МВД России (Министерство внутренних дел Российской Федерации) – крупнейший государственный орган, отвечающий за поддержание правопорядка, охрану общественной безопасности и защиту прав граждан. С 2024 года основной портал Министерства доступен по адресу https://мвд.рф. На сайте размещена вся необходимая информация: от новостей и нормативных актов до сервисов онлайн‑обращений.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия (неотложные вызовы): 112 (круглосуточно)
- Горячая линия (неэкстренные вопросы): 102 (с 08:00 до 20:00)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑02‑02
- Электронный адрес для писем: info@mvd.gov.ru
Региональные телефоны (пример)
- Москва – +7 (495) -77‑02‑02
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑02‑02
- Новосибирск – +7 (383) -77‑02‑02
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑02‑02
- Краснодар – +7 (861) -77‑02‑02
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами МВД создан Личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости).
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать электронные копии документов.
- Записываться на приём к сотрудникам полиции.
Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://мвд.рф/lk. Регистрация требует подтверждения личности через Госуслуги или ЕГРН.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Авторизуйтесь в Личном кабинете.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «Получение справки о несудимости»).
- Выберите удобный филиал и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление с номером заявки.
Структура и отделы МВД
Министерство делится на несколько ключевых управлений и подразделений. Ниже – основные из них:
- Управление оперативно‑розыскной деятельности (УОРД) – расследование тяжких преступлений, борьба с терроризмом.
- Управление по работе с персоналом – кадровая политика, обучение и аттестация сотрудников.
- Департамент по обеспечению общественной безопасности – патрулирование, контроль за соблюдением ПДД.
- Управление по работе с мигрантами – регистрация, выдача миграционных карт.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Управление по работе с ветеранами и семьями погибших – социальная поддержка.
Подробный перечень подразделений доступен в разделе «Структура МВД».
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Виталий Крайнов | с 2024 г. |
| Первый заместитель министра | Алексей Петров | с 2025 г. |
| Заместитель министра по вопросам общественной безопасности | Елена Смирнова | с 2023 г. |
| Заместитель министра по вопросам миграционной политики | Игорь Лебедев | с 2024 г. |
Полный список руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство МВД».
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МВД активно собирает обратную связь. Основные каналы:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте – https://мвд.рф/feedback.
- Горячая линия 102 (приём отзывов в рабочее время).
- Электронная почта feedback@mvd.gov.ru.
- Публичный портал «Госуслуги», где можно оставить оценку работе конкретного отделения.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала «Госуслуги») за 2025 год составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота оформления справок.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Наличие онлайн‑сервисов в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Главная страница МВД РФ
- Личный кабинет гражданина
- Структура и отделы
- Руководство Министерства
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – сотрудники МВД готовы помочь вам в любое время.