Сайт mos․ru – единый портал, через который жители и гости столицы могут получить информацию о работе органов власти, подать обращения, записаться на приём к чиновникам, оплатить услуги и многое другое․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www․mos․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес для обращений граждан: info@mos․ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․mos․ru

Все обращения, поступившие через указанные каналы, обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей․

Личный приём и запись на приём к чиновникам

Как записаться

1. Войдите в Личный кабинет (регистрация через ЕПГУ или мобильный телефон)․
2. Выберите раздел «Запись на приём»․
3. Укажите интересующий вас отдел/службу и предпочтительное время․
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями․

График приёма (примерный)

Для некоторых департаментов (например, Департамент культуры) возможны отдельные часы приёма – уточняйте в личном кабинете․

Структура правительственных отделов

Ниже перечислены основные департаменты и управления, входящие в состав Правительства Москвы․ На сайте mos;ru каждый из них имеет отдельный раздел с контактами, новостями и формами обратной связи․

• Департамент жилищной политики – вопросы ЖКХ, социального жилья, коммунальных услуг;
• Департамент транспорта – общественный транспорт, дорожная инфраструктура, парковки․
• Департамент здравоохранения – поликлиники, больницы, профилактика заболеваний․
• Департамент образования – школы, детские сады, программы дополнительного образования․
• Департамент культуры – музеи, театры, библиотеки, культурные мероприятия․
• Департамент экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, парки, озеленение․
• Департамент экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
• Департамент социальной политики – поддержка уязвимых групп, пенсионные вопросы․
• Департамент информационных технологий – цифровые сервисы, электронное правительство․
• Управление по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, заявлений․

Полный перечень подразделений доступен в разделе «Структура правительства»․

Руководство Правительства Москвы

Контактные данные руководителей могут обновляться, поэтому рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте․

Отзывы граждан и рейтинг работы органов власти

Для оценки качества работы Правительства Москвы предусмотрена отдельная платформа «Обратная связь»․ На ней можно:

• Оставить отзыв о работе конкретного департамента․
• Проголосовать за уровень удовлетворённости полученными услугами․
• Узнать результаты опросов и статистику по обращениям․

Согласно последнему отчёту (2025 г․), общий уровень удовлетворённости жителей Москвой составляет 84 %․ Наиболее положительные оценки получили Департамент транспорта и Департамент цифровых услуг․

Полезные ссылки

• Главная страница mos․ru
• Личный кабинет гражданина
• Структура правительства
• Обратная связь и отзывы
• Электронные услуги

Официальный портал mos․ru – это современный инструмент взаимодействия граждан с правительством Москвы․ Через сайт можно быстро найти нужный департамент, записаться на приём, подать обращение, оплатить коммунальные услуги и получить актуальную информацию о работе органов власти․ Не забывайте проверять расписание приёмов и актуальные контактные данные, так как они могут изменяться в зависимости от сезонных и организационных факторов․

Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@mos․ru․ Ваше мнение помогает улучшать сервисы столицы!