Мошенничество – одно из самых распространённых преступлений в России. Каждый год тысячи граждан становятся жертвами
различных схем: от телефонных и интернет‑мошенников до «бизнес‑проектов», обещающих быстрый доход. Если вы стали
жертвой мошенничества, важно знать, куда и как правильно обратиться за помощью.
Контактные данные полиции для обращения по вопросам мошенничества
- Официальный сайт МВД России: https://mvd.ru
- Горячая линия по вопросам мошенничества (24/7): 112 (единый номер экстренной помощи)
- Телефон доверия МВД России: 8‑800‑200‑0‑200
- Электронный адрес для подачи заявлений онлайн: info@mvd.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://gosuslugi.ru
(раздел «Полиция – подача заявлений»)
Как подать заявление о мошенничестве
- Соберите доказательства: скриншоты переписки, копии платежных документов, записи звонков (если есть).
- Зайдите в личный кабинет на портале «Госуслуги» или используйте мобильное приложение «МВД России».
- Выберите услугу «Подать заявление в полицию» → «Мошенничество». Заполните форму, прикрепив собранные документы.
- Получите регистрационный номер заявления и сохраните его – им вы сможете отследить статус рассмотрения.
- Если хотите подать заявление лично, посетите отделение полиции по вашему месту жительства (см. график приёма ниже).
Личный приём и график работы отделов, занимающихся мошенничеством
В каждом регионе существует Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП). Ниже – примерный график приёма
(уточняйте в вашем отделении):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на личный приём
- Позвоните в приёмную вашего отделения по телефону 8‑800‑555‑35‑35 и уточните свободные окна.
- Либо запишитесь онлайн через портал МВД в разделе «Запись на приём».
Структура отдела, занимающегося мошенничеством
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП) – основной подраздел, расследующий мошенничество.
- Криминальная экспертиза – проводит техническую экспертизу электронных доказательств.
- Служба информационной поддержки – консультирует граждан по профилактике мошенничества.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – собирает отзывы и предложения от населения.
Руководство отделов (пример)
В каждом субъекте РФ руководит начальник отдела. Ниже – примерные должности (уточняйте в вашем регионе):
- Начальник отдела по борьбе с экономическими преступлениями – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника отдела – Петрова Елена Владимировна
- Главный эксперт по киберпреступлениям – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан о работе полиции в сфере борьбы с мошенничеством
Существует несколько площадок, где можно оставить отзыв о работе полиции:
- Официальный портал otziv.mvd.ru – раздел «Отзывы о работе отделов».
- Сервис Госуслуги – Обратная связь.
- Социальные сети МВД: ВКонтакте, Telegram-канал
@MVD_Russia.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Обратился в отдел по борьбе с экономическими преступлениями по поводу онлайн‑мошенничества. Дело
рассмотрено в течение 5 дней, преступник задержан. Спасибо за профессионализм!»
«Пользовалась онлайн‑записью на приём. Всё прошло быстро, но хотелось бы более подробных разъяснений по
дальнейшим действиям. В целом, работа на уровне.»
Полезные рекомендации по профилактике мошенничества
- Не передавайте личные данные (паспорт, СНИЛС, банковские реквизиты) незнакомым людям.
- Проверяйте URL‑адрес сайта перед вводом данных – ищите «https://» и значок замка.
- Не открывайте ссылки и вложения в письмах от неизвестных отправителей.
- Если вам предлагают «быстрый доход», «выигрыш в лотерее» или «требуется срочная помощь», сразу позвоните в
доверенную службу (112, 8‑800‑200‑0‑200). - Сохраняйте все сообщения и платежные документы – они могут стать важными доказательствами.
Краткая шпаргалка: что делать, если вы стали жертвой мошенничества
- Шаг 1. Остановите любые дальнейшие платежи.
- Шаг 2. Зафиксируйте все детали (дата, время, контактные данные мошенника, суммы).
- Шаг 3. Сразу позвоните в горячую линию 112 или в телефон доверия 8‑800‑200‑0‑200.
- Шаг 4. Подайте заявление онлайн через Госуслуги или лично в отделении.
- Шаг 5. Сохраните копию заявления и номер регистрации – он понадобится при общении с банком и страховой.
Дата актуализации информации: