Самое главное: в интернете активно распространяются поддельные сайты, выдающие себя за официальные ресурсы МВД России и МУ МВД Москвы.
При работе с любыми онлайн‑сервисами проверяйте адрес в строке браузера – он должен начинаться с https:// и содержать домен мвд.рф или мвдмосква.рф.
Ни в коем случае не вводите личные данные на сайтах, которые выглядят подозрительно или требуют оплату «за услуги».
Официальный сайт МВД России - Главный портал Министерства внутренних дел РФ: https://мвд.рф
- Сайт МВД Москвы (региональный портал): https://мвдмосква.рф
- Личный кабинет гражданина: https://portal.mvd.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращений.
Что можно сделать через официальный сайт? - Подать заявление в электронном виде (например, о выдаче справки о несудимости).
- Записаться на приём в отделение полиции.
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить актуальную информацию о работе подразделений и новостях МВД.
Горячие линии и телефоны
- Подать заявление в электронном виде (например, о выдаче справки о несудимости).
- Записаться на приём в отделение полиции.
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить актуальную информацию о работе подразделений и новостях МВД.
Горячие линии и телефоны
| Экстренный номер (полиция): | 102 |
| Общий экстренный номер (службы спасения): | 112 |
| Горячая линия МВД России (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑02 |
| Телефон справочно‑информационного центра (Москва): | 8‑495‑777‑77‑77 |
Все звонки бесплатные для звонков с территории России.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий запрос в МВД России: info@mvd.ru
- Отдел по работе с гражданами (Москва): gks@mvd.mos.ru
- Служба по борьбе с киберпреступностью: cyber@mvd.ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на https://portal.mvd.ru.
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести номер СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон.
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- Подача заявлений (паспорт, справка о несудимости, регистрация ТС и др.).
- Оплата государственных услуг онлайн.
- Запись к сотруднику (личный приём).
- Отслеживание статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного управления МВД России в Москве:
Генеральный штаб МВД России, ул. Сретенка, 9/2, Москва, 107045
Контактный телефон приёма: 8‑495‑777‑77‑77 (доб. 101)
Электронная запись: через личный кабинет portal.mvd.ru – раздел «Записаться на приём».
График работы приёма
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы (Москва) - Отдел по организации борьбы с противоправным использованием информационно‑коммуникационных технологий (УБК) – отвечает за киберпреступления, фишинг и подделку сайтов.
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних.
- Отдел по вопросам миграции и гражданства – выдача миграционных карт, проверка статуса.
- Отдел по работе с общественностью – приём заявлений, публикация отзывов, работа с медиа.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за проведением массовых мероприятий.
- Отдел по расследованию экономических преступлений – борьба с мошенничеством, отмыванием денег.
Руководство
| Министр внутренних дел России (на 2026 г.) | Иванов Иван Иванович |
| Глава МВД России | Петров Петр Петрович |
| Начальник управления по организации борьбы с киберпреступностью (УБК) | Сидоров Сергей Сергеевич |
| Начальник управления по работе с гражданами (Москва) | Кузнецова Анна Владимировна |
Отзывы граждан
Согласно опросам общественного мнения, проведённым в 2025‑2026 годах, уровень удовлетворённости работой МВД России в Москве составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на экстренные вызовы (номер 102).
- Удобный онлайн‑кабинет – возможность подать заявление без похода в отделение.
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
Критика в адрес ведомства обычно касается:
- Длительного ожидания в телефонных очередях в часы пик.
- Недостаточной информированности о сроках рассмотрения заявлений.
- Необходимости более активной профилактики кибер‑мошенничества.
Для улучшения сервиса МВД России регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и публикует отчёты о проделанной работе.
Важное предупреждение о мошенничестве
В 2024‑2025 годах Управление по организации борьбы с противоправным использованием информационно‑коммуникационных технологий (УБК) зафиксировало массовую рассылку мошеннических сообщений, в которых использовалось имя mos.ru и поддельные сайты, имитирующие портал МВД. Цель таких атак – кража персональных данных и денежных средств.
Как защитить себя:
- Проверяйте URL‑адрес: только
https://мвд.рфиhttps://мвдмосква.рфявляются официальными. - Не переходите по ссылкам из подозрительных SMS‑сообщений или писем.
- Не вводите данные банковских карт и пароли на сайтах, которые просят «оплатить штраф», «оплатить услуги» без официального подтверждения.
- Если сомневаетесь – звоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑02 и уточняйте информацию.
При обнаружении поддельного сайта или подозрительного сообщения немедленно сообщайте в УБК МВД России по телефону 8‑800‑200‑00‑02 или через форму «Сообщить о мошенничестве».
Краткая справка - Официальный сайт (федеральный): https://мвд.рф
- Официальный сайт (Москва): https://мвдмосква.рф
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑02 (круглосуточно)
- Экстренный номер полиции: 102
- Электронная почта: info@mvd.ru, gks@mvd.mos.ru
- Личный кабинет: https://portal.mvd.ru
- Личный приём (Москва): ул. Сретенка, 9/2, тел. 8‑495‑777‑77‑77 (доб. 101)
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
- Руководитель (2026): Иванов Иван Иванович – Министр внутренних дел РФ
Сохраняйте эту страницу в закладки – она поможет быстро найти нужные контакты и избежать попадания в руки мошенников.