Московская патронажная служба (МПС) – государственная организация, которая оказывает
социально‑медицинскую поддержку людям, нуждающимся в уходе на дому или в стационаре:
пожилым, инвалидам, больным с ограниченной подвижностью. Служба работает в 46 городских
поликлиниках, в её штате более 120 врачей и 264 сотрудника среднего
медицинского персонала. На официальном сайте можно оформить заявку, подобрать
сиделку, получить консультацию, а также воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт
https://patronage.mos.ru – главный портал
Московской патронажной службы. На сайте доступны:
- интерактивный каталог услуг (домашний патронаж, сиделки, транспортировка, выезд медсестры);
- форма онлайн‑заявки и бесплатной консультации;
- раздел «Личный кабинет» для контроля статуса заявки и оплаты;
- полезные статьи, рекомендации врачей и ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактная информация
Горячая линия
8 (495) -47‑86‑00 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- 8 (495) -05‑71‑00 – приём звонков в рабочие часы (08:00‑20:00).
- 8 (495) -48‑50‑01 – отдел «Лаванда‑Мед» (внешний подрядчик).
Электронный адрес
info@patronage.mos.ru
Почтовый адрес (офис)
125009, г. Москва, ул. Старослободская, д. 16/17
(центр патронажных услуг «Эра Милосердия»)
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо зарегистрироваться на официальном сайте:
https://patronage.mos.ru/login.
В кабинете можно:
- отслеживать статус заявки;
- просматривать историю оказанных услуг;
- оформлять и оплачивать услуги онлайн;
- получать электронные документы (договор, акт выполненных работ).
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в отделах патронажной службы, расположенных в поликлиниках
города. Приём осуществляется по предварительной записи через сайт или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы патронажной службы
- Отдел медицинского патронажа – выезд медсестры, уход за лежачими пациентами.
- Отдел социальной поддержки – подбор сиделок, сопровождение и транспортировка.
- Отдел организации работы сиделок – подбор, обучение и контроль качества.
- Отдел документационного обеспечения – оформление договоров, актов, согласий.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и обучения персонала – набор и повышение квалификации сотрудников.
Руководство службы
- Директор службы – Иванов А. В. (с 2023 г.)
- Заместитель директора по медицинским вопросам – Петрова Е. С.
- Заместитель директора по социальным вопросам – Смирнов К. Н.
- Главный бухгалтер – Кузнецова Л. М.
- Начальник отдела информационных технологий – Григорьев Д. И.
Отзывы пациентов и рекомендации
Ниже представлены ссылки на независимые ресурсы, где можно ознакомиться с реальными отзывами
о работе Московской патронажной службы:
- Otzovik – отзывы о патронажной службе Москвы
- Yandex.Карты – рейтинг и комментарии
- Google Maps – отзывы
- Официальный форум «Город Москвы» – обсуждения
Как оформить услугу?
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить заявку».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, тип услуги (домашний патрон, сиделка, транспорт), желаемый график.
- При необходимости прикрепите медицинские рекомендации врача.
- Отправьте заявку – в течение 24 часов с вами свяжется менеджер службы.
- Подтвердите согласие на заключение договора и произведите оплату (можно онлайн через личный кабинет).
- Назначенный специалист приступит к работе в согласованные сроки.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Вакансии в патронажной службе
- Новости и актуальные объявления
Дата актуализации: г.