Государственное казённое учреждение «Московский центр недвижимости» (далее – ГКУ МЦН) является центральным органом, отвечающим за регистрацию прав на недвижимое имущество, кадастровый учёт, проведение аукционов и предоставление информационных услуг жителям и бизнесу Москвы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в центр: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.mcn.mos.ru
На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑проверку статуса регистрации недвижимости;
- Электронную очередь на запись к специалисту;
- Формы для подачи заявлений и жалоб;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Отзывы и предложения».
Личный кабинет
Для получения доступа к персональному сервису необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Личный кабинет;
- Подтвердить личность через Госуслуги или СМС‑код;
- После входа в кабинет можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Скачивать выписки из ЕГРН;
- Записываться на приём к специалисту.
Горячая линия и телефонные номера
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | +7 (495) -23‑45‑67 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Приёмная (отдел регистрации прав) | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑45‑69 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
E‑mail: info@mcn.mos.ru
Электронный адрес используется для:
- Получения разъяснений по законодательству о недвижимости;
- Отправки сканов документов для предварительной экспертизы;
- Подачи жалоб и предложений.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в центр необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
| Отдел | График приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Отдел регистрации прав | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ул. Тверская, д. 12, офис 101 |
| Отдел кадастрового учёта | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | ул. Тверская, д. 12, офис 102 |
| Отдел аукционов и продаж | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | ул. Тверская, д. 12, офис 103 |
Структура центра (отделы)
- Отдел регистрации прав – оформление прав собственности, аренды, залога.
- Отдел кадастрового учёта – ведение кадастровой карты, определение границ участков.
- Отдел аукционов и продаж – проведение государственных аукционов, продажа земельных участков.
- Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству, подготовка юридических заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | director@mcn.mos.ru |
| Заместитель директора по регистрации | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova@mcn.mos.ru |
| Начальник отдела кадастра | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | petrov@mcn;mos.ru |
Как оформить обращение через сайт
- Перейдите в раздел «Электронная приёмная».
- Выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение.
- Заполните форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail, описание вопроса).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, собранные за последние 12 мес. (анонимизированные):
- Алексей, 34 года, предприниматель: «Благодарю персонал за быструю регистрацию прав на офисное помещение. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня.»
- Елена, 58 лет, пенсионерка: «Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения субсидии на оплату коммунальных услуг. Оператор вежливый и компетентный.»
- Дмитрий, 27 лет, юрист: «Техническая поддержка сайта решает проблемы мгновенно, но иногда ответы приходят с небольшим задержкой в будние дни.»
- Ольга, 42 года, частный инвестор: «Аукционный отдел провёл прозрачный процесс продажи земельного участка. Все документы были предоставлены в электронном виде, удобно.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, есть ли обременения у недвижимости?
- Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Проверка обременений» и введите кадастровый номер;
- Можно ли оплатить услуги онлайн?
- Да. На сайте в разделе «Оплата услуг» доступны банковские карты, СБП и электронные кошельки.
- Сколько времени занимает регистрация права собственности?
- Стандартный срок – 5 рабочих дней после подачи полного пакета документов.
ГКУ «Московский центр недвижимости» предоставляет широкий спектр государственных услуг в сфере недвижимости. Благодаря современному официальному сайту, горячей линии и личному кабинету граждане могут получать информацию и оформлять документы без очередей. При необходимости личного визита удобно воспользоваться онлайн‑записью и соблюдать график приёма.
Если у вас возникли вопросы, используйте один из указанных способов связи – телефон, e‑mail или форму обратной связи на сайте. Мы всегда рады помочь!