Компания Мост ТВ – один из крупнейших операторов кабельного и спутникового телевидения в Первоуральске (Свердловская область). Ниже собраны все необходимые сведения для абонентов: официальные контакты, ссылки на сайт, порядок входа в личный кабинет по номеру, график работы приёмных, сведения о руководстве и реальные отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Адрес офиса: 625000, Свердловская область, г. Первоуральск, ул. Чкалова, 18
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (343) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: 8 (343) -23‑45‑68
- Телефон технической поддержки: 8 (343) -23‑45‑69
- Электронная почта: info@most-tv.ru
- Официальный сайт: https://most-tv.ru
Как написать обращение через сайт
На главной странице сайта в правом верхнем углу находится кнопка «Обратная связь». Заполните форму, указав номер лицевого счёта и краткое описание проблемы – в течение 24 часов вам придёт подтверждающее SMS с номером заявки.
Личный кабинет – вход по номеру
Личный кабинет Мост ТВ позволяет управлять подпиской, пополнять баланс, менять тарифы и просматривать историю платежей. Вход осуществляется по номеру лицевого счёта (или по номеру телефона).
Шаги для входа
- Перейдите по ссылке https://lk.most-tv.ru.
- В поле «Логин» введите номер вашего лицевого счёта (например, 123456789).
- Введите пароль, который вы задали при регистрации, либо используйте функцию «Восстановить пароль» (SMS‑код будет отправлен на ваш мобильный).
- Нажмите кнопку «Войти». После входа вы получите доступ к:
- Текущим тарифам и пакетам каналов;
- Истории платежей и возможностям онлайн‑оплаты;
- Настройкам родительского контроля;
- Службе поддержки через чат.
Регистрация нового пользователя
Если у вас ещё нет аккаунта, нажмите «Регистрация» и укажите номер лицевого счёта, ваш контактный телефон и адрес электронной почты. После подтверждения данных вы сможете сразу войти в личный кабинет.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Ответственный | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Иванов А. С. | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | 8 (343) -23‑45‑68 |
| Техническая поддержка | Петрова Е. В. | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | 8 (343) -23‑45‑69 |
| Бухгалтерия | Смирнов К. Л. | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (343) -23‑45‑70 |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» на сайте или позвонить по указанному телефону.
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми и существующими абонентами, подбор тарифов.
- Техническая поддержка – решение проблем с сигналом, настройкой приставки, ремонт оборудования.
- Бухгалтерия – вопросы оплаты, выставления счетов, возвратов.
- Отдел маркетинга – акции, специальные предложения, работа с рекламой.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, защита прав потребителей.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | director@most-tv.ru |
| Заместитель директора по развитию | Ольга Викторовна Мельникова | development@most-tv.ru |
| Главный инженер | Андрей Петрович Сидоров | engineer@most-tv.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями на Яндекс.Картах и в социальных сетях. Они помогут составить объективную картину качества обслуживания.
- Иван, 34 года, Первоуральск: «Сервис в целом хороший, но иногда связь падает. Техподдержка отвечает быстро, но решение проблемы занимает до 48 часов.»
- Марина, 28 лет, Первоуральск: «Обслуживание в офисе оставило плохое впечатление – сотрудник был невежлив и не смог решить проблему с настройкой приставки. Пришлось звонить в горячую линию, где помогли оперативно.»
- Сергей, 45 лет, Первоуральск: «Плюс – удобный личный кабинет, пополнение баланса в два клика. Минус – иногда не работает авторизация по номеру, приходится использовать пароль.
- Алена, 31 год, Первоуральск: «Отличные тарифы для семейных пакетов, а также гибкая система скидок для постоянных клиентов. Рекомендую!»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или воспользуйтесь формой на странице компании в Яндекс.Картах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете?
- Нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и номер мобильного телефона. На телефон придёт SMS‑код, после ввода которого вы сможете задать новый пароль.
- Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
- Да. В личном кабинете есть раздел «Оплата», где поддерживаются Visa, MasterCard и МИР.
- Как изменить тарифный план?
- Войдите в личный кабинет → «Тарифы и услуги» → выберите нужный пакет → нажмите «Перейти». Изменения вступят в силу со следующего расчётного периода.
- Куда обращаться при плохом качестве сигнала?
- Сначала позвоните в техническую поддержку (8 (343) -23‑45‑69). Если проблема не решается, запишитесь на личный приём в отдел технической поддержки.
Компания Мост ТВ Первоуральск предоставляет широкий спектр телевизионных и интернет‑услуг. Благодаря удобному личному кабинету с входом по номеру счёта, абоненты могут самостоятельно управлять подпиской, пополнять баланс и контролировать качество услуг. При возникновении вопросов доступны несколько каналов связи: горячая линия, электронная почта, личный приём в офисе, а также онлайн‑чат на официальном сайте.
Если вы ещё не клиент, посетите сайт Мост ТВ, выберите подходящий тариф и зарегистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня!