4).
- Для записи на личный приём лучше воспользоваться личным кабинетом или позвонить в горячую линию.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте центра.