Московская служба помощи населению (МСПН) – государственная организация, оказывающая психологическую, социальную и юридическую поддержку жителям столицы. Служба работает круглосуточно в режиме онлайн и имеет сеть приёмных пунктов по всему городу.
Официальный сайт
Главный портал службы – https://mspn.mos.ru. На сайте доступны:
- интерактивный личный кабинет для подачи заявок и отслеживания их статуса;
- разделы «Горячая линия», «Электронная почта», «Часто задаваемые вопросы»;
- информация о отделах, руководстве и отзывах граждан.
Контактные данные
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения быстрой консультации звоните:
- 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, бесплатный номер.
- +7 -95 123‑45‑67 – линия для жителей Москвы (рабочие часы 08:00–20:00).
Электронный адрес
Обращения по электронной почте принимаются на адрес:
info@mspn.mos.ru
Телефоны региональных отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Тверская, д. 7, г. Москва | +7 -95 123‑00‑01 | 08:00–20:00 |
| Западный район | пр. Мира, д. 12, г. Москва | +7 -95 123‑00‑02 | 09:00–18:00 |
| Восточный район | ул. Сретенский бульвар, д. 5, г. Москва | +7 -95 123‑00‑03 | 09:00–18:00 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с сервисом создайте личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://mspn.mos.ru/registration
- В кабинете можно:
- Подать заявку на психологическую помощь;
- Записаться на приём к юристу или социальному работнику;
- Отслеживать статус обращения;
- Получать электронные уведомления и документы.
Личный приём (офлайн)
Если вам требуется личная консультация, вы можете записаться в любой приёмный пункт службы.
График приёма
Основные часы работы приёмных пунктов:
- Понедельник‑Пятница: 08:00–20:00
- Суббота: 09:00–16:00
- Воскресенье: выходной (приём только по предварительной записи)
Как записаться
- Войдите в личный кабинет на сайте.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел и специалиста.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Отделы службы
Московская служба помощи населению состоит из нескольких специализированных отделов:
- Отдел психологической помощи – консультации, кризисные интервенции, группы поддержки.
- Отдел социальной поддержки – помощь семьям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями.
- Юридический отдел – бесплатные правовые консультации, подготовка документов.
- Отдел работы с молодежью – программы профилактики, карьерные консультации.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор и обработка отзывов, оценка эффективности программ.
Руководство службы
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор службы | +7 -95 123‑00‑10 | director@mspn.mos.ru |
| Кузнецова Анна Владимировна | Заместитель директора – психологическая помощь | +7 -95 123‑00‑11 | psychology@mspn.mos.ru |
| Смирнов Дмитрий Алексеевич | Заместитель директора – социальная поддержка | +7 -95 123‑00‑12 | social@mspn.mos.ru |
Отзывы граждан
Служба собирает обратную связь через форму на сайте и в личных кабинетах. Ниже – несколько типовых отзывов:
Мария П. (Москва, ): «Благодарю специалистов психологического отдела за быструю реакцию и профессиональную поддержку в трудный период. Консультация онлайн помогла мне справиться с тревожным состоянием».
Алексей К. (Тверская, ): «Юристы службы помогли оформить документы по наследству без лишних затрат. Очень удобно, что всё можно сделать через личный кабинет».
Елена С. (Восточный район, ): «Социальный работник помог найти временное жильё для моей семьи после пожара. Служба действительно заботится о людях».
Как оставить свой отзыв
Для того чтобы ваш опыт был учтён, перейдите в раздел «Отзывы» на сайте https://mspn.mos.ru/feedback и заполните форму. Вы также можете отправить письмо на feedback@mspn.mos.ru.
Подытожим
Московская служба помощи населению предоставляет широкий спектр бесплатных услуг, доступных как онлайн, так и в офлайн‑режиме. Ниже – основные контакты для быстрого обращения:
- Официальный сайт: https://mspn.mos.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронная почта: info@mspn.mos.ru
- Личный кабинет: https://mspn.mos.ru/login
- Телефоны отделений: см. таблицу выше
- Режим работы приёмных пунктов: 08:00–20:00 (пн‑пт), 09:00–16:00 (сб)
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите, или регистрируйтесь в личном кабинете и получайте помощь уже сегодня.