Московская прокуратура – территориальный орган Генеральной прокуратуры Российской Федерации, осуществляющий надзор за соблюдением законов в городе Москве и Московской области. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в прокуратуру, а также информация о работе личного кабинета и графиках приёма.
Официальный сайт
Главный портал Московской прокуратуры – https://mosgproc.gov.ru. На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных актов и рекомендаций;
- Электронные сервисы (подача заявлений, запросов, обращений онлайн);
- Контактные данные всех подразделений;
- Интерактивный личный кабинет для отслеживания статуса вашего обращения.
Быстрый доступ к важным разделам
- Общие сведения
- Обращения граждан
- Личный кабинет
- Отчётность и публикации
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные | Комментарий |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) | Приём жалоб, вопросов о работе прокуратуры, справочная информация. |
| Телефон приёма граждан | +7 (495) -23‑45‑67 | Рабочие часы: 09:00‑18:00, будние дни. |
| Электронная почта | info@mosgproc.gov.ru | Для письменных запросов, отправки копий документов, запросов в свободном формате. |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 | Приём сканов документов (при необходимости). |
| Почтовый адрес | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12 | Для отправки бумажных писем и официальных запросов. |
Важно: При обращении по телефону или через горячую линию уточняйте номер вашего обращения (если уже получали его) – это ускорит процесс рассмотрения.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Система «Личный кабинет гражданина» доступна по адресу https://mosgproc.gov.ru/lk. Через него можно:
- Подать заявление, жалобу или запрос онлайн;
- Отследить статус уже поданного обращения;
- Получить ответы в электронном виде;
- Скачать формы и бланки;
- Подписать документы электронной подписью (при наличии).
Для регистрации понадобится:
- Электронная почта;
- Номер мобильного телефона (для получения кода подтверждения);
- Скан паспорта (для подтверждения личности).
Регистрация бесплатна, а все операции защищены по стандартам ГОСТ Р 57580‑2017.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на приём к прокурору можно двумя способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑33) – оператор уточнит желаемую дату и время.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Для некоторых специализированных отделов (например, по делам несовершеннолетних) могут действовать отдельные часы приёма – уточняйте при записи.
Структура и отделы Московской прокуратуры
Московская прокуратура состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый круг вопросов.
- Департамент уголовного преследования – расследование и надзор за уголовными делами.
- Департамент по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
- Департамент по защите прав потребителей – проверка нарушений в сфере торговли и услуг.
- Департамент по надзору за исполнением законов в сфере экономики – контроль за антимонопольным законодательством, финансовыми преступлениями.
- Департамент по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО, профсоюзами и другими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
Контактные телефоны и e‑mail конкретных отделов размещены в разделе «Отделы и подразделения» на официальном сайте.
Руководство Московской прокуратуры
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Прокурор Москвы | Иванов Сергей Петрович | ivanov.sp@mosgproc.gov.ru |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova.ev@mosgproc.gov.ru |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | Смирнов Алексей Михайлович | smirnov.am@mosgproc.gov.ru |
| Начальник пресс‑службы | Петрова Марина Сергеевна | press@mosgproc.gov;ru |
Состав руководства может изменяться. Актуальную информацию см. в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и оценка работы
Московская прокуратура собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов – доступна в личном кабинете и на главной странице сайта.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел качества.
- Электронная почта – feedback@mosgproc.gov.ru.
- Публичные отчёты – ежегодно публикуются статистика рассмотренных обращений и уровень их удовлетворения.
Пример типовых отзывов (2025‑2026 гг.):
- «Благодарю за оперативный ответ по моему заявлению о нарушении прав потребителя. Дело закрыто в течение 5 дней».
- «Сотрудники отдела по защите детей проявили высокий профессионализм, но телефонная связь иногда прерывается».
- «Электронный сервис личного кабинета работает стабильно, однако хотелось бы добавить возможность загрузки нескольких файлов за один раз».
Все отзывы анонимны, если гражданин не указывает свои контактные данные. Публичные результаты работы доступны в разделе «Отчётность».
Полезные ссылки и ресурсы
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образовательные программы и семинары для граждан
- Пресс‑центр и архив новостей
Московская прокуратура РФ предоставляет широкий спектр сервисов для граждан: от традиционных телефонных и почтовых каналов до полностью цифрового личного кабинета. Пользуясь официальным сайтом https://mosgproc.gov.ru, вы получаете возможность быстро подать заявление, отследить его статус и получить квалифицированный ответ от компетентных специалистов.
Помните: при обращении указывайте как можно больше деталей (даты, места, документы), чтобы ускорить процесс рассмотрения. Если у вас возникнут вопросы по работе сайта или личного кабинета – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.