Рособрнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки) – федеральный орган исполнительной власти, подчинённый Правительству РФ. Московское отделение осуществляет надзор за образовательными учреждениями столицы, реализует государственные программы в сфере образования и предоставляет широкий спектр информационных услуг гражданам.
Официальный сайт
Главный портал Московского отделения Рособрнадзора – https://moscow.rusobrnadzor.gov.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и нормативные акты;
- Электронные сервисы (запросы, заявления, проверка статуса документов);
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
- Контактную информацию всех подразделений.
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан и организаций действует единая горячая линия:
- 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования и аккредитации | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел контроля качества образования | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел информационных технологий | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров и документооборота | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@moscow.rusobrnadzor.gov.ru
Для отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление о лицензировании/аккредитации;
- Отследить статус проверок и проверочных актов;
- Получить выписки из реестров образовательных организаций;
- Сохранить историю переписки с сотрудниками Рособрнадзора.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Адрес приёма
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
Индекс: 125009
График работы приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Отделы Московского Рособрнадзора
- Отдел лицензирования и аккредитации – контроль за выдачей лицензий и аккредитаций.
- Отдел контроля качества образования – проведение проверок и оценка соответствия образовательных программ требованиям ФЗ‑273.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие ФИС ФРДО.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персоналом и внутренней документацией.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация отзывов и рекомендаций.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@moscow.rusobrnadzor.gov.ru |
| Заместитель директора по лицензированию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 | licensing@moscow.rusobrnadzor.gov.ru |
| Заместитель директора по контролю качества | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | quality@moscow.rusobrnadzor.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе отделения через:
- Форму «Отзывы» на официальном сайте (https://moscow.rusobrnadzor.gov.ru/feedback);
- Электронную почту feedback@moscow.rusobrnadzor.gov.ru;
- Горячую линию, указав оператору, что ваш звонок – «отзыв».
Средний срок рассмотрения отзыва – 5 рабочих дней. По результатам анализа отзывы публикуются в разделе «Отчёты и статистика» сайта.
Краткое резюме
Если вам требуется информация о лицензировании, аккредитации, проверках образовательных учреждений или просто хотите задать вопрос, используйте один из следующих каналов:
- Официальный сайт – moscow.rusobrnadzor.gov.ru;
- Горячая линия – 8‑800‑200‑0‑800 (24/7);
- Электронная почта – info@moscow.rusobrnadzor.gov.ru;
- Личный кабинет – перейти в личный кабинет;
- Личный приём в г. Москва, ул. Тверская, 12, офис 5 (по записи).
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.