Отделение Министерства внутренних дел России (МВД) по адресу ул. Буткова, 15, г. Калининград оказывает широкий спектр государственных услуг: оформление паспортов, выдачу водительских удостоверений, регистрацию транспортных средств, работу с правонарушителями и многое другое.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный сайт:
- https://mvd.kaliningrad.ru
Контактные данные
| Адрес: | 236001, Калининград, ул. Буткова, 15 |
| Телефон (приёмная): | +7 (4012) -5‑33‑11 |
| Горячая линия МВД России (круглосуточно): | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес: | info@btkv.mvd.ru |
Личный кабинет
Для удобного получения услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После активации вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус и получать электронные копии документов.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отделение без предварительной записи можно воспользоваться личным приёмом:
- Кабинет руководителя: 1‑й этаж, кабинет № 101.
- Время приёма: пн‑пт — 09:00–12:00, 14:00–17:00 (по предварительной записи, до 18:00).
- Записаться можно:
- по телефону +7 (4012) -5‑33‑11;
- через форму онлайн‑записи на сайте https://mvd.kaliningrad.ru/record;
- по электронной почте record@btkv.mvd;ru.
График работы отделения
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 — 12:30 | 13:30 — 14:30 |
| Вторник | 08:30 — 12:30 | 13:30 — 14:30 |
| Среда | 08:30 — 12:30 | 13:30 — 14:30 |
| Четверг | 08:30 — 12:30 | 13:30 — 14:30 |
| Пятница | 08:30 — 12:30 | 13:30 — 14:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные | |
Отделы и их функции - Отдел по работе с документами – оформление и выдача паспортов, удостоверений личности, загранпаспортов.
- Отдел по делам несовершеннолетних – регистрация несовершеннолетних, вопросы опеки и попечительства.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика правонарушений.
- Отдел по работе с общественностью – приём граждан, обработка заявлений и жалоб, проведение разъяснительной работы.
- Отдел кадров – приём и оформление сотрудников, вопросы соцзащиты.
- Технический отдел – обслуживание служебных средств, видеонаблюдение, охрана территории.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Герой России, полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (4012) -5‑33‑12 |
| Заместитель начальника (по работе с документами) | Капитан Петрова Анна Владимировна | +7 (4012) -5‑33‑13 |
| Заместитель начальника (по борьбе с преступностью) | Майор Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4012) -5‑33‑14 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников за оперативную выдачу паспорта. Ожидание в очереди составило 15 минут, а сотрудники вежливы и профессиональны».
- Алексей М. – «Приём в личный кабинет прошёл без проблем, но хотелось бы более подробных инструкций по загрузке сканов документов».
- Ольга С. – «Служба поддержки по телефону отвечает быстро, однако иногда возникает задержка в получении справки о несудимости».
- Владимир Д. – «Отдел по работе с несовершеннолетними помог решить вопрос с оформлением свидетельства о рождении. Спасибо за человеческое отношение».
Если у вас есть предложения по улучшению работы отделения, пожалуйста, отправляйте их на электронный адрес feedback@btkv.mvd.ru или оставляйте комментарий в личном кабинете.
Полезные ссылки - Перечень государственных услуг
- Новости отделения
- Документы и формы
- Часто задаваемые вопросы
Все указанные сведения актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных информация будет своевременно обновлена на официальном сайте.