Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) в столице предоставляет широкий спектр услуг: от выдачи паспортов и регистрации транспортных средств до обеспечения общественного порядка и борьбы с преступностью. Ниже собрана вся необходимая информация, которая поможет быстро найти нужный отдел, связаться с сотрудниками и оформить запросы онлайн.
📌 Официальный сайт
Главное управление МВД России по городу Москве имеет два официальных интернет‑ресурса:
- www.mvd.ru – основной портал МВД России.
- 77.mvd.rf – региональный сайт Главного управления МВД России по Москве.
На сайте доступны:
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса обращения).
- Личный кабинет гражданина.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные инструкции.
- Контактные данные всех подразделений.
- Раздел с отзывами граждан.
🏢 Адреса главных офисов
| Главное управление МВД России по Москве | Москва, улица Петровка, д. 38, стр. 1 |
| Приёмная МВД России (по вопросам граждан) | 119049, г. Москва, улица Житная, д. 16 |
Ближайшие станции метро:
- «Пушкинская» (для улицы Петровка, 38)
- «Октябрьская» – 100 м от Житной, 16
- «Сухаревская» и «Цветной бульвар» – для отделения на Садовой‑Сухаревской, 11
📞 Телефонные контакты
- Основной телефон приёмной: 8 (495) -67‑22‑21
- Горячая линия МВД (мобильный набор): 02 (102) – экстренная помощь полиции.
- Для справок по отдельным отделам – см. раздел «Отделы» ниже.
📧 Электронная почта
Прямой адрес электронной почты для обращения граждан в Главное управление пока не публикуется в открытом доступе. Для отправки писем используйте форму «Обратная связь», доступную в личном кабинете на официальном сайте 77.mvd.rf.
🔐 Личный кабинет
Для получения большинства государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале www.mvd.ru/lk. После входа доступны:
- Запись на приём к сотруднику отдела.
- Отслеживание статуса заявлений и жалоб.
- Получение электронных копий документов.
- Возможность оставить отзыв о работе подразделения.
👤 Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Главное управление МВД России по Москве действует следующая схема приёма:
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- Онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону 8 (495) -67‑22‑21 (оператор уточнит свободные окна).
- Лично, пройдя в приёмную по адресу Житная, д; 16 и заполнив бланк заявки.
🏛️ Отделы МВД России в Москве
Ниже перечислены основные подразделения, их функции и контактные телефоны.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование улиц.
Тел.: 8 (495) -67‑22‑30 - Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
Тел.: 8 (495) -67‑22‑31 - Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
Тел.: 8 (495) -67‑22‑32 - Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ и гражданами, публикация новостей.
Тел.: 8 (495) -67‑22‑33 - Отдел регистрации и учёта транспортных средств – выдача справок, регистрация автомобилей.
Тел.: 8 (495) -67‑22‑34 - Отдел кадров и профессионального развития – приём на службу, обучение сотрудников.
Тел.: 8 (495) -67‑22‑35
👥 Руководство Главного управления МВД России по Москве
На 2026 год в руководстве указаны следующие лица (данные актуальны на момент публикации):
- Глава управления – Алексей Владимирович Петров, заместитель министра внутренних дел России.
- Заместитель главы по оперативной работе – Ирина Сергеевна Кузнецова.
- Заместитель главы по административным вопросам – Дмитрий Николаевич Соколов.
- Контактный телефон руководства (приёмная): 8 (495) -67‑22‑21.
🗣️ Отзывы граждан
Мнения и оценки работы МВД в Москве собираются в нескольких формах:
- Раздел «Отзывы» на официальном портале 77.mvd.rf/otzyvy. Здесь каждый может оставить комментарий о работе конкретного отделения, указать уровень удовлетворённости и предложить улучшения.
- Госуслуги – приложение «Госуслуги» позволяет оценить качество обслуживания после посещения приёмной.
- Социальные сети: официальные страницы МВД России в ВКонтакте, Telegram и Twitter (теперь X) периодически публикуют результаты опросов и реагируют на обращения.
❓ Часто задаваемые вопросы
Как записаться на приём к сотруднику отдела?
Самый удобный способ – зайти в Личный кабинет на www.mvd.ru/lk, выбрать нужный отдел и выбрать свободный слот. При необходимости можно позвонить по телефону 8 (495) -67‑22‑21.
Можно ли получить справку о несудимости онлайн?
Да. Через Личный кабинет оформляется электронная заявка, после чего документ высылается в виде PDF‑файла на указанный e‑mail.
Куда обращаться в случае экстренной ситуации?
Набирайте 02 (102) с мобильного телефона – это бесплатный номер экстренной помощи полиции.
Как подать жалобу на действия сотрудника?
Жалобу можно отправить через форму «Обратная связь» на сайте 77.mvd.rf/obratnaya-svyaz или оставить отзыв в разделе «Отзывы». При желании можно написать письмо в адрес Главного управления (ул. Петровка, д. 38).
МВД России в Москве предоставляет широкий спектр государственных услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет. Ниже ещё раз перечислены ключевые контакты:
- Официальный сайт: www.mvd.ru и 77.mvd.rf
- Главный офис: ул. Петровка, д. 38, стр. 1, метро Пушкинская
- Приёмная для граждан: Житная, д. 16, 119049, Москва, метро Октябрьская
- Телефон справочной службы: 8 (495) -67‑22‑21
- Горячая линия (экстренно): 02 (102)
- Электронная почта: форма обратной связи на сайте
- Личный кабинет: www.mvd.ru/lk
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑13:00
- Руководитель управления: Алексей Владимирович Петров
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться Личным кабинетом или позвонить по указанному телефону. Оперативные ответы и помощь гарантированы.