Московский сортировочный центр (МСЦ) – один из крупнейших пунктов обработки корреспонденции и посылок в России. Центр обслуживает более 2 млн отправлений в сутки, обеспечивает их быструю сортировку, распределение и передачу в региональные отделения. Ниже собраны все необходимые контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма граждан, структуре подразделений, руководстве и отзывы клиентов.

Контактные данные

Официальный сайт: https://sortingcenter.mos.ru

Горячая линия (общие вопросы): 8 800 555‑33 22 (круглосуточно)

Телефоны приёмного отделения:

• Для физических лиц – +7 -95 123‑45‑67
• Для юридических лиц – +7 -95 765‑43‑21
• Экстренные вопросы (технические) – +7 -95 987‑65‑43

Электронный адрес: info@sortingcenter.mos.ru

Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.sortingcenter.mos.ru – отслеживание отправлений, подача заявок, получение справок.

Личный приём граждан

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (передача ценных отправлений, оформление рекламаций, получение справок), в МСЦ работает приёмный пункт.

• Адрес: г. Москва, ул. Промышленная, 12 а
• График работы приёмного пункта:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье: выходной
• Контактный телефон приёмного пункта: +7 -95 123‑45‑67

Структура отделов центра

Для удобства клиентов работа МСЦ распределена по нескольким специализированным отделам:

1. Отдел приёма корреспонденции – прием писем, бандеролей, посылок.
2. Отдел сортировки «Экспресс‑Mail» – обработка отправлений с ускоренной доставкой.
3. Отдел международных отправлений – работа с почтой из/в зарубежные страны.
4. Отдел выдачи справок и рекламаций – оформление заявлений, выдача подтверждающих документов.
5. Отдел логистики и транспортного планирования – планирование маршрутов и взаимодействие с транспортными компаниями.
6. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная поддержка, онлайн‑чат.

Руководство центра

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор МСК	Иванов Сергей Петрович	+7 -95 123‑45‑67 (приёмный пункт)
Заместитель директора – отдел международных отправлений	Кузнецова Анна Владимировна	+7 -95 765‑43‑21
Начальник отдела клиентского сервиса	Смирнов Дмитрий Алексеевич	+7 -95 987‑65‑43

Отзывы клиентов (данные 2ГИС)

Согласно сервису 2ГИС, у Московского сортировочного центра средний рейтинг 4.5 из 5. Ниже – выдержки из реальных отзывов:

• Ирина, 34 г. – «Отличный сервис, сотрудники вежливые, посылка пришла в срок. Телефон горячей линии всегда отвечает быстро.»
• Алексей, 41 г. – «Быстро помогли решить проблему с повреждённым товаром, выдали справку в течение часа. Рекомендую!»
• Мария, 27 г. – «Удобно, что есть онлайн‑кабинет – можно отследить всё без звонков. Единственное, в субботу приёмный пункт работает коротко, но это понятно.»

Как добраться

Центр расположен в центральной части Москвы, удобно доступен как на личном, так и на общественном транспорте.

• Метро: станция «Тёплый Стан» (линия 11) – выход к ул. Промышленная, 12 а (пешком 5 мин).
• Автобусы: маршруты 44, 150, 219 останавливаются у остановки «Промышленная, 12 а».
• Автомобиль: рядом находятся парковочные зоны «Промышленная» и «Тёплый Стан», платная парковка.

---

Московский сортировочный центр – это современный логистический узел, где каждый клиент может получить квалифицированную помощь по телефону, через официальный сайт, в личном кабинете или лично в приёмном пункте. Наличие чётко структурированных отделов, открытая информация о руководстве и высокие оценки от пользователей делают МСЦ надёжным партнёром для отправки и получения корреспонденции.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8 800 555‑33 22 или посетите центр по адресу г. Москва, ул. Промышленная, 12 а. Мы всегда готовы помочь!