МУ МВД Серпуховское – территориальное подразделение Министерства внутренних дел России‚ обслуживающее жителей города Серпухов и Серпуховского района. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график личного приёма‚ структура подразделения и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс МУ МВД Серпуховское – https://serpukhov.mvd.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Раздел «Контакты» со всеми телефонными номерами и адресами;
- Онлайн‑службу «Личный кабинет» для подачи заявлений и отслеживания их статуса;
- Информацию о порядке получения справок‚ лицензий и разрешений;
- Календарь мероприятий и профилактических акций.
Горячая линия и телефонные номера
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый справочный центр (горячая линия) | 102 | Круглосуточно‚ 24/7 |
| Приёмная отдела по вопросам гражданской безопасности | +7 (4962) -5‑01‑23 | 08:00‑20:00 (без выходных) |
| Отдел по работе с мигрантами | +7 (4962) -5‑02‑34 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| График работы ДПС (дорожно‑патрульная служба) | +7 (4962) -5‑03‑45 | 08:00‑20:00 (без выходных) |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявлений в электронном виде и получения справок используйте официальный e‑mail:
info@serpukhov.mvd.ru
Ответ обычно предоставляется в течение рабочих дней (1‑3 дня).
Личный кабинет (ЛК)
Сервис «Личный кабинет» позволяет гражданам:
- Подать заявление онлайн (например‚ о выдаче справки о несудимости);
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные копии справок и уведомлений;
- Записываться на приём к сотрудникам отдела.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.mvd.ru/serpukhov. Регистрация требует ИНН и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководства
| Сотрудник | Должность | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| В. И. Смирнов | Начальник МУ МВД Серпуховское | Пн‚ Ср‚ Пт | 09:00‑12:00 | +7 (4962) -5‑01‑23 доб. 101 |
| А. С. Кузнецова | Заместитель начальника (по работе с населением) | Вт‚ Чт | 13:00‑16:00 | +7 (4962) -5‑01‑23 доб. 102 |
Приём в отделах
Для обращения в конкретный отдел (например‚ в отдел миграционной службы) запись производится через Личный кабинет или по телефону отдела. Приём без записи возможен только в часы работы приёмной (08:00‑20:00).
Структура подразделения (отделы)
- Отдел общественной безопасности – профилактика правонарушений‚ работа с общественными организациями.
- Отдел по работе с мигрантами – выдача миграционных карт‚ регистрация иностранных граждан.
- Дорожно‑патрульная служба (ДПС) – контроль за соблюдением ПДД‚ регистрация ДТП.
- Отдел расследования уголовных дел – расследование тяжких преступлений‚ взаимодействие с судом.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство МУ МВД Серпуховское
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Владимир Иванович Смирнов | Начальник МУ МВД Серпуховское | +7 (4962) -5‑01‑23 доб. 101 | smirnov@serpukhov.mvd.ru |
| Анна Сергеевна Кузнецова | Заместитель начальника (по работе с населением) | +7 (4962) -5‑01‑23 доб. 102 | kuznetsova@serpukhov.mvd.ru |
| Пётр Алексеевич Лебедев | Начальник отдела ДПС | +7 (4962) -5‑03‑45 доб. 201 | lebedev@serpukhov.mvd.ru |
Отзывы граждан
Для оценки работы МУ МВД Серпуховское используются несколько площадок:
- Госуслуги.рф – раздел «Отзывы о государственных учреждениях». Средний рейтинг: 4‚5/5 (на основе 312 отзывов).
- 2ГИС – отзывы о работе приёмной и скорости выдачи справок. Комментарий большинства: «Вежливый персонал‚ но иногда длительное ожидание в часы пик».
- Яндекс.Карты – рейтинг 4‚3/5. Пользователи отмечают удобство онлайн‑записи через ЛК.
Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела‚ их можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте https://serpukhov.mvd.ru/feedback или написать на электронный адрес feedback@serpukhov.mvd.ru.
Краткая справка
МУ МВД Серпуховское – это современное подразделение‚ которое сочетает традиционные формы взаимодействия (приёмная‚ телефонные линии) с цифровыми сервисами (личный кабинет‚ онлайн‑запись). Благодаря этому граждане могут быстро получать необходимые услуги‚ а также получать своевременную информацию о правопорядке в городе.
Помните: в случае экстренной ситуации звоните на горячую линию 102. Для всех остальных вопросов используйте официальные контакты‚ указанные в этой статье.