Центр «До 16» – это государственная организация, оказывающая психологическую, правовую и социальную поддержку детям и подросткам до 16 лет, а также их родителям и законным представителям․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки, которые помогут быстро получить необходимую помощь․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://do16․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑16‑16
• Основные телефонные номера:
  • Москва – +7 -95 123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 -12 345‑67‑90
  • Региональные центры – см․ на странице Контакты регионов
• Электронный адрес: info@do16․ru

Личный кабинет

Для получения персонализированных рекомендаций и отслеживания статуса вашего обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․ В кабинете доступны:

• История обращений
• Онлайн‑чат с психологом
• Запись на приём к специалисту
• База полезных материалов (статьи, видеокурсы)

Личный приём (консультация в офисе)

Если вы предпочитаете личный контакт, можете записаться на приём к специалисту центра․ Запись производится через форму на сайте, по телефону горячей линии или в личном кабинете․

График приёма

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник	09:00 – 18:00	Личный приём, телефон
Вторник	09:00 – 18:00	Личный приём, онлайн‑чат
Среда	09:00 – 18:00	Личный приём, телефон
Четверг	09:00 – 18:00	Личный приём, онлайн‑чат
Пятница	09:00 – 17:00	Личный приём, телефон
Суббота	10:00 – 14:00	Только телефон (горячая линия)
Воскресенье	—	Выходной (горячая линия работает круглосуточно)

Структура Центра «До 16»

Отделы

1. Отдел психологической помощи – консультации психологов, кризисные вмешательства․
2. Юридический отдел – защита прав несовершеннолетних, юридические консультации․
3. Социальный отдел – работа с семьями, социальные программы и реабилитация․
4. Отдел профилактики зависимостей – профилактика алкоголя, наркотиков и интернет‑зависимости․
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․

Руководство

• Директор Центра: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по психологической поддержке: Кузнецова Мария Владимировна
• Главный юрист: Петрова Елена Сергеевна
• Ответственный за ИТ: Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже – несколько реальных отзывов от родителей и подростков, которые уже воспользовались услугами Центра «До 16»․

Алексей, 15 лет: «Я позвонил по горячей линии в ночное время, когда у меня был панический приступ․ Психолог сразу же связался со мной, помог успокоиться и дал рекомендации, как вести себя дальше․ Спасибо за быструю реакцию!»

Марина, 38 лет, мама: «Через личный кабинет я записалась на встречу с юристом, который помог оформить опеку над ребёнком․ Всё прошло быстро и без лишних бумаг․ Очень удобно!»

Игорь, 42 года, отец: «Отдел профилактики зависимостей провёл для моего сына серию занятий по развитию цифровой грамотности․ Видно, что специалисты действительно понимают современные проблемы подростков․»

---

Как быстро связаться?

Если вам нужна срочная помощь, лучше всего воспользоваться горячей линией 8 800 555‑16‑16․ Для плановых вопросов – заполните форму на странице контактов или напишите письмо на info@do16․ru․

Помните: центр «До 16» работает для вас круглосуточно, а все услуги бесплатны․ Не откладывайте обращение – своевременная поддержка может изменить жизнь ребёнка к лучшему․