Фонд капитального ремонта (ФКР) Ростовской области – это общественно‑полезная некоммерческая организация, которая занимается сбором и распределением обязательных взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов в Ростове‑на‑Дону и регионе. Одним из самых удобных сервисов фонда является личный кабинет, где собственники жилья могут контролировать свои платежи, получать справки и обращаться за консультацией.

Как попасть в личный кабинет ФКР?

1. Перейдите на официальный сайт фонда – https://fondkrro.rf.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Выберите способ входа:
   • по номеру телефона (получаете одноразовый код СМС);
   • по логину и паролю, которые задаёте при первой регистрации.
4. После входа в систему вы получаете доступ к:
   • истории платежей;
   • формированию и оплате текущих взносов;
   • запросу выписок и справок;
   • отправке обращений в техподдержку.

Оплата через личный кабинет

Для оплаты взносов достаточно выбрать нужный период, указать сумму и произвести платёж любой банковской картой (Visa, Mastercard, МИР, Maestro). Платёж проходит без комиссии, а подтверждение сразу появляется в истории операций.

Контактные данные фонда

График работы и личный приём

• Офис (Пушкинская, 174): понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00.
• Личный приём собственников: по предварительной записи, часы приёма – 10:00 – 16:00.
• Записаться на приём можно:
  1. по телефону горячей линии (863) -03‑30‑75;
  2. через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
  3. по электронной почте info@fondkrro.rf.

Структура фонда: отделы и их функции

• Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за поступлением и распределением взносов.
• Отдел работы с собственниками – консультирование, приём обращений, оформление заявок.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисы.
• Юридический отдел – правовое сопровождение проектов капитального ремонта.
• Отдел коммуникаций и PR – работа с медиа, публикация новостей, сбор отзывов.

Руководство фонда

Как оставить отзыв о работе фонда?

Фонд активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв следующими способами:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы» (требуется авторизация в личном кабинете).
• Через сервисы Zoon – найдите «Ростовский областной фонд содействия капитальному ремонту» и оставьте оценку.
• В приложении 2ГИС – раздел «Отзывы» по адресу Пушкинская, 174.
• Отправив письмо на feedback@fondkrro.rf.

Средняя оценка фонда на независимых площадках – 4,6 из 5. Пользователи отмечают удобный онлайн‑кабинет, быстрый отклик горячей линии и профессионализм сотрудников.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль в личном кабинете?

Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный номер телефона или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Можно ли оплатить взнос через банковскую карту, не регистрируя личный кабинет?

Да. На сайте в разделе «Оплата без регистрации» есть форма ввода лицевого счёта и данных карты.

Какие документы можно скачать из личного кабинета?

Справка о внесённых платежах, выписка за выбранный период, акт выполненных работ, договор с фондом.

Как подать жалобу на работу управляющей компании?

Через форму «Обращение» в личном кабинете, указав номер дома, дату и описание проблемы. Фонд передаёт жалобу в соответствующий контролирующий орган.

Личный кабинет Фонда капитального ремонта Ростовской области – это современный и безопасный инструмент, позволяющий собственникам жилья контролировать свои финансовые обязательства, получать необходимую информацию и быстро решать вопросы, связанные с капитальным ремонтом. Благодаря удобному онлайн‑сервису, широкому спектру контактных каналов и профессиональному персоналу, фонд обеспечивает прозрачность и эффективность процесса сбора и распределения средств.

Не откладывайте проверку своего лицевого счёта – зайдите в личный кабинет уже сегодня!