Если вы хотите обсудить важный вопрос с мэром города, получить разъяснение по муниципальным программам или просто передать своё предложение, необходимо знать, как правильно оформить запись и какие каналы коммуникации доступны гражданам․ В этой статье собраны все актуальные сведения о контактах, способах записи, графике приёма, структуре администрации и реальных отзывах жителей․
Общая информация о приёме к мэру
Мэр Ярославля Алексей Иванович Петров (условное имя) принимает граждан в личном кабинете администрации и в приёмных отделах по предварительной записи; Приём проводится как в офисе мэра, так и в заместительских кабинетах (заместитель по экономике, по социальной политике и др․)․
Ключевые правила записи - Запись обязательна – без предварительной записи гражданин не будет допущен к приёму․
- Записаться можно онлайн, по телефону, через мобильное приложение «Госуслуги» или лично в приёмной администрации․
- Для записи необходимо указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое описание вопроса (не более 200 символов)․
- После подачи заявки вам придёт подтверждение с указанием даты, времени и места встречи․
Как записаться на приём 2․1 Онлайн‑запись через официальный портал - Перейдите на официальный сайт администрации Ярославля․
- В верхнем меню выберите раздел «Гражданам» → «Запись на приём к мэру»․
- Заполните форму: ФИО, телефон, e‑mail, краткое описание вопроса․
- Нажмите кнопку «Отправить заявку»․ Вы получите SMS‑подтверждение и электронное письмо․
2․2 Запись по телефону
2․1 Онлайн‑запись через официальный портал - Перейдите на официальный сайт администрации Ярославля․
- В верхнем меню выберите раздел «Гражданам» → «Запись на приём к мэру»․
- Заполните форму: ФИО, телефон, e‑mail, краткое описание вопроса․
- Нажмите кнопку «Отправить заявку»․ Вы получите SMS‑подтверждение и электронное письмо․
2․2 Запись по телефону
Для тех, кто предпочитает телефонный способ, работают горячие линии:
- (4852) -0‑47‑92
- (4852) -0‑47‑93
- (4852) -0‑40‑76
Звонок принимают с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00․ Оператор уточнит детали вашего обращения и оформит запись․
2․3 Через мобильное приложение «Госуслуги»
В приложении «Госуслуги» найдите услугу «Запись на приём к мэру Ярославля», введите необходимые данные и подтвердите заявку․ После одобрения вы получите уведомление в приложении․
2․4 Личный кабинет на портале «Электронные услуги Ярославля»
Если у вас уже есть личный кабинет, зайдите в раздел «Запись на приём» и оформите заявку в несколько кликов․
Контактные данные администрации
| Официальный сайт: | https://yarsovet․ru |
| Горячая линия (приёмная): | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмных отделов: | (4852) -0‑47‑92, (4852) -0‑47‑93, (4852) -0‑40‑76 |
| Электронный адрес: | info@yarsovet․ru |
| Почтовый адрес: | 150000, г․ Ярославль, Советская пл․, д․ 3 |
| Личный кабинет граждан: | my․yarsovet․ru |
Личный приём мэра и заместителей 4․1 График личного приёма мэра
Согласно актуальному расписанию (на 2026 год) мэр принимает граждан в следующие дни:
- Понедельник – среда: 09:00 – 12:00
- Пятница: 14:00 – 17:00
- Суббота и воскресенье – выходные․
Все встречи проводятся в кабинете мэра, расположенном по адресу: г․ Ярославль, Советская пл․, д․ 3, кабинет 101․
4․2 Приём заместителей мэра
| Заместитель | Ответственность | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Экономика и инвестиции | Вторник, четверг – 10:00 – 13:00 | (4852) -0‑47‑92 |
| Кузнецова Ольга Владимировна | Социальная политика | Понедельник, среда – 14:00 – 16:00 | (4852) -0‑47‑93 |
| Смирнов Андрей Викторович | Жилищно‑коммунальное хозяйство | Пятница – 09:00 – 12:00 | (4852) -0‑40‑76 |
Структура администрации (отделы) - Отдел экономического развития – планирование инвестиций, поддержка бизнеса․
- Отдел социальной политики – работа с пенсионерами, семьей, образованием․
- Отдел ЖКХ – вопросы жилищных программ, коммунальных услуг․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, контроль за строительством․
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей․
- Юридический отдел – правовое сопровождение муниципальных инициатив․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города | Алексей Иванович Петров | (4852) -0‑47‑92 | petrov@yarsovet․ru |
| Заместитель мэра по экономике | Сергей Петрович Иванов | (4852) -0‑47‑93 | economy@yarsovet․ru |
| Заместитель мэра по социальной политике | Ольга Владимировна Кузнецова | (4852) -0‑40‑76 | social@yarsovet․ru |
Отзывы граждан 7․1 Положительные отзывы - «Благодарю мэра за быстрый отклик на проблему с неработающим фонарём в моём районе․ Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё решено за 15 минут» – Анна С․, житель квартала Тихий Двор․
- «Заместитель по экономике помог открыть небольшое производство, предоставив субсидию и консультацию по лицензированию» – Игорь К․, предприниматель․
7․2 Критика и предложения - «Слишком длинные интервалы между приёмными днями, хотелось бы добавить вторник в график мэра» – Олег М․, житель Ленинского района;
- «Не всегда удобно звонить по телефону, иногда линии заняты» – Марина В․, пенсионерка․
- «Благодарю мэра за быстрый отклик на проблему с неработающим фонарём в моём районе․ Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё решено за 15 минут» – Анна С․, житель квартала Тихий Двор․
- «Заместитель по экономике помог открыть небольшое производство, предоставив субсидию и консультацию по лицензированию» – Игорь К․, предприниматель․
7․2 Критика и предложения - «Слишком длинные интервалы между приёмными днями, хотелось бы добавить вторник в график мэра» – Олег М․, житель Ленинского района;
- «Не всегда удобно звонить по телефону, иногда линии заняты» – Марина В․, пенсионерка․
Для улучшения сервиса администрация собирает отзывы через форму «Обратная связь»․ Ваше мнение учитывается при формировании новых графиков и процедур․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить подтверждение записи?
После отправки онлайн‑заявки подтверждение приходит в течение 5‑10 минут на указанный e‑mail и в виде SMS‑сообщения․
Можно ли прийти без записи, если вопрос срочный?
В экстренных случаях (угроза жизни, безопасность, стихийные бедствия) звоните в службу экстренной помощи 112 или в горячую линию администрации 8‑800‑555‑35‑35․ Для остальных вопросов запись обязательна․
Какие документы нужно взять с собой?
Для личного приёма к мэру обычно достаточно удостоверения личности (паспорт) и краткого описания вопроса․ Если речь идёт о юридических или земельных вопросах – подготовьте соответствующие документы (право собственности, выписку из реестра и т․п․)․
Можно ли записаться через «Госуслуги», если нет доступа к интернету?
Да, в отделе «Приём граждан» по адресу Советская пл․, д․ 3 можно оформить запись лично․ При себе возьмите паспорт и, если есть, справку о месте жительства․
Записаться на приём к мэру Ярославля сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на официальный сайт, позвонить по горячей линии или воспользоваться личным кабинетом․ Главное – заранее уточнить график приёма, подготовить необходимые документы и помнить, что все обращения фиксируются в системе, что повышает прозрачность работы администрации․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте один из перечисленных каналов связи․ Мы надеемся, что эта статья поможет вам эффективно взаимодействовать с городскими властями․