Филиал Россети Центра – Костромаэнерго – крупнейшая электросетевая организация
Костромской области․ Компания обеспечивает передачу электроэнергии, технологическое
присоединение новых пользователей и оказывает широкий спектр услуг конечным потребителям․
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к компании: официальные ресурсы,
телефонные линии, электронная почта, график работы приёмных и контактные данные
руководства․
Официальный сайт
Основной портал компании –
https://kostroma․rosseti․ru․ На сайте доступны:
- информация о тарифах и услугах;
- личный кабинет потребителя;
- новости компании и отрасли;
- вакансии и тендеры;
- раздел «Обратная связь»․
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:
8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)․
Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Номера телефонов
Основные телефонные контакты филиала:
- Главный офис (приёмная): +7 (8332) -5‑00‑01
- Техническая поддержка: +7 (8332) -5‑00‑02
- Отдел продаж электроэнергии: +7 (8332) -5‑00‑03
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (8332) -5‑00‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную почту:
info@kostroma․rosseti․ru
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут управлять своими услугами через
личный кабинет:
- просмотр текущих показаний счётчиков;
- оплата услуг онлайн;
- подача заявок на подключение/отключение;
- отслеживание статуса обращения․
Личный приём (приёмные отделения)
Для личных визитов в офис доступны следующие приёмные:
| Отдел | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | 603000, г․ Кострома, ул․ Пушкинская, д․ 12 | +7 (8332) -5‑00‑01 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | 603000, г; Кострома, ул․ Советская, д․ 5 | +7 (8332) -5‑00‑04 |
| Техническая приёмная | 603000, г․ Кострома, ул․ Ленинская, д․ 18 | +7 (8332) -5‑00‑02 |
График приёма
Рабочие часы приёмных отделений:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Для обращения в нерабочее время рекомендуется воспользоваться горячей линией
или онлайн‑чатом на официальном сайте․
Отделы компании
Структура филиала включает следующие ключевые подразделения:
- Отдел эксплуатации электросетей – контроль и обслуживание линий передачи․
- Отдел технической поддержки – реагирование на аварийные ситуации․
- Отдел продаж и тарифов – работа с договорами и расчётами․
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры и личных кабинетов․
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности․
- Отдел по работе с клиентами (CRM) – сбор и обработка обратной связи․
Руководство
Текущее руководство филиала (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по экономике – Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела эксплуатации – Сидоров Алексей Николаевич
- Начальник отдела ИТ – Кузнецов Дмитрий Владимирович
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы потребителей
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы клиентов о работе МРСК Центр – Костромаэнерго․
Алексей, г․ Кострома :
«Отличный сервис! При обращении в горячую линию проблему решили в течение 15 минут․
Личный кабинет удобный, счета приходят сразу после расчётов․»
Елена, г․ Кострома :
«Была небольшая перебой в подаче электроэнергии, но сотрудники технической
приёмной быстро приехали, объяснили причины и восстановили подачу в течение часа․
Спасибо за оперативность!»
Компания «ТехноСтрой», г․ Кострома :
«Сотрудничество с отделом продаж на высоте․ Тарифы гибкие, договор оформлен без
лишних бумаг․ Рекомендую всем партнёрам!»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете выбрать любой удобный способ связи:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Отправить письмо на info@kostroma․rosseti․ru;
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте;
- Посетить один из приёмных офисов в рабочие часы․
Мы ценим ваше время и стремимся к максимально прозрачному и удобному обслуживанию
потребителей электроэнергии в Костромской области․