С 2019 года Министерство внутренних дел России (МВД) активно использует портал Госуслуги для взаимодействия с гражданами. Через личный кабинет можно:
- сообщить о правонарушении (дорожные нарушения‚ кражи‚ хищения‚ бытовые конфликты и др.);
- отслеживать статус рассмотрения обращения;
- записаться на личный приём в отделение МВД;
- получить справки и выписки‚ связанные с уголовными и административными делами;
- внести изменения в свои персональные данные‚ зарегистрированные в системе ЕСИА.
Как войти в личный кабинет - Перейдите на официальный портал Госуслуг.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» (в правом верхнем углу).
- Введите логин (это может быть ваш ИНН‚ СНИЛС или номер телефона) и пароль‚ полученный при регистрации.
- В меню выберите раздел «МВД – правонарушения» и следуйте инструкциям.
Если вы впервые регистрируетесь‚ понадобится подтвердить личность через СМС‑код‚ а в некоторых случаях – через видеоверификацию.
Контакты для обращений
| Официальный сайт МВД: | https://мвд.рф |
| Горячая линия (круглосуточно): | 102 |
| Телефон приёмной (Москва): | +7 (495) -77‑02‑02 |
| Электронный адрес: | info@мвд.рф |
| Почтовый адрес: | 115191‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 9/1 |
Личный кабинет – основные функции Подача заявления о правонарушении
Для подачи заявления необходимо заполнить форму‚ указав:
- вид правонарушения (дорожное‚ административное‚ уголовное);
- дату и место происшествия;
- описание обстоятельств;
- при наличии – приложить фото‑ и видеоматериалы.
Отслеживание статуса
После отправки заявления в личном кабинете появляется номер обращения. По нему можно просматривать:
- текущий статус (принято‚ в работе‚ закрыто);
- даты выполнения действий сотрудниками МВД;
- результаты рассмотрения (решение‚ рекомендация).
Запись на личный приём
Через раздел «Записаться на приём» можно выбрать:
- отделение (по региону и типу правонарушения);
- дата и удобное время;
- специалиста (начальник отдела‚ следователь‚ инспектор).
График приёма и личный приём
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД России | Да | Нет | 09:00 – 18:00 |
| Региональные управления (пример: г. Москва) | Да | Да | 08:30 – 17:30 |
| Отделы по работе с правонарушениями (дорожные‚ бытовые) | Да | Нет | 09:00 – 16:00 |
Для получения личного приёма (консультация с руководителем отдела) необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 102.
Структура МВД – основные отделы‚ связанные с правонарушениями - Отдел по делам административных правонарушений – рассмотрение штрафов‚ постановлений.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД‚ регистрация ДТП.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – кражи‚ мошенничество‚ хищения.
- Отдел по работе с общественной безопасностью – бытовые конфликты‚ правонарушения в жилых комплексах.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала Госуслуг и личного кабинета.
Руководство МВД (по состоянию на 2026 год)
| Министр внутренних дел России: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель министра – по правопорядку: | Петров Петр Петрович |
| Начальник отдела административных правонарушений: | Сидорова Мария Сергеевна |
| Начальник дорожной полиции: | Кузнецов Алексей Владимирович |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями на портале Госуслуг и в социальных сетях:
- Алексей‚ 34 года‚ г. Москва – «Через личный кабинет подал заявление о ДТП. Статус менялся каждый день‚ в итоге получили штраф в электронном виде. Всё удобно‚ без очередей».
- Елена‚ 28 лет‚ г. Санкт‑Петербург – «Записалась на приём к инспектору по бытовому конфликту. Приём прошёл быстро‚ специалист дал рекомендации‚ как действовать дальше».
- Игорь‚ 45 лет‚ г. Новосибирск – «Проблемы с входом в личный кабинет решал через службу поддержки. Оказалось‚ что нужен был подтверждающий документ – паспорт. После загрузки всё заработало».
- Татьяна‚ 60 лет‚ г. Казань – «Горячая линия 102 помогла уточнить‚ какие документы нужны для подачи заявления о краже. Оператор вежливый‚ информация точная».