Администрация города Смоленска предоставляет жителям и гостям широкий спектр муниципальных услуг: от регистрации юридических лиц до организации похорон и ухода за городскими кладбищами. Все сервисы доступны через официальный сайт и личный кабинет гражданина. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и отзывы пользователей.
Официальный сайт
URL: https://smolensk.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Электронные формы заявлений и обращений;
- Интерактивный личный кабинет (ЛК) для отслеживания статуса заявок;
- Актуальную информацию о работе органов власти;
- Календарь мероприятий и новостей города.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Основные телефонные номера
- Приёмная администрации – +7 (4812) -1‑00‑01
- Отдел регистрации и кадастра – +7 (4812) -1‑00‑02
- Отдел социального развития – +7 (4812) -1‑00‑03
- МБУ «Смоленская ритуальная служба» – +7 (4812) -1‑00‑04
- Техническая поддержка сайта – +7 (4812) -1‑00‑05
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@smolensk.gov.ru
Отдел регистрации и кадастра: registratura@smolensk.gov.ru
Служба поддержки личного кабинета: support@smolensk.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на главную страницу сайта https://smolensk.gov.ru и нажать кнопку «Личный кабинет».
- Ввести ИНН/СНИЛС и пароль, полученный по СМС после регистрации.
- Подтвердить регистрацию через электронную почту.
В ЛК доступны:
- Подача электронных заявлений;
- Оплата муниципальных услуг онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение справок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов через сайт или позвонив по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 08:00 – 19:00 (приём по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления муниципальной собственностью
- Отдел регистрации и кадастра
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и спорта
- Отдел здравоохранения
- Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания
- МБУ «Смоленская ритуальная служба» – организация похорон и уход за кладбищами.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города (Мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -1‑00‑10 |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (4812) -1‑00‑11 |
| Начальник отдела регистрации и кадастра | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4812) -1‑00‑02 |
| Начальник МБУ «Смоленская ритуальная служба» | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (4812) -1‑00‑04 |
Отзывы граждан
Ниже – реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном портале обратной связи:
- Андрей К. : «Благодарю администрацию за быстрый отклик в личном кабинете. Заявление о получении справки о доходах было одобрено за 2 дня!»
- Елена М. : «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить заявку на субсидию по ЖКХ.»
- Виктор С. : «Посетил МБУ «Смоленская ритуальная служба». Профессиональный подход, всё сделали без задержек и с уважением к семье.»
- Ольга П. : «Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом. В остальном всё на высоте!»
Как воспользоваться услугами онлайн
Для получения любой муниципальной услуги достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрировать личный кабинет на https://smolensk.gov.ru.
- Выбрать нужный сервис в разделе «Услуги онлайн».
- Заполнить электронную форму, приложив сканы необходимых документов.
- Оплатить услугу (если предусмотрена плата) через банковскую карту или электронный кошелёк.
- Отследить статус заявки в личном кабинете или получить уведомление по SMS.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на личный приём к руководителю отдела?
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвонив по телефону отдела.
- Можно ли получить справку о доходах в электронном виде?
- Да, после подачи заявления в личном кабинете справка будет доступна для скачивания в формате PDF.
- Какие документы нужны для регистрации ИП?
- Паспорт, ИНН, заявление в электронном виде и оплата госпошлины (150 р).
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@smolensk.gov.ru. Администрация города Смоленска всегда готова помочь!