Самое главное помнить, что «Петровка‑38» – это не просто адрес, а символ государственной службы правопорядка, где каждый гражданин может получить квалифицированную помощь, подать заявление и узнать о работе органов внутренних дел.
Официальный сайт
Главный портал МВД России – https://mvd.ru. Специальный раздел, посвящённый «Петровке‑38», находится по адресу:
- https://mvd.ru/petrovka38
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы.
- Интерактивную карту отделений.
- Формы для подачи онлайн‑заявлений.
- Личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Для экстренных и неэкстренных вопросов доступны несколько телефонных линий:
- 102 – общая справочная служба МВД (круглосуточно).
- 112 – единый номер экстренной помощи (оперативно реагирует служба «Петровка‑38» при необходимости).
- +7 (495) -23‑45‑67 – горячая линия отдела по работе с гражданами «Петровка‑38» (с 08:00 до 20:00).
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную почту:
- info@petrovka38.ru – общие вопросы.
- appeals@petrovka38.ru – подача жалоб и предложений.
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Отслеживать статус поданных заявлений.
- Получать уведомления о предстоящих приёмах.
- Заполнять формы онлайн без посещения отделения.
Перейти к регистрации можно по ссылке: Личный кабинет «Петровка‑38».
Личный приём (запись на приём)
Для личного визита в отделение необходимо записаться заранее:
- Онлайн через личный кабинет – «Записаться на приём».
- По телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67.
- Через мобильное приложение «МВД России» (раздел «Запись на приём»).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения «Петровка‑38»
Отделение делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел расследования тяжких преступлений (ОРТП) – расследование убийств, разбойных нападений, террористических актов.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП) – расследование мошенничества, коррупции, отмывания денег.
- Отдел общественного порядка (ООП) – контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах.
- Отдел по работе с несовершеннолетними (ОПН) – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство отделения
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника (по расследованиям) | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела информационных технологий | Капитан полиции Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Мнения посетителей собираются в нескольких официальных источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://mvd.ru/petrovka38/otzyvy.
- Госуслуги – портал gosuslugi.ru (раздел «Обратная связь с МВД»).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Пример типичного отзыва:
«Обратился в отделение «Петровка‑38» по вопросу восстановления утерянного паспорта. Сотрудники оказали помощь быстро, в личном кабинете я смог отследить статус заявления. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами!» – Марина К., г. Москва, 12 март 2026.
Как быстро найти нужную информацию?
Для того чтобы сэкономить время, следуйте простому алгоритму:
- Откройте главную страницу «Петровка‑38».
- Выберите нужный раздел: «Контакты», «Записаться на приём», «Отделы», «Отзывы».
- Если требуется личный приём – сразу запишитесь через кнопку «Записаться онлайн».
- При возникновении вопросов используйте горячую линию 102 или электронную почту info@petrovka38.ru.
«Петровка‑38» – это современный центр правопорядка, где каждый гражданин может получить квалифицированную помощь в рамках закона. Официальный сайт, горячие линии, личный кабинет и прозрачная система обратной связи делают взаимодействие с МВД удобным и эффективным.
Помните, что своевременное обращение в органы внутренних дел помогает предотвратить правонарушения и ускорить процесс их расследования.