Главное управление Министерства внутренних дел России по Саратовской области (далее – ГУ МВД России по Саратовской области) отвечает за обеспечение общественного порядка, безопасность граждан и борьбу с преступностью в регионе.
Контакты для обращений - Адрес: г. Саратов, ул. Соколовая, д. 339
- Официальный сайт: https://saratov.mvd.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)
- Телефон приёмной ГУ МВД России по Саратовской области: +7 (8452) -4‑13‑33
- Электронный адрес: info@mvd-saratov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd-saratov.ru
Личный приём (по записи)
Для получения консультации, подачи заявлений или решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Способ записи: через личный кабинет, по телефону +7 (8452) -4‑13‑33 или через форму обратной связи на официальном сайте.
- Адрес приёмной: ул. Соколовая, д. 339, кабинет № 12.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан в личный приём осуществляется только по предварительной записи.
Руководство ГУ МВД России по Саратовской области - Начальник управления: генерал‑лейтенант полиции Николай Николаевич Ситников
- Заместитель начальника (по вопросам гражданства и регистрации): полковник полиции Сергей Михайлович Клименко (назначен 18 марта 2026 г.)
- Заместитель начальника (по вопросам общественного порядка): полковник полиции Иван Петрович Смирнов
- Заместитель начальника (по вопросам расследования тяжких преступлений): полковник полиции Ольга Викторовна Кузнецова
- Заместитель начальника (по вопросам дорожного движения): полковник полиции Алексей Сергеевич Морозов
Биография начальника
Николай Николаевич Ситников – генерал‑лейтенант полиции, возглавляющий ГУ МВД России по Саратовской области с 2022 года. За время службы награждён орденами «За заслуги перед Отечеством» I и II степени, а также медалью «За службу в МВД». Под его руководством в регионе наблюдается снижение тяжких и особо тяжких преступлений, а также улучшение показателей раскрываемости дел.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел общественного порядка и профилактики правонарушений
- Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений
- Отдел по делам гражданства и регистрации
- Отдел дорожной полиции
- Отдел внутренней безопасности
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел кадров и обучения
- Отдел правовой информации и взаимодействия с общественностью
Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос) - Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо на info@mvd-saratov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑0‑800 или по региональному номеру +7 (8452) -4‑13‑33.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы (см. график выше) – предварительная запись обязательна.
- Для получения копий документов и справок использовать личный кабинет гражданина.
- Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо на info@mvd-saratov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑0‑800 или по региональному номеру +7 (8452) -4‑13‑33.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы (см. график выше) – предварительная запись обязательна.
- Для получения копий документов и справок использовать личный кабинет гражданина.
Важно: в случае экстренных ситуаций (угроза жизни, преступление в процессе) следует немедленно звонить в службу 112.
Отзывы граждан
Отзывы о работе ГУ МВД России по Саратовской области собираются на нескольких официальных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Сайт Отзовики – подраздел «МВД России, Саратовская область».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы составляет 4,3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников при работе с обращениями.
- Скорость реагирования на телефонные запросы.
- Улучшение качества обслуживания в личном приёме после внедрения онлайн‑записи.
Критика обычно касается длительности ожидания в телефонных линиях в часы пик и необходимости более подробного информирования о статусе рассмотрения заявлений.