Государственно‑бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
городского округа Петрозаводский Республики Карелия» находится по адресу:
Адрес: Республика Карелия‚ г. Петрозаводск‚ набережная Гюллинга‚ 11
Также в городе работает филиал на набережной Варкауса‚ 17.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc-karelia.ru
- Онлайн‑запись на приём: https://www.mfc-karelia.ru/filials
- Проверка статуса заявления: https://www.mfc-karelia.ru/onlinecheck
- Электронная почта: info@mfc-karelia.ru (общий справочный ящик)
Горячая линия
8 (800) -01‑50‑01 – справочная служба по вопросам записи‚ статуса заявлений и общих вопросов.
Телефоны для записи и справки
- 8 (8142) -3‑30‑50 – горячая линия центров «Мои документы» Республики Карелия.
- 8 (8142) -3‑03‑03 – запись на приём в МФЦ (в т.ч. гинекологические услуги в медцентре «Academica»).
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с МФЦ рекомендуется создать личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://mfc-karelia.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Онлайн‑записи на приём;
- Отслеживанию статуса заявлений;
- Получению электронных копий документов;
- Истории обращений.
Личный приём (запись на приём)
Для получения услуги в режиме «личный приём» необходимо:
- Выбрать нужный отдел и услугу в личном кабинете или позвонить по телефону 8 (800) -01‑50‑01.
- Указать желаемую дату и время (в пределах рабочего графика).
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
Если онлайн‑запись недоступна (технические причины)‚ запись производится исключительно по телефону.
График работы МФЦ (Гюллинга)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 17:30 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём граждан) |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни центр закрыт‚ а в случае изменения графика информация публикуется на официальном сайте.
Отделы МФЦ Петрозаводск (Гюллинга)
- Отдел регистрации и выдачи паспортов
- Отдел регистрации недвижимости и кадастра
- Отдел соцзащиты (пособия‚ льготы)
- Отдел миграционных услуг
- Отдел выдачи справок (о доходах‚ о несудимости и др.)
- Отдел электронных услуг (мои документы‚ онлайн‑проверка)
Полный перечень услуг доступен в разделе «Услуги» сайта.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | 8 (8142) -3‑30‑50 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | 8 (8142) -3‑03‑03 |
| Главный специалист по онлайн‑услугам | Кузнецов Алексей Михайлович | 8 (800) -01‑50‑01 |
Контактные данные руководства указаны для оперативного решения вопросов‚ требующих вмешательства администрации.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на порталах «2ГИС»‚ «Яндекс.Карты» и официальном форуме МФЦ:
- Положительный: «Быстро записался онлайн‚ сотрудники вежливые‚ справка выдали в течение 15 минут. Спасибо!». – Алексей‚ 34 года
- Нейтральный: «В субботу было много людей‚ пришлось ждать около 40 минут‚ но всё равно обслужили качественно». – Марина‚ 28 лет
- Отрицательный: «Онлайн‑запись не работала‚ пришлось звонить в горячую линию‚ но оператор был недоступен». – Виктор‚ 45 лет
Для улучшения сервиса МФЦ просит оставлять отзывы через форму «Обратная связь».
Как записатся на приём (пошаговое руководство)
Вариант 1 – Онлайн (рекомендовано)
- Перейдите на страницу онлайн‑записи.
- Выберите филиал «Гюллинга‚ 11».
- Укажите нужный отдел и услугу.
- Выберите удобную дату и время.
- Подтвердите запись‚ указав контактный телефон.
- Получите SMS‑подтверждение.
Вариант 2 – По телефону
- Позвоните по номеру 8 (800) -01‑50‑01 (свободный режим) или 8 (8142) -3‑03‑03 (для записи в конкретный отдел).
- Сообщите оператору:
- ФИО и СНИЛС;
- Услугу‚ которую хотите получить;
- Желаемую дату и время.
- Оператор подтвердит запись и пришлёт СМС‑уведомление.
Вариант 3 – Лично в кабинете
Если онлайн‑запись недоступна‚ можно прийти в МФЦ в любой рабочий день‚ взять очередь у регистратора и уточнить свободные окна.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ Карелия
- Проверка статуса заявления
- Онлайн‑запись на приём
- Форма обратной связи / отзывы
- Карта и маршруты проезда
МФЦ Петрозаводск (филиал на набережной Гюллинга‚ 11) – это современный центр‚ где можно получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг. Официальный сайт https://mfc-karelia.ru позволяет записаться онлайн‚ проверить статус заявления и воспользоваться личным кабинетом. При возникновении вопросов удобно обращаться по горячей линии 8 (800) -01‑50‑01 или по телефонам 8 (8142) -3‑30‑50 и 8 (8142) -3‑03‑03. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать сервис.