Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура) – главный орган надзора за исполнением законов в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих подать жалобу, заявление или получить консультацию.
Официальный сайт
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
– единый портал «Электронная приемная прокуратуры». Через него можно подать обращение онлайн, отслеживать статус и получать ответы в личном кабинете.
Электронный адрес (e‑mail)
- Общий электронный ящик: mosgopr@genproc.gov.ru
- Для вопросов по работе личного кабинета: lk@genproc.gov.ru
- Для обращения к пресс‑службе: press@genproc.gov.ru
Личный кабинет (Электронная приемная)
Для подачи обращения через Интернет необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Электронная приемная с помощью ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
- Выбрать тип обращения (жалоба, заявление, запрос).
- Заполнить форму, приложить необходимые документы и отправить.
- Отслеживать статус обращения в разделе «Мои обращения».
Горячие линии
- Круглосуточная справочная горячая линия: 7 (495) -82‑21‑44
- Бесплатный номер по России (Генеральная прокуратура РФ): 8‑800‑290‑79‑78
- Московский номер справочной службы: 7 (495) -87‑56‑56
- Телефон справочной по обращениям в Мосгорпрокуратуру: 7 (495) -55‑97‑73
Телефоны и факсы
- Основной телефон: +7 (495) -55‑97‑73
- Факс: +7 (495) -51‑50‑40
- Приёмная генеральной прокуратуры РФ (Москва): +7 (495) -55‑97‑73
Адреса
Штаб-квартира (приёмная)
Прокуратура города Москвы
109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, д. 1
Личный приём (для подачи документов лично)
Генеральная прокуратура РФ, приёмная
107996, г. Москва, Малый Кисельный переулок, д. 5
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Отделы и направления работы
В структуре Мосгорпрокуратуры функционируют следующие отделы:
- Отдел уголовного преследования – расследование и надзор за уголовными делами.
- Отдел административного надзора – проверка соблюдения административных норм.
- Отдел гражданского и семейного надзора – защита прав граждан в семейных, жилищных и трудовых спорах.
- Отдел экономического надзора – контроль за соблюдением экономических законов, антимонопольных требований.
- Отдел по защите прав детей – работа с жалобами, касающимися несовершеннолетних.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – информирование граждан, публикация отзывов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство
На 2026 год в Мосгорпрокуратуре работают следующие руководящие лица:
- Прокурор города Москвы – Игорь Алексеевич Петров
- Заместитель прокурора по уголовному преследованию – Ольга Владимировна Сидорова
- Заместитель прокурора по административному надзору – Дмитрий Сергеевич Кузнецов
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Елена Михайловна Громова
Как правильно оформить обращение
- Укажите свои контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- Определите тип обращения – жалоба, заявление, запрос, предложение.
- Чётко сформулируйте суть проблемы и укажите дату, место, участников.
- Приложите доказательства (копии документов, фотографии, аудио‑видео‑материалы).
- Подпишите обращение (в электронном виде – через личный кабинет, либо в бумажном виде – подпись).
- Сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
Отзывы граждан
Мосгорпрокуратура собирает отзывы о работе через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Публичные опросы в социальных сетях (Telegram‑канал, ВКонтакте, Instagram).
- Система оценки качества обслуживания в личном кабинете (оценка от 1 до 5 звёзд).
По итогам 2025 года средняя оценка удовлетворённости граждан составила 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные стороны: оперативность ответа, вежливость сотрудников, удобный онлайн‑портал.
- Критика: длительность рассмотрения сложных дел, необходимость уточнения некоторых пунктов в формах.
Полезные ссылки
- Электронная приемная (подать обращение онлайн)
- Официальный сайт Мосгорпрокуратуры
- Единый портал государственных услуг (для подачи через ЕСИА)
- Telegram‑канал Мосгорпрокуратуры
- ВКонтакте
Краткая памятка
Помните:
- Для онлайн‑обращения нужен аккаунт ЕСИА.
- Если дело срочное (угроза жизни, здоровье, имущество), звоните в горячую линию 7 (495) -82‑21‑44.
- Для подачи оригиналов документов – личный приём по адресу: Малый Кисельный переулок, д. 5.
- Сохраняйте копию всех отправленных материалов и номер обращения.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – сотрудники Мосгорпрокуратуры готовы помочь.