Московский столичный центр (МСЧ) Министерства внутренних дел России – это главный орган полиции, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и оказание государственных услуг жителям столицы. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация, которая поможет быстро связаться с органом, записаться на приём, а также оценить работу подразделения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://77.mvd.ru/
- Горячая линия (экстренная): 102 (круглосуточно, 24/7)
- Горячая линия (неэкстренная): 02‑02 (для справочных вопросов, подачи заявлений и др.)
- Колл‑центр (без абонентской платы): 8‑800‑200‑0‑102
- Электронный адрес: info@77.mvd.ru
- Факс: +7 (495) -77‑77‑77
- Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, стр. 1
Личный кабинет (ЛК)
Для получения государственных услуг онлайн (запрос справок, запись на приём, проверка статуса заявлений) необходимо войти в Личный кабинет на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.77.mvd.ru/
- Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного телефона (SMS‑код).
Личный приём (приём граждан)
| Адрес | Время работы | Телефон приёмной | Услуги |
|---|---|---|---|
| ул. Тверская, д. 13, стр. 1, г. Москва, 115035 | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) Сб, Вс – выходные | +7 (495) -77‑77‑77 (доб. 101) |
|
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «Получение справки о несудимости»).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
Структура подразделений (отделы)
- Главное управление МВД России по г. Москве (ГУВД) – центральный орган, координирующий работу всех подразделений.
- Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, финансовых афер, киберпреступлений.
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
- Управление по работе с мигрантами – выдача миграционных карт, контроль за легальностью пребывания.
- Управление по профилактике и раскрытию преступлений – аналитика, работа с информаторами.
- Управление по работе с общественностью – пресс‑центр, работа со СМИ и социальными сетями.
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение, аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство ГУВД по г. Москве
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУВД по г. Москве | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑77‑77 (доб. 201) |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Полковник полиции Петров Петр Петрович | +7 (495) -77‑77‑78 (доб. 202) |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Подполковник полиции Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑79 (доб. 203) |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Капитан полиции Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (495) -77‑77‑80 (доб. 204) |
Отзывы граждан
Для оценки работы ГУВД по Москве предусмотрены несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов». Пользователи могут оставлять как положительные, так и отрицательные оценки.
- Сайт «Отзовик» – независимая платформа, где собираются отзывы о работе полиции, скорости выдачи справок, качестве обслуживания в личных приёмных.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook. Здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и реагируют на комментарии граждан.
Согласно статистике за 2025 год, средний рейтинг ГУВД по Москве на портале Госуслуги составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников при приёме заявлений.
- Скорость выдачи справок о несудимости (в среднем 2 рабочих дня).
- Наличие онлайн‑сервиса «Личный кабинет», позволяющего отслеживать статус обращения в режиме реального времени.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в очереди в часы пик.
- Недостаточной информированности о порядке подачи документов в некоторых отделах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУВД по г; Москве
- Личный кабинет (запись на приём, онлайн‑услуги)
- Госуслуги – портал государственных услуг
- Официальный ВКонтакте
- Официальный Telegram‑канал
Если вам требуется оперативная помощь, звоните по горячей линии 102. Для справочных вопросов, записи на приём или подачи электронных заявлений используйте личный кабинет и телефон 02‑02. Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужную информацию и получить качественное обслуживание от МСЧ МВД России в Москве.