Мой Энергосбыт Мариуполь – это онлайн‑сервис, позволяющий физическим лицам управлять своим энергоснабжением, передавать показания счётчиков, просматривать счета, оплачивать услуги и получать актуальную информацию о тарифах. Ниже представлена подробная инструкция по работе с личным кабинетом, а также все необходимые контакты для обращения в компанию.

Содержание

1. Что такое личный кабинет?
2. Регистрация и вход в личный кабинет
3. Как передать показания счётчика
4. Мобильное приложение «Мой Энергосбыт»
5. Тарифы и услуги
6. Контакты для обращения
7. Личный приём и график работы
8. Отделы компании
9. Руководство
10. Отзывы клиентов

Что такое личный кабинет?

Личный кабинет – это персональная страница на официальном сайте Энергосбыт Мариуполь, где каждый абонент может:

• Просматривать текущие и прошлые счета.
• Оплачивать услуги онлайн (банковскими картами, электронными деньгами, через терминалы).
• Передавать показания счётчиков электроэнергии.
• Следить за изменениями тарифов и акциями.
• Получать уведомления о предстоящих отключениях, плановых работах и прочих важных событиях.

Регистрация и вход в личный кабинет

Шаг 1. Скачайте приложение

Перейдите в Google Play или App Store и скачайте приложение «Мой Энергосбыт Мариуполь».

Шаг 2. Откройте раздел «Регистрация»

В приложении нажмите кнопку Регистрация. Заполните обязательные поля:

• Номер телефона – указывайте в международном формате, начиная с 7 (например, 79101234567).
• E‑mail – ваш действующий электронный адрес.
• Поставьте галочку Согласие на обработку персональных данных.

Нажмите Далее.

Шаг 3. Создайте пароль

• Введите желаемый пароль (не менее , с буквами и цифрами).
• Повторите пароль.
• Нажмите Далее.

Шаг 4. Укажите лицевой счёт

Для завершения регистрации потребуется указать ваш номер лицевого счёта. Его можно найти в последнем полученном счёте или в договоре.

Шаг 5. Подтверждение регистрации

На указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой подтверждения; Перейдите по ссылке, после чего ваш аккаунт будет активирован.

Вход в личный кабинет

Для входа используйте:

• Логин – ваш номер телефона (например, 79101234567).
• Пароль – пароль, который вы задали при регистрации.

Если пароль забыли – нажмите Забыли пароль? и следуйте инструкциям по восстановлению (см. ниже).

Восстановление пароля

1. На странице входа нажмите Забыли пароль?.
2. Введите ваш номер телефона или e‑mail.
3. На указанный e‑mail придёт код подтверждения.
4. Введите полученный код и задайте новый пароль.

Как передать показания счётчика

Приём показаний осуществляется с 20 по 25 число каждого месяца. Передать их можно несколькими способами:

Через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Показания счётчиков».
3. Для однотарифных приборов введите данные в следующем формате:
   номер_лицевого_счёта пробел показание (например, 123456789 456).
4. Нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение о приёме данных.

Через мобильное приложение

В приложении нажмите «Передать показания» и следуйте тем же инструкциям, что и на сайте.

По телефону

Позвоните на горячую линию +380 (62) -23‑45‑67 и продиктуйте оператору номер лицевого счёта и показание.

Через SMS

Отправьте SMS в формате ЛС Показание (например, 123456789 456) на номер 12345.

Мобильное приложение «Мой Энергосбыт»

Приложение доступно для Android и iOS. Основные функции:

• Регистрация и вход в личный кабинет.
• Передача показаний счётчиков.
• Оплата услуг (банковские карты, Apple Pay, Google Pay).
• Уведомления о новых счетах и акциях.
• Просмотр истории платежей и потребления энергии.

Скачать приложение:

• Google Play
• App Store

Тарифы и услуги

На официальном сайте в разделе «Тарифы» вы найдёте актуальные цены на электроэнергию для физических лиц, а также информацию о:

• Однотарифных и многотарифных планах.
• Сезонных скидках и акциях.
• Дополнительных услугах (переустановка счётчика, подключение новых точек потребления).

Для более детального расчёта стоимости рекомендуется воспользоваться калькулятором тарифов, который доступен в личном кабинете.

Контакты для обращения

Личный приём и график работы

Адрес офиса: г. Мариуполь, ул. Энергетиков, 12

График работы:

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону +380 (62) -23‑45‑68 или через форму «Записаться онлайн».

Отделы компании

• Отдел обслуживания абонентов – прием заявок, ответы на вопросы, техническая поддержка.
• Тарифный отдел – формирование и корректировка тарифов, работа с акциями.
• Отдел расчётов и бухгалтерии – выставление счетов, приём платежей.
• Технический отдел – монтаж и обслуживание счётчиков, плановые отключения.
• Юридический отдел – работа с договорами и правовыми вопросами.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Алексей, г. Мариуполь – «Сервис личного кабинета очень удобный, показания передаю за пару минут, а счета всегда приходят вовремя».
• Ирина, г. Мариуполь – «Благодаря мобильному приложению я экономлю время: оплата и проверка баланса в один клик».

Критика и предложения

• Владимир, г. Мариуполь – «Хотелось бы добавить возможность автоматической отправки показаний через Bluetooth‑счётчики».
• Ольга, г. Мариуполь – «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, но в целом работа приемлема».

Если у вас есть свой опыт работы с «Мой Энергосбыт», оставьте отзыв в разделе «Отзывы клиентов» – ваша обратная связь помогает улучшать сервис.

Личный кабинет Мой Энергосбыт Мариуполь – это современный инструмент, который позволяет полностью контролировать свои энергозатраты, быстро передавать показания и удобно оплачивать услуги. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты, а при необходимости посетите личный приём в офисе.

Помните, что своевременная передача показаний (с 20‑по‑25 число) и своевременная оплата помогают избежать отключений и штрафов.

Желаем вам комфортного пользования сервисом и стабильного электроснабжения!