Министерство внутренних дел по Республике Крым (МВД России) – главный орган, отвечающий за поддержание общественного порядка, защиту прав и свобод граждан, а также за борьбу с преступностью в Крыму. Ниже собраны все необходимые сведения для того, чтобы вы могли быстро и удобно связаться с ведомством, подать обращение, узнать график приёма и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт МВД по Республике Крым
Адрес сайта: https://crimea.mvd.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Раздел «Обращения граждан» с онлайн‑формой подачи жалоб и предложений;
- Интерактивный личный кабинет для отслеживания статуса ваших обращений;
- Контактные данные всех подразделений и руководителей;
- Графики работы приёмных и телефонные справочники.
Контактные данные
| Адрес: | Республика Крым, г. Симферополь, ул. Богдана Хмельницкого, 4 |
| Официальный телефон (горячая линия): | 8 (3652) -5‑55‑55 |
| Дополнительные телефонные линии: |
|
| Электронная почта: | info@crimea.mvd.gov.ru |
| Факс: | 8 (3652) -5‑55‑58 |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с МВД рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация», укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
- После подтверждения вы сможете:
- Отправлять обращения и жалобы;
- Отслеживать их статус в режиме онлайн;
- Получать уведомления о результатах рассмотрения;
- Сохранять копии документов и переписку с сотрудниками МВД.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | 8 (3652) -5‑55‑55 |
| Отдел по работе с общественностью | Пн‑Пт | 10:00 – 17:00 | 8 (3652) -5‑55‑56 |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | Вт, Чт | 09:30 – 16:30 | 8 (3652) -5‑55‑59 |
| Отдел по делам мигрантов | Пн, Ср, Пт | 09:00 – 15:00 | 8 (3652) -5‑55‑60 |
Как записаться на приём
- Зайдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и удобную дату/время.
- Заполните короткую форму (ФИО, контактный телефон, цель обращения).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, копии документов.
Структура и отделы МВД по Республике Крым
- Главное управление МВД России по Республике Крым – общее руководство и координация.
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление по миграционному учёту – вопросы регистрации и выдачи миграционных документов.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – информирование граждан, работа с жалобами.
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа сайта и личных кабинетов.
Руководство МВД по Республике Крым (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | 8 (3652) -5‑55‑61 |
| Заместитель начальника по работе с общественностью | Полковник полиции Смирнова Ольга Викторовна | 8 (3652) -5‑55‑62 |
| Начальник отдела по работе с несовершеннолетними | Капитан полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (3652) -5‑55‑63 |
Как подать обращение (жалобу, предложение) онлайн
Каждый гражданин может воспользоваться сервисом «Онлайн‑приёмная» на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля:
- Тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Тема обращения;
- Подробное описание проблемы;
- Контактные данные (телефон, e‑mail).
- Прикрепите сканы/фото документов, если это необходимо.
- Отправьте форму – в течение 24 часов вы получите подтверждение и номер обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» публикуются реальные комментарии граждан:
- Ирина П. – «Благодарю сотрудников приёмного отдела за быстрый отклик и решение вопроса о возврате утерянного паспорта. Профессионализм на высоте!»
- Сергей К. – «Подал жалобу через онлайн‑приёмную, но ответ получил только через 15 дней. Нужно ускорить процесс рассмотрения.»
- Алина М. – «Отдел по работе с несовершеннолетними помог моему сыну решить конфликт в школе. Спасибо за чуткое отношение!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро будет рассмотрено мое обращение?
Согласно регламенту, простые обращения (информационные запросы) рассматриваются в течение 5 рабочих дней, жалобы – в течение 15 дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём вам сообщат.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да. При заполнении формы в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае вам будет недоступна возможность отслеживать статус.
Как получить копию решения по моему обращению?
После завершения рассмотрения в личном кабинете появляется кнопка «Скачать решение». Вы также можете запросить бумажный вариант по почте, указав соответствующий запрос в форме обращения.
Что делать, если ответ от МВД не устраивает?
Вы имеете право обжаловать решение в Системе досудебного обжалования по адресу gosuslugi.ru в течение 30 дней с момента получения ответа.
МВД по Республике Крым предоставляет широкий спектр возможностей для взаимодействия с гражданами: от традиционных телефонных и личных приёмов до полностью цифровой онлайн‑приёмной. Пользуйтесь официальным сайтом, регистрируйте личный кабинет и следите за статусом своих обращений – это ускорит процесс и повысит прозрачность работы ведомства.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или оставлять отзыв – ваш голос помогает улучшать работу правоохранительных органов.