Мос․ру – единый портал городской администрации, где собраны новости, услуги, интерактивные карты и
инструменты для жителей и гостей столицы․ Сайт работает круглосуточно и доступен как с компьютера,
так и с мобильных устройств․
Основные разделы сайта
- Новости Москвы – актуальная информация о событиях, проектах и инициативе мэра․
- Городские услуги – более 300 электронных сервисов: оплата ЖКХ, запись в поликлинику, подача заявок на ремонт дорог и др․
- Календарь мероприятий – концерты, выставки, спортивные события и программы для детей․
- Личный кабинет – персональная страница, где можно отслеживать свои заявки, получать справки и пользоваться «Электронным домом»․
- Структура администрации – список отделов, руководителей и их контакты․
Контактная информация
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․mos․ru/ |
| Горячая линия (Контакт‑центр города) | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон мэрии | 8 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@mos․ru |
| Личный кабинет (Электронный дом) | https://lk․mos․ru/ |
| Личный приём мэра | Запись через форму онлайн или по телефону 8 (495) -77‑77‑77 |
| График личного приёма | Пн‑Пт — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
Структура администрации и основные отделы
- Отдел управления городским хозяйством – вопросы ЖКТ, благоустройство, уличное освещение․
- Департамент транспорта – развитие метро, МЦД, дорожная инфраструктура, парковки․
- Департамент здравоохранения – электронные медицинские карты, работа поликлиник, профилактика․
- Департамент культуры – музеи, театры, фестивали, гранты в сфере искусства․
- Департамент образования – школы, детские сады, онлайн‑курсы, поддержка школьных инициатив․
- Департамент социальной политики – поддержка пожилых, инвалидов, малоимущих, программы «Москва помогает»․
- Департамент экономического развития – поддержка бизнеса, инновационные кластеры, инвестиционные проекты․
Руководство города
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин | mayor@mos․ru |
| Первый заместитель мэра | Алексей Владимирович Котин | kotin@mos․ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Татьяна Владимировна Тихоновская | tihonovskaya@mos․ru |
| Заместитель мэра по экономике | Игорь Алексеевич Киселёв | kiselev@mos․ru |
Как оставить отзыв о работе портала и городских сервисов
Граждане могут оставить обратную связь несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на сайте․
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑200, выбрав пункт «Отзыв/жалоба»․
- Отправив письмо на feedback@mos․ru с указанием темы и подробного описания․
- Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно отследить статус уже поданных заявок․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Перейдите по ссылке https://lk․mos․ru/, нажмите «Регистрация», введите номер мобильного телефона, получите SMS‑код и задайте пароль․ После подтверждения вы получите доступ к более чем 300 электронным услугам․
Можно ли записаться к врачу онлайн?
Да․ В разделе «Здоровье» выберите «Запись к врачу», укажите поликлинику, специализацию и удобное время․ Подтверждение придёт в личный кабинет и на e‑mail․
Где найти расписание личного приёма мэра?
Актуальное расписание публикуется в разделе «Мэр и его приём»․ Записаться можно только через онлайн‑форму, указав цель обращения․
Как получить справку о регистрации по месту жительства?
В личном кабинете выберите услугу «Справка о регистрации», загрузите скан паспорта и нажмите «Отправить»․ Справка будет готова в течение 24 часов и доступна для скачивания․
Сайт mos․ru – это современный цифровой центр, который позволяет жителям Москвы решать большинство вопросов онлайн, не выходя из дома․ Благодаря единой системе контактов, прозрачному графику приёма и возможности оставлять отзывы, портал делает взаимодействие с городской властью быстрым и удобным․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 или обратитесь в любой из перечисленных отделов – специалисты готовы помочь․