Московский фонд социального страхования (МФСС) – государственное учреждение, отвечающее за организацию и выплату социальных пособий, пенсионных выплат, страховых выплат по временной нетрудоспособности и другим видам социального страхования в городе Москве и Московской области.
Официальный сайт
Для получения официальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте сайт:
- https://msfss.ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ на вопрос, звоните на горячую линию фонда:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
Рабочие часы горячей линии: пн‑вс 08:00‑20:00 (круглосуточно в праздничные дни).
Основные телефонные номера
- Главный телефон МФСС (Москва): +7 (495) -77‑12‑34 – справочная служба, направление звонков в нужные отделы.
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (495) -77‑12‑35
- Отдел социального страхования – +7 (495) -77‑12‑36
- Отдел трудовой миграции – +7 (495) -77‑12‑37
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета – +7 (495) -77‑12‑38
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@msfss.ru
Личный кабинет
Все услуги фонда доступны в режиме онлайн через Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.msfss.ru
- Регистрация – быстрый процесс с использованием ИНН и СНИЛС.
- В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписки по начислениям;
- Сдавать документы в электронном виде;
- Записываться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приём в офисах. Записаться можно через телефон, сайт или личный кабинет.
График приёма в главном офисе (Москва, ул. Тверская, д. 12)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (495) -77‑12‑34 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через Личный кабинет.
Отделы фонда
В структуре МФСС работают несколько ключевых отделов. Ниже – их основные функции и контакты.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
Тел.: +7 (495) -77‑12‑35 - Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу.
Тел.: +7 (495) -77‑12‑36 - Отдел трудовой миграции – вопросы миграционного статуса, подтверждение страхового стажа.
Тел.: +7 (495) -77‑12‑37 - Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Тел.: +7 (495) -77‑12‑38 - Отдел юридической поддержки – правовая помощь, разъяснение нормативных актов.
Тел.: +7 (495) -77‑12‑39
Руководство фонда
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и работу МФСС:
- Иванов Сергей Петрович – Директор фонда.
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по финансовым вопросам.
- Кузнецов Андрей Михайлович – Заместитель директора по социальным программам.
- Петрова Анна Сергеевна – Руководитель отдела информационных технологий.
Отзывы граждан
Ниже – реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже пользовались услугами МФСС.
Ирина, 45 лет, г. Москва: «Благодарна фонду за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Онлайн‑заявление заняло меньше часа, а деньги пришли в течение трёх дней.»
Алексей, 60 лет, г. Подольск: «Записался на приём к специалисту через личный кабинет, всё прошло без очередей. Сотрудник подробно объяснил порядок получения пенсии после переезда в другой район.»
Марина, 32 года, г. Химки: «Служба поддержки по телефону помогла исправить ошибку в СНИЛС. Оперативно и вежливо, спасибо!»
Как быстро связаться с МФСС?
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простой схеме:
- Определите тип вопроса (пенсия, пособие, миграция, ИТ‑поддержка).
- Позвоните по соответствующему номеру (см. раздел Основные телефонные номера).
- Если вопрос требует документов, подготовьте сканы и отправьте их на info@msfss.ru или загрузите в личный кабинет.
- Для записи на личный приём – используйте телефон +7 (495) -77‑12‑34 или онлайн‑запись в Личном кабинете.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуем проверять её на официальном сайте msfss.ru.