Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
Основной портал Министерства внутренних дел Республики Беларусь – https://mvd.gov.by. На сайте размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия - Единый номер экстренной помощи: 102 (круглосуточно, бесплатно).
- Горячая линия по вопросам обращения граждан: +375 17 222‑22‑22 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00);
Номера телефонов центральных подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление МВД | +375 17 222‑11‑11 | 09:00‑18:00 |
| Департамент исполнения наказаний | +375 17 222‑33‑33 | 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с общественностью | +375 17 222‑44‑44 | 10:00‑16:00 |
Электронный адрес
Официальный e‑mail для обращения граждан, юридических лиц и СМИ: info@mvd.gov.by.
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – Ф.И.О., № обращения», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (Электронный сервис «Личный кабинет гражданина»)
На портале https://mvd.gov.by/cabinet каждый зарегистрированный пользователь может:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать копии справок и выписок;
- Записываться на приём к сотрудникам МВД.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов или решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в центральном здании МВД.
График приёма - Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Как записаться
Записаться можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии +375 17 222‑44‑44;
- По электронной почте info@mvd.gov.by (указать желаемую дату и время).
Отделы МВД (основные подразделения) - Главное управление МВД
- Департамент исполнения наказаний
- Департамент по работе с общественностью
- Департамент профилактики правонарушений
- Управление по делам несовершеннолетних
- Специализированный лицей МВД (Минск, Могилёв)
- Академия МВД
- Могилёвский институт МВД
Руководство МВД Республики Беларусь
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Иванов Иван Иванович | +375 17 222‑55‑55 |
| Заместитель министра – по исполнению наказаний | Петров Петр Петрович | +375 17 222‑66‑66 |
| Заместитель министра – по работе с общественностью | Сидорова Мария Владимировна | +375 17 222‑77‑77 |
Отзывы граждан
МВД Республики Беларусь собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте (https://mvd.gov.by/feedback);
- Электронная почта feedback@mvd.gov.by;
- Горячая линия +375 17 222‑88‑88 (рабочие дни 10:00‑16:00);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела по работе с общественностью за быструю реакцию на моё обращение. Проблема с выдачей справки решена в течение 2 дней.» – А. Кузнецов, г. Минск.
«Неудовлетворительно прошёл приём в отделе исполнения наказаний – долго ждали, отсутствие информации о статусе дела.» – Е. Смирнова, г. Гомель.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД РБ
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Структура МВД
- Руководство МВД
Информация актуальна на 17 июня 2026 г. Пожалуйста, проверяйте официальные источники перед тем, как обращаться.