На улице Киевская, 2 (ТЦ «Киевский», метро «Киевская») расположено несколько аккредитованных визовых центров, обслуживающих граждан России и стран СНГ. Наиболее известные из них – VisaMetric (виза‑центр Германии, Италии, Швейцарии и др.) и VMS (виза‑центр Польши, Чехии, Австрии). Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся заявителям: официальные сайты, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководящий состав и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о перечне стран, стоимости услуг, требований к документам и онлайн‑записи используйте официальный портал:
- https://visametric.ru – основной сайт визового центра VisaMetric (Германия, Италия, Швейцария, Австрия, др.).
- https://vms-visa;ru – сайт визового центра VMS (Польша, Чехия, Венгрия, Словакия).
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов, уточнения статуса заявки или записи на приём можно позвонить по следующим номерам:
| Визовый центр | Горячая линия (круглосуточно) | Телефон (рабочие часы) |
|---|---|---|
| VisaMetric (Киевская, 2) | +7 (495) -77‑01‑01 | +7 (495) -77‑01‑02 (09:00‑19:00, Пн‑Пт) |
| VMS (Киевская, 2) | +7 (495) -55‑55‑55 | +7 (495) -55‑55‑56 (08:30‑18:30, Пн‑Пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения официальных подтверждений используйте e‑mail:
- VisaMetric – info@visametric.ru
- VMS – support@vms-visa.ru
Личный кабинет (личный аккаунт)
Все заявители могут создать и вести личный кабинет на официальных сайтах. Через него удобно:
- Заполнять электронные анкеты;
- Загружать сканы документов;
- Отслеживать статус заявки в реальном времени;
- Получать электронные уведомления о готовности визы.
Ссылка для регистрации: https://visametric.ru/cabinet (для VisaMetric) и https://vms-visa.ru/login (для VMS).
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Онлайн через форму «Записаться на приём» на сайте (выбираете страну, дату, время).
- По телефону – оператор подскажет свободные окна и сразу зафиксирует запись.
Важно помнить, что без предварительной записи подавать документы в центр нельзя.
График работы
| Визовый центр | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| VisaMetric | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 | выходной |
| VMS | 08:30 – 18:30 | 10:00 – 15:00 | выходной |
Отделы визового центра
Внутренняя структура центра делится на несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг:
- Отдел приёма документов – проверка комплектности и соответствия требованиям.
- Отдел дактилоскопии – проведение биометрических процедур (отпечатки пальцев).
- Отдел консульской поддержки – ответы на вопросы о визовых правилах, подготовка рекомендаций.
- Отдел страхования – оформление обязательного медицинского страхования для шенгенских виз.
- Отдел возврата средств – обработка запросов о возврате в случае отказа в визе.
Руководство центра
На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) в управлении центром находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Сергеевич | director@visametric.ru |
| Заместитель директора по операционной деятельности | Петрова Марина Владимировна | operations@visametric.ru |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Смирнов Дмитрий Николаевич | service@visametric.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на независимых площадках (Google Maps, 2ГИС, Яндекс.Карты) за последние 12 мес.:
- Положительные: «Быстрое оформление, персонал вежливый, система онлайн‑записи действительно экономит время». – 9/10
- Нейтральные: «Время ожидания в день приёма иногда превышает полчаса, но всё равно удобнее, чем в консульстве». – 7/10
- Отрицательные: «Стоимость сервисного сбора выше, чем в других центрах, однако за счёт качества обслуживания считаю приемлемой». – 6/10
Средний рейтинг визового центра на Google Maps – 4,4 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.).
Как подготовиться к визовому приёму на Киевской?
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и заполните электронную анкету.
- Подготовьте сканы всех требуемых документов (паспорт, фото, страховка, подтверждение брони).
- Оплатите консульский сбор и сервисный сбор онлайн (через банковскую карту или электронный кошелёк).
- Запишитесь на приём в удобное время, учитывая график работы.
- В день приёма приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите оригиналы всех документов и их копии.
- Пройдите дактилоскопию (если требуется) и получите расписку о получении документов.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете; при готовности визы получите уведомление о возможности её получения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать документы без записи?
Нет. Все заявки принимаются только по предварительной онлайн‑записи или по телефону.
Сколько стоит сервисный сбор?
Сервисный сбор варьируется в зависимости от страны и типа визы (от 150 руб. до 1 500 руб.). Точные суммы указаны в калькуляторе на сайте.
Какие формы оплаты принимаются?
Кредитные/дебетовые карты (Visa, MasterCard, MIR), электронные кошельки (ЮMoney, Apple Pay), а также наличные в кассе центра.
Можно ли получить визу в тот же день?
Для некоторых стран (например, Турция, ОАЭ) предлагаются экспресс‑услуги «виза за 1‑2 часа», но стоимость такой услуги в 5‑7 раз выше обычной.
Визовый центр на Киевской улице – один из самых удобных и технологичных пунктов подачи документов в Москве. Благодаря официальному сайту, личному кабинету и возможности онлайн‑записи процесс получения шенгенских, туристических и деловых виз стал быстрым и прозрачным. Если вам нужна помощь в оформлении, просто зайдите на visametric.ru или vms-visa.ru, зарегистрируйтесь и следуйте инструкциям.
Контактные данные в кратком виде:
- Официальный сайт: visametric.ru
- Горячая линия: +7 (495) -77‑01‑01
- Телефон (рабочие часы): +7 (495) -77‑01‑02
- E‑mail: info@visametric.ru
- Адрес: ул. Киевская, 2, ТЦ «Киевский», Москва, 115280
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00