Городская (Московская) прокуратура – главный орган, отвечающий за законность и правопорядок в
столице России. На официальном портале Вы можете подать жалобу, узнать о работе отделов,
получить справочную информацию и воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт
Главный ресурс прокуратуры Москвы –
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/. На сайте размещены:
- Электронная форма подачи жалоб и заявлений;
- Информация о руководстве и структуре органа;
- Контактные данные всех межрайонных и районных прокуратур;
- Личный кабинет гражданина (раздел «Личный кабинет»);
- База часто задаваемых вопросов и нормативных актов.
Для более широкого доступа к информации также доступны общероссийские порталы:
- Генеральная прокуратура РФ – http://gvp.gov.ru/;
- Московская прокуратура (коротко) – http://www.mosproc.ru/.
Горячая линия и телефоны доверия
Горячая линия для подачи жалоб
Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
При звонке оператор принимает жалобу, фиксирует её номер и сообщает о дальнейших шагах.
Телефоны доверия и справочные
- Главный телефон прокуратуры: +7 (495) -55‑97‑73
- Справочная служба: +7 (495) -51‑50‑40
- Факс: +7 (495) -51‑50‑40
Электронная почта
Для письменных обращений и запросов используйте официальный e‑mail:
- info@mosproc.ru – общие вопросы;
- complaint@mosproc.ru – подача жалоб и заявлений;
- press@mosproc.ru – запросы от СМИ.
Все письма обрабатываются в течение 5 рабочих дней. В теме письма указывайте номер обращения (если он уже есть).
Личный кабинет гражданина
На портале Электронный приемный пункт
(ЭПП) доступна функция «Личный кабинет». Через него можно:
- Подать электронную жалобу или заявление;
- Отследить статус уже поданной жалобы;
- Получить копию решения в электронном виде;
- Сохранить историю обращений.
Для регистрации понадобится СНИЛС и подтверждение личности через банк или Госуслуги.
Личный приём (приёмные часы)
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Адрес главного приёмного отдела
Прокуратура города Москвы
Площадь Крестьянской заставы, 1
109992, г. Москва, Россия
Телефон приёмного отдела: +7 (495) -55‑97‑73
Электронная почта: reception@mosproc.ru
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через ЭПП или позвонить по справочному телефону.
Структура и отделы
Прокуратура делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел уголовных дел – расследование преступлений, надзор за следствием.
- Отдел гражданских дел – защита прав граждан в гражданском процессе.
- Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
- Отдел по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией и финансовыми правонарушениями.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ и проведение просветительских мероприятий.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
Контактные данные каждого отделения можно найти в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Руководство прокуратуры
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (информация актуальна на ):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор города Москвы | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -55‑97‑73 |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Петров Петр Петрович | +7 (495) -55‑00‑01 |
| Заместитель прокурора по гражданским делам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -55‑00‑02 |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Отзывы о работе прокуратуры собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном портале ЭПП;
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан»;
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter (публикуются ссылки на отзывы и ответы прокуратуры);
- Независимые платформы «Отзовик», «Yell.ru» – здесь можно увидеть рейтинг и комментарии посетителей.
Для оставления отзыва достаточно зайти в личный кабинет, выбрать пункт «Оставить отзыв» и заполнить форму. Прокуратура обязана рассмотреть каждое обращение в течение 30 календарных дней.
Полезные ссылки
- Электронный приемный пункт (ЭПП)
- Генеральная прокуратура РФ
- Официальный сайт Московской прокуратуры (коротко)
- Госуслуги – раздел «Обращения в прокуратуру»
Краткая памятка
- Для подачи жалобы используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или форму на сайте ЭПП.
- Все обращения фиксируются под уникальным номером – сохраняйте его.
- Если нужен личный приём, записывайтесь заранее через ЭПП.
- Контактный телефон справочной службы – +7 (495) -51‑50‑40.
- Для получения официальных документов отправляйте запросы на info@mosproc.ru.
Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужную информацию о Городской прокуратуре Москвы и эффективно воспользоваться её сервисами.